KKK – korduma kippuvad küsimused KICKOMI kohta

Korduma kippuvad küsimused

Tellimused, tarne, blind boxid ja tagastused – kõik ühes kohas.

🚀
Saatmine 24 h jooksulkella 12:00-ks tasutud tellimused lähevad teele samal päeval
📦
Alates 199,99 złtasuta tarne Poolas
↩️
14 päevatagastamiseks ilma põhjust esitamata
💖
100% originaalidtootjatelt ja usaldusväärsetelt edasimüüjatelt

🛒Tellimused ja maksed

Kuidas saab maksta?

Saadaval on BLIK, pangakaart, Apple Pay, Google Pay, PayPal ja Klarna (maksa hiljem või osamaksetena). Kehtivad makseviisid on näha kassas.

Kas konto loomine on kohustuslik?

Ei, osta saab ka külalisena. Kontoga on tellimuste ajalugu ühes kohas. Sisse saab logida e-postiga saadetud koodiga või Google'i või Facebooki kaudu.

Kas väljastate arveid?

Jah. Piisab, kui tellimuse vormistamisel lisada ettevõtte nimi ja NIP-number.

Kas tellimust saab muuta või tühistada?

Palun võtke meiega võimalikult kiiresti ühendust. Kui pakk pole veel teele läinud, on muutmine tavaliselt võimalik.

Kas sooduskoode on?

Uudiskirjaga liitumisel saab esimeselt ostult allahindlust. Sooduskoode ja kampaaniaid omavahel ei kombineerita.

Kust veel saab Kickomi tooteid osta?

Lisaks kickomi.com poele on tooted saadaval ka Allegros, Empikus ja TikTok Shopis. Kõige laiem valik ja uudised ilmuvad aga esmalt siin.

🚚Tarne

Tarne riiki:

InPost Paczkomat1–2 päeva14 zł
InPost Kurier1–2 päeva18 zł
DPD Pickup1–2 päeva13 zł
ORLEN Paczka1–2 päeva12 zł
Tasuta tarne alates 199,99 zł
    Millal tellimus välja saadetakse?

    Tööpäeval kella 12:00-ks tasutud tellimused saadetakse välja samal päeval, ülejäänud järgmisel tööpäeval.

    Kui palju tarne maksab ja millal on see tasuta?

    Tarnehind ja tasuta tarne piirmäär sõltuvad riigist – valitud riigi kehtivad hinnad on näha ülaltoodud tabelis. Täielik hinnakiri on lehel Tarneinfo.

    Kui kaua tarne aega võtab?

    Poolas 1–2 tööpäeva, Euroopa Liidus 3–5 tööpäeva ja väljaspool ELi 3 kuni 21 tööpäeva, olenevalt riigist ja vedajast. Valitud riigi tarneaeg on näha ülaltoodud tabelis.

    Kust pakid saadetakse?

    Kõik pakid saadetakse Poolast. Seega ei kaasne Euroopa Liidu tellimustega tolli ega lisatasusid kättesaamisel.

    Kas saadate ka välismaale? Kas tuleb maksta tolli?

    Jah, tarne on võimalik ELi riikidesse ja üle kogu maailma. Väljapoole ELi (nt Ühendkuningriiki, USAsse või Šveitsi) saadetavatele pakkidele võivad sihtriigi ametiasutused määrata tollimaksu ja impordimaksu. Need tasud ei sisaldu hinnas ja need tasub saaja.

    Kuidas pakki jälgida?

    Pärast paki teele panemist saadetakse jälgimisnumber e-postiga.

    Pakk saabus kahjustatuna või läks kaduma. Mida teha?

    Palun võtke meiega viivitamatult ühendust ja lisage fotod.

    Võimaluse korral tasub koos kulleriga koostada kahjuakt. See ei ole aga pretensiooni esitamise tingimus.

    🎁Blind boxid

    Mis on blind box?

    See on suletud karp, milles on juhuslik figuur antud seeriast. Kuni avamiseni pole teada, milline figuur sees on – ja selles peitubki kogu lõbu.

    Kas konkreetset figuuri saab valida?

    Ei, sisu on juhuslik. Karpe enne saatmist ei avata, seega pole nende sisu teada.

    Mis on „secret“ või „chase“?

    Need on seeria haruldased, peidetud figuurid. Nende saamise tõenäosuse märgib tootja karbile.

    Mida tähendab „whole set“ või „terve kast“?

    See on ühe seeria täis koondpakend, milles on terve komplekt blind boxe. Tavaseeriate puhul saab nii tavaliselt kõik põhikujundused – „secret“-figuurid pole aga garanteeritud.

    Kas võib saada kaks ühesugust figuuri?

    Tavaseeriate figuurid saadetakse ühest täiskastist, seega on kordused harvad, kuid garantiid selle kohta pole.

    Sonny Angeli ja Smiski seeriates on ühes kastis 12 figuuri ja ainult 6 kujundust, seega on kordused võimalikud. Kordus ei ole toote defekt.

    Kas blind boxi saab tagastada?

    Avamata blind boxi, mille kile on terve, saab tagastada 14 päeva jooksul. Avamisel kaob üllatusmoment, seetõttu avatud blind boxi eest raha ei tagastata (müügitingimuste punkt 8.9).

    Kahjustatud või puuduliku figuuri puhul esitatakse pretensioon, mitte tagastus.

    ✨Tooted

    Kas tooted on originaalid?

    Jah, 100%. Tooted pärinevad tootjatelt ja usaldusväärsetelt edasimüüjatelt. Lisateave lehel Autentsuse garantii.

    Kas figuurid on uued ja suletud pakendis?

    Jah. Iga figuur on uus ja tootja originaalpakendis.

    Kas tooted näevad välja nagu fotodel?

    Fotodel on antud seeria tooted. Käsitsi värvimise, ekraani seadete ja valgustuse tõttu võivad toonid veidi erineda – väikesed erinevused värvimises on figuuride seeriatootmise loomulik osa.

    Toode on välja müüdud – kas see tuleb tagasi?

    Välja müüdud toote juurde saab jätta oma e-posti aadressi – kui toode on taas saadaval, tuleb teavitus. Uudistest ja uutest tarnetest annab kõige kiiremini teada uudiskiri.

    Mis on outlet?

    Need on täisväärtuslikud figuurid, mille karbil on visuaalseid defekte, nt mõlke või kulumisjälgi. Karbi seisukord on kirjeldatud iga toote juures.

    Kirjeldatud karbivead ei ole pretensiooni aluseks – figuuri enda defektid on.
    Kuidas figuuride eest hoolitseda?

    Kõige parem on hoida neid eemal otsesest päikesevalgusest ja soojusallikatest – UV-kiirgus võib aja jooksul materjali värvi muuta. Tolmu saab eemaldada pehme pintsli või kuiva lapiga.

    Kas figuurid sobivad lastele?

    Figuurid on mõeldud kollektsioneerimiseks. Soovitatav vanus sõltub tootest ning on märgitud pakendil ja tootekirjelduses. Paljud figuurid sisaldavad väikesi osi.

    ↩️Tagastused ja pretensioonid

    Kui palju aega on tagastamiseks?

    14 päeva paki kättesaamisest, ilma põhjust esitamata. Piisab, kui täita tagastusvorm või kirjutada aadressile contact@kickomi.com ning saata kaup tagasi 14 päeva jooksul. Tagasisaatmise kulud kannab ostja.

    Millal raha tagasi tuleb?

    14 päeva jooksul alates tagastusest teatamisest, sama makseviisiga. Tagasimakse võidakse peatada kuni paki kättesaamiseni või selle teelepanemise kinnituseni. Tavaliselt jõuab raha tagasi mõne päevaga.

    Kuidas esitada pretensiooni?

    Piisab, kui kirjutada aadressile contact@kickomi.com, kirjeldada probleemi ja lisada fotod. Pretensiooni saab esitada 2 aasta jooksul alates kauba kättetoimetamisest ning vastus tuleb 14 päeva jooksul.

    💌Kinkekaart

    Kuidas kinkekaart toimib?

    Kaart saadetakse e-postiga – ostjale või otse kingisaajale, soovi korral ka valitud päeval. See kehtib tähtajatult ja seda saab kasutada mitme tellimuse puhul. Sooduskoodidega seda kombineerida ei saa.

    Vaata kinkekaarti

    🤝Koostöö

    Kuidas saada Kickomi saadikuks?

    Üksikasjad ja taotlusvorm on lehel Saadikud. Saadaval on ka partnerprogramm, mis maksab vahendustasu soovitatud tellimustelt.

    Kas kunstnikud ja loojad saavad Kickomiga koostööd teha?

    Jah – Kickomi toetab loojaid ja sõltumatuid projekte. Lisateave lehel Kunstnikud & loojad.

    Äriline koostöö

    Koostööettepanekud ettevõtetele ja brändidele: Äriline koostöö või e-posti teel aadressil contact@kickomi.com.

    Tulemusi ei leitud – tasub proovida mõnda muud sõna või meile kirjutada.

    Vastust ei leitud?

    Vastame e-kirjadele 2 tööpäeva jooksul.

    Kirjuta meile