Warunki świadczenia usług

SISUKORD:

1. Üldsätted
2. E-teenused e-poes
3. Müügilepingu sõlmimise tingimused
4. Toote eest tasumise viisid ja tähtajad
5. Toote tarne hind, viisid ja tähtaeg
6. Toote kaebus (toote lepingule mittevastavus)
7. Kohtuvälised kaebuste lahendamise ja nõuete esitamise viisid
8. Lepingust taganemise õigus
9. Ettevõtjaid puudutavad sätted
10. Lõppsätted

1. ÜLDSÄTTED

1.1. Veebiaadressil www.kickomi.com asuvat e-poodi peab Katarzyna Lizurej, kes tegutseb ettevõtjana ärinime Katarzyna Lizurej all ja on kantud Poola ettevõtlustegevuse keskregistrisse (CEIDG); tegevuskoha ja kättetoimetamise aadress: ul. Stanisławowska 47, 54-611 Wrocław, NIP (maksukohustuslase number) 8993009475, REGON 540210848, e-posti aadress: contact@kickomi.com, telefoninumber: +48 736 288 068.

1.2. Käesolevad tingimused on suunatud nii tarbijatele kui ka ettevõtjatele, kes kasutavad e-poodi, välja arvatud tingimuste punkt 9, mis puudutab üksnes ettevõtjaid, kes ei ole tarbija õigustega ettevõtjad.

1.3. Käesolevate tingimuste täitmisega seoses töödeldavate isikuandmete vastutav töötleja on teenuseosutaja. Üksikasjalik teave isikuandmete töötlemise eesmärkide ja õiguslike aluste ning andmesubjektide õiguste kohta on e-poe veebilehel avaldatud privaatsuspoliitikas.

1.4. Mõisted:

TÖÖPÄEV – üks päev esmaspäevast reedeni, välja arvatud seadusjärgsed puhkepäevad.

TELLIMISVORM – e-teenus; e-poes saadaolev interaktiivne vorm, mis võimaldab esitada tellimuse, eelkõige lisades tooteid elektroonilisse ostukorvi ja määrates müügilepingu tingimused, sealhulgas tarne- ja makseviisi.

KLIENT – (1) täieliku teovõimega füüsiline isik ning üldkohustuslike õigusaktidega ette nähtud juhtudel ka piiratud teovõimega füüsiline isik; (2) juriidiline isik; või (3) juriidilise isiku staatuseta organisatsiooniline üksus, millele seadus annab õigusvõime – kes on sõlminud või kavatseb sõlmida müüjaga müügilepingu.

TSIVIILSEADUSTIK – Poola 23. aprilli 1964. aasta seadus – tsiviilseadustik (Kodeks cywilny) (terviktekst koos hilisemate muudatustega).

TARBIJA – füüsiline isik, kes teeb müüjaga tehingu, mis ei ole otseselt seotud tema majandus- või kutsetegevusega.

KONTO – e-teenus; teenuseosutaja infosüsteemis teenusesaaja e-posti aadressiga seotud ressursside kogum, kuhu salvestatakse teenusesaaja esitatud andmed ja teave tema esitatud tellimuste kohta.

UUDISKIRI – e-teenus, mille raames saadab teenuseosutaja e-posti teel teavet toodete, uudistoodete ja kampaaniate kohta e-poes.

TOODE – e-poes saadaolev vallasasi, mis on kliendi ja müüja vahelise müügilepingu ese.

TARBIJA ÕIGUSTEGA ETTEVÕTJA – füüsiline isik, kes sõlmib lepingu, mis on otseselt seotud tema ettevõtlustegevusega, kui lepingu sisust nähtub, et see ei ole sellele isikule kutsealase iseloomuga, mis tuleneb eelkõige tema ettevõtlustegevuse esemest, mis on avalikustatud CEIDG-d käsitlevate õigusaktide alusel.

TINGIMUSED – käesolevad e-poe müügitingimused.

E-POOD – teenuseosutaja e-pood veebiaadressil www.kickomi.com, mis tegutseb Shopify platvormil.

MÜÜJA; TEENUSEOSUTAJA – Katarzyna Lizurej, kelle andmed on esitatud tingimuste punktis 1.1.

MÜÜGILEPING – toote müügileping, mida sõlmitakse või mis on sõlmitud kliendi ja müüja vahel e-poe kaudu.

E-TEENUS – teenus, mida teenuseosutaja osutab teenusesaajale elektrooniliselt e-poe kaudu.

TEENUSESAAJA – kliendi mõistes nimetatud isik või üksus, kes kasutab või kavatseb kasutada e-teenust.

TARBIJA ÕIGUSTE SEADUS, SEADUS – Poola 30. mai 2014. aasta tarbija õiguste seadus (ustawa o prawach konsumenta) (terviktekst koos hilisemate muudatustega).

TELLIMUS – kliendi tahteavaldus, mis esitatakse tellimisvormi kaudu ja mis on otseselt suunatud toote müügilepingu sõlmimisele müüjaga.

2. E-TEENUSED E-POES

2.1. E-poes on saadaval järgmised e-teenused: konto, tellimisvorm ja uudiskiri.

2.1.1. Konto – konto loomine ja sellesse sisselogimine toimub: (1) e-posti aadressi sisestamisel ja sellele aadressile automaatselt saadetud ühekordse kinnituskoodi sisestamisel või (2) Google'i või Facebooki konto kaudu. Google'i või Facebooki kaudu sisse logides saab teenuseosutaja vastavalt teenusepakkujalt teenusesaaja põhiandmed (eesnimi, perekonnanimi ja e-posti aadress) ulatuses, milleks teenusesaaja on nõusoleku andnud; nende teenuste kasutamisele kohalduvad ka nende pakkujate tingimused. Kontole salvestatakse teenusesaaja poolt tellimuste esitamisel antud andmed (sh ees- ja perekonnanimi, tarneaadress, telefoninumber) ning tellimuste ajalugu. Konto loomine ei ole tellimuse esitamiseks vajalik.

2.1.1.1. E-teenust Konto osutatakse tasuta ja tähtajatult. Teenusesaaja võib igal ajal ja põhjust esitamata konto kustutada, saates vastava taotluse e-posti aadressile contact@kickomi.com või kirjalikult aadressile ul. Stanisławowska 47, 54-611 Wrocław.

2.1.2. Tellimisvorm – tellimisvormi kasutamine algab hetkest, mil klient lisab esimese toote elektroonilisse ostukorvi. Tellimus esitatakse pärast (1) tellimisvormi täitmist ja (2) maksekohustusega tellimuse esitamist kinnitava nupu (nt „Maksa kohe”) klõpsamist. Seni võib klient sisestatud andmeid ise muuta. Tellimisvormis tuleb esitada: ees- ja perekonnanimi/ettevõtte nimi, tarneaadress (tänav, maja/korteri number, postiindeks, asula, riik), e-posti aadress, telefoninumber ning müügilepingut puudutavad andmed: tooted, nende kogus, tarneviis ja -koht ning makseviis. Klient, kes soovib saada arvet ettevõttele, esitab ka ettevõtte nime ja NIP-numbri.

2.1.2.1. E-teenust Tellimisvorm osutatakse tasuta, see on ühekordne ja lõpeb tellimuse esitamisega või hetkel, mil teenusesaaja tellimuse esitamise varem lõpetab.

2.1.3. Uudiskiri – uudiskirja kasutamine algab pärast e-posti aadressi sisestamist e-poe veebilehel olevasse uudiskirja liitumisvormi ja liitumise kinnitamist.

2.1.3.1. E-teenust Uudiskiri osutatakse tasuta ja tähtajatult. Teenusesaaja võib igal ajal ja põhjust esitamata uudiskirjast loobuda, klõpsates igas sõnumis olevat loobumislinki või saates vastava taotluse e-posti aadressile contact@kickomi.com.

2.2. E-poe kasutamiseks vajalikud tehnilised nõuded: (1) arvuti, nutitelefon või muu internetiühendusega seade; (2) juurdepääs e-postile; (3) veebilehitseja ajakohane versioon (nt Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge); (4) lubatud küpsised (cookies) ja JavaScript.

2.3. Teenusesaaja on kohustatud kasutama e-poodi kooskõlas seaduse ja heade tavadega, austades isikuõigusi ning teenuseosutaja ja kolmandate isikute autoriõigusi ja intellektuaalomandi õigusi. Teenusesaaja on kohustatud sisestama tõeseid andmeid. Ebaseadusliku sisu edastamine on keelatud.

2.4. E-teenuseid puudutavate kaebuste menetlemise kord:

2.4.1. E-teenuste osutamisega seotud kaebusi ja muid e-poe toimimisega seotud kaebusi (välja arvatud tingimuste punktis 6 nimetatud toote kaebus) võib teenusesaaja esitada eelkõige: (A) kirjalikult aadressil: ul. Stanisławowska 47, 54-611 Wrocław; (B) elektrooniliselt e-posti aadressil: contact@kickomi.com.

2.4.2. Kaebuses on soovitatav esitada: (1) puuduse kirjeldus ja selle ilmnemise kuupäev; (2) teenusesaaja nõue; (3) kontaktandmed. Need on üksnes soovitused ega mõjuta ilma nendeta esitatud kaebuse kehtivust.

2.4.3. Teenuseosutaja lahendab kaebuse viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 kalendripäeva jooksul selle esitamisest.

3. MÜÜGILEPINGU SÕLMIMISE TINGIMUSED

3.1. Kliendi ja müüja vaheline müügileping sõlmitakse pärast seda, kui klient on esitanud tellimuse tellimisvormi kaudu kooskõlas tingimuste punktiga 2.1.2.

3.2. Toodete hinnad on esitatud Poola zlóttides (PLN) ja sisaldavad makse. Valitud riikide puhul võib e-pood kuvada hindu kohalikus valuutas – siduv on tellimisvormis tellimuse esitamise hetkel kuvatud hind ja valuuta. Klienti teavitatakse toote koguhinnast koos maksudega, tarnekuludest ja muudest kuludest (ning kui nende suurust ei ole võimalik kindlaks määrata, siis nende tasumise kohustusest) tellimuse esitamise käigus, sealhulgas hetkel, mil ta avaldab tahet olla müügilepinguga seotud. Saadetistele riikidesse väljaspool Euroopa Liitu võivad kohalduda tollimaksud ja impordimaksud, mida koguvad saaja riigi asutused; need tasud ei sisaldu toote hinnas ega tarnekuludes ning need kannab klient.

3.3. Pärast tellimuse esitamist saadab müüja kliendile viivitamata tema antud e-posti aadressile sõnumi, mis kinnitab tellimuse kättesaamist ja täitmiseks vastuvõtmist. Müügileping loetakse sõlmituks hetkel, mil klient selle sõnumi kätte saab.

3.4. Müügilepingu sisu salvestatakse, kaitstakse ja tehakse kliendile kättesaadavaks (1) tingimuste avaldamisega e-poe veebilehel ja (2) punktis 3.3 nimetatud e-kirja saatmisega. Müügilepingu sisu salvestatakse lisaks e-poe infosüsteemis.

3.5. Sooduskoode ja kampaaniaid ei saa omavahel kombineerida, kui konkreetse kampaania tingimustes ei ole sätestatud teisiti. Kampaaniate täpsemad tingimused (sh allahindlused uutele klientidele ja uudiskirja tellijatele) on iga kord määratud nende kirjelduses.

3.6. Kinkekaart: (1) väljastatakse elektroonilisel kujul ja saadetakse määratud e-posti aadressile (kliendile või kingisaajale, ka valitud kuupäeval); (2) selle väärtus on väljendatud Poola zlóttides ja seda saab kasutada mis tahes toodete ostmiseks e-poes ühe või mitme tellimuse raames kuni jäägi ammendumiseni; (3) seda ei saa kombineerida sooduskoodidega; (4) seda ei saa vahetada sularaha vastu; (5) see kehtib tähtajatult, kui kaardi kirjelduses ei ole märgitud teistsugust kehtivusaega.

4. TOOTE EEST TASUMISE VIISID JA TÄHTAJAD

4.1. Müüja võimaldab kliendile e-makseid, mida töötlevad Shopify Payments ja välised makseteenuse pakkujad, eelkõige: maksekaardid, BLIK, Apple Pay, Google Pay, PayPal ja Klarna. Hetkel saadaolevad makseviisid kuvatakse tellimisvormis.

4.2. Klient on kohustatud tasuma tellimuse esitamisel, kuid mitte hiljem kui 2 kalendripäeva jooksul müügilepingu sõlmimisest. Kaardimakse korral alustatakse tellimuse täitmist pärast tehingu edukat autoriseerimist.

5. TOOTE TARNE HIND, VIISID JA TÄHTAEG

5.1. Toote tarne on võimalik Poola Vabariigi territooriumil ja tellimisvormis märgitud riikidesse.

5.2. Toote tarne on tasuline, kui müügilepingus või kampaania tingimustes ei ole sätestatud teisiti. Tarnekulud ja tasuta tarne piirmäär on esitatud lehel „Tarneinfo” ning tellimuse esitamise käigus.

5.3. Müüja võimaldab tarnet vedajate kaudu, eelkõige InPost (pakiautomaadid Paczkomaty ja kuller), ORLEN Paczka, DPD (kuller ja pakipunktid) ning UPS. Konkreetse riigi jaoks saadaolevad tarneviisid kuvatakse tellimisvormis.

5.4. Müüja saadab toote välja 1–2 tööpäeva jooksul alates päevast, mil makse laekub müüja kontole või makse edukalt autoriseeritakse (tööpäeval kella 12:00-ni tasutud tellimused saadetakse reeglina välja samal päeval). Vedaja tarneaeg sõltub riigist ja tarneviisist ning on esitatud lehel „Tarneinfo”. Kliendile tarnimise kogutähtaeg on kuni 14 tööpäeva ning tarnimisel riikidesse väljaspool Euroopa Liitu kuni 30 tööpäeva (tollivormistuse ja kohalike postioperaatorite tööaja tõttu).

5.5. Soovitame kontrollida saadetise seisukorda selle vastuvõtmisel ning kahjustuse korral koostada koos vedajaga kahjuakt ja võtta viivitamata ühendust müüjaga. See ei ole tarbija kaebuse esitamise tingimus – toote hävimise või kahjustumise risk läheb tarbijale üle alles toote talle üleandmise hetkel.

6. TOOTE KAEBUS (TOOTE LEPINGULE MITTEVASTAVUS)

6.1. Müüja on kohustatud tarnima müügilepingule vastava toote. Tarbija ja tarbija õigustega ettevõtja ees vastutab müüja toote lepingule mittevastavuse eest, mis esines toote tarnimise hetkel ja ilmnes 2 aasta jooksul alates sellest hetkest, tarbija õiguste seaduse 5a. peatükis sätestatud tingimustel. Vastutus teiste klientide ees on sätestatud tingimuste punktis 9.

6.2. Kui toode ei vasta lepingule, võib tarbija nõuda selle parandamist või asendamist. Müüja võib toote asendada, kui tarbija nõuab parandamist, või parandada, kui tarbija nõuab asendamist, kui toote lepinguga vastavusse viimine tarbija valitud viisil on võimatu või nõuaks ebamõistlikke kulusid. Kui parandamine ja asendamine on võimatud või nõuaksid ebamõistlikke kulusid, võib müüja keelduda toote lepinguga vastavusse viimisest.

6.3. Tarbija võib esitada hinna alandamise või lepingust taganemise avalduse, kui: (1) müüja on keeldunud toote lepinguga vastavusse viimisest või ei ole seda teinud; (2) mittevastavus püsib vaatamata katsele toode vastavusse viia; (3) mittevastavus on nii oluline, et see õigustab hinna alandamist või lepingust taganemist ilma eelneva parandamise või asendamiseta; (4) müüja avaldusest või asjaoludest nähtub selgelt, et müüja ei vii toodet lepinguga vastavusse mõistliku aja jooksul või ilma olulise ebamugavuseta. Tarbija ei või lepingust taganeda, kui mittevastavus on ebaoluline.

6.4. Kaebuse võib esitada eelkõige: (A) kirjalikult aadressil: ul. Stanisławowska 47, 54-611 Wrocław; (B) elektrooniliselt e-posti aadressil: contact@kickomi.com; (C) lehel „Tagastamine | Kaebus” oleva vormi kaudu.

6.5. Kaebuses on soovitatav esitada: (1) mittevastavuse kirjeldus ja selle avastamise kuupäev; (2) nõue (parandamine, asendamine, hinna alandamine või lepingust taganemine); (3) kontaktandmed; oodatud on ka toote fotod. Need on üksnes soovitused ega mõjuta ilma nendeta esitatud kaebuse kehtivust.

6.6. Müüja vastab kaebusele viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 kalendripäeva jooksul selle kättesaamisest. Kui müüja selle aja jooksul ei vasta, loetakse, et müüja on kaebuse põhjendatuks tunnistanud.

6.7. Parandamise või asendamise kulud, sealhulgas toote saatmiskulud, kannab müüja. Kui kaebuse lahendamiseks on vaja toode toimetada müüjale, edastab müüja kliendile juhised toote tagasisaatmiseks müüja kulul aadressile: ul. Górna 4, 42-152 Wilkowiecko.

6.8. Outlet-tooted: mõningaid tooteid pakutakse outlet-versioonina – visuaalsete defektidega (nt mõlgid, kriimustused, hõõrdumised) pakendis, kusjuures figuur ise ja pakendi sisu on defektideta. Pakendi seisukord on iga kord kirjeldatud vastava toote pakkumises ning hind arvestab neid omadusi. Pakkumises kirjeldatud pakendi visuaalsed defektid, millest tarbijat on selgelt teavitatud ja millega ta on tellimuse esitamisel nõustunud, ei kujuta endast toote lepingule mittevastavust. See ei piira tarbija õigusi muude mittevastavuste korral, eelkõige figuuri enda defektide korral.

6.9. Blind box'id – juhuslikkus ja kordused: müüja ei ava blind box'e ega tea nende sisu. Blind box'i sisu on juhuslik ning müüja ei garanteeri konkreetse figuuri saamist ega korduste puudumist, ka ühe tellimuse piires. Seeriates, kus kujunduste arv on väiksem kui tükkide arv koondkastis (nt Sonny Angel, Smiski), on kordused eriti tõenäolised. Korduva või oodatust erineva figuuri saamine ei kujuta endast toote lepingule mittevastavust.

7. KOHTUVÄLISED KAEBUSTE LAHENDAMISE JA NÕUETE ESITAMISE VIISID

7.1. Tarbija võib kasutada kohtuväliseid kaebuste lahendamise ja nõuete esitamise viise. Üksikasjalik teave on kättesaadav Poola Konkurentsi- ja Tarbijakaitseameti (UOKiK) veebilehel: prawakonsumenta.uokik.gov.pl, samuti maakondlike (linna) tarbijakaitsevolinike ning Kaubandusinspektsiooni vojevoodkonna inspektsioonide asukohtades ja veebilehtedel.

7.2. Tarbija võib eelkõige:

7.2.1. pöörduda Kaubandusinspektsiooni vojevoodkonna inspektori juures tegutseva alalise tarbijavahekohtu poole taotlusega lahendada müügilepingust tulenev vaidlus;

7.2.2. pöörduda Kaubandusinspektsiooni vojevoodkonna inspektori poole taotlusega algatada lepitusmenetlus vaidluse kokkuleppeliseks lahendamiseks müüjaga;

7.2.3. kasutada maakondliku (linna) tarbijakaitsevoliniku või sellise ühiskondliku organisatsiooni tasuta abi, mille põhikirjajärgsete ülesannete hulka kuulub tarbijakaitse (sh Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich), sealhulgas tasuta nõustamist e-posti aadressil: porady@dlakonsumentow.pl;

7.2.4. piiriüleste vaidluste korral (tarbija teisest EL-i liikmesriigist) – kasutada oma riigi Euroopa Tarbijakeskuse abi.

7.3. Kohtuväliste vaidluste lahendamise viiside kasutamine on vabatahtlik ja eeldab mõlema poole nõusolekut.

8. LEPINGUST TAGANEMISE ÕIGUS

8.1. Tarbija, kes on sõlminud sidevahendi abil lepingu, võib 14 kalendripäeva jooksul lepingust taganeda põhjust esitamata ja kulusid kandmata, välja arvatud tingimuste punktis 8.8 nimetatud kulud. Tähtajast kinnipidamiseks piisab avalduse saatmisest enne tähtaja lõppu. Avalduse võib esitada mis tahes üheselt mõistetaval kujul, eelkõige: (A) elektrooniliselt e-posti aadressil: contact@kickomi.com; (B) kirjalikult aadressil: ul. Stanisławowska 47, 54-611 Wrocław; (C) lehel „Tagastamine | Kaebus” oleva vormi kaudu. Kui tarbija esitab avalduse elektrooniliselt, saadab müüja talle viivitamata kinnituse selle kättesaamise kohta.

8.2. Lepingust taganemise näidisvorm on esitatud tarbija õiguste seaduse lisas nr 2 ja lehel „Tagastamine | Kaebus”. Selle kasutamine ei ole kohustuslik.

8.3. Lepingust taganemise tähtaeg hakkab kulgema hetkest, mil tarbija või tema määratud kolmas isik, kes ei ole vedaja, saab toote valdusse, ning mitut eraldi, osade kaupa või osadena tarnitavat toodet hõlmava lepingu korral – viimase toote, partii või osa valdusse saamisest.

8.4. Sidevahendi abil sõlmitud lepingust taganemise korral loetakse leping sõlmimata jäänuks.

8.5. Müüja tagastab tarbijale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 kalendripäeva jooksul taganemisavalduse kättesaamisest, kõik tema tehtud maksed, sealhulgas toote tarnekulud (välja arvatud lisakulud, mis tulenevad valitud tarneviisist, mis erineb e-poes pakutavast kõige odavamast tavapärasest tarneviisist). Tagasimakse tehakse samal makseviisil, mida kasutas tarbija (kaardimakse korral – kaardiga seotud kontole), välja arvatud juhul, kui tarbija on selgesõnaliselt nõustunud muu tagastusviisiga, millega ei kaasne talle mingeid kulusid. Müüja võib tagasimakse teha alles pärast toote tagasisaamist või pärast seda, kui tarbija on esitanud tõendi toote tagasisaatmise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem.

8.6. Tarbija on kohustatud toote tagastama viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 kalendripäeva jooksul alates päevast, mil ta lepingust taganes. Tähtajast kinnipidamiseks piisab toote tagasisaatmisest enne tähtaja lõppu. Toode tuleb saata aadressile: ul. Górna 4, 42-152 Wilkowiecko.

8.7. Tarbija vastutab toote väärtuse vähenemise eest, mis on tingitud toote kasutamisest muul viisil, kui on vajalik toote olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks.

8.8. Lepingust taganemisega seotud kulud, mida kannab tarbija:

8.8.1. kui tarbija valis tarneviisi, mis erineb e-poes pakutavast kõige odavamast tavapärasest tarneviisist, ei hüvita müüja tema kantud lisakulusid;

8.8.2. tarbija kannab toote tagastamise otsesed kulud.

8.9. Blind box-tüüpi tooted:

8.9.1. Blind box on toode, mille olemuseks on juhuslikkus ja teadmata sisu. Müügilepingu esemeks on blind box tervikuna – suletud pakend koos sinna peidetud figuuriga – ning avamata pakend on toote lahutamatu osa ja selle oluline omadus.

8.9.2. Blind box'i olemust, omadusi ja toimimist saab tarbija kindlaks teha seda avamata – toote kirjelduse, seeria fotode, pakendil olevate märgistuste ja avamata pakendi vaatluse põhjal. Blind box'i avamine (sh turvariba eemaldamine, karbi avamine või sisepakendi lõhkumine) ületab seega toimingud, mis on vajalikud toote olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks tarbija õiguste seaduse artikli 34 lõike 4 tähenduses.

8.9.3. Blind box'i avamine on pöördumatu ja tähendab selle olulise omaduse – üllatusefekti – ärakasutamist, mida ei ole võimalik taastada. Avatud blind box'i ei saa uuesti müüa blind box'ina.

8.9.4. Eeltoodust tulenevalt, kui tarbija taganeb lepingust ja tagastab avatud blind box'i, vastutab ta toote väärtuse vähenemise eest kooskõlas tingimuste punktiga 8.7, mis avatud blind box'i puhul vastab selle täishinnale. See tähendab, et tagastatud avatud blind box'i eest tagasimakset ei tehta. Avamata blind box'e (terve karbiga – eemaldamata turvariba ja avamata sulguriga) saab tagastada üldistel alustel.

8.9.5. Punkti 8.9 sätted ei piira tarbija õigusi toote lepingule mittevastavuse korral (tingimuste punkt 6), nt kui blind box'is olev figuur on kahjustatud või puudulik.

8.10. Sidevahendi abil sõlmitud lepingust taganemise õigus ei kohaldu tarbijale eelkõige lepingute puhul: (1) mille esemeks on mittevalmistoode, mis on valmistatud tarbija spetsifikatsiooni järgi või on mõeldud tema individuaalsete vajaduste rahuldamiseks; (2) mille esemeks on suletud pakendis tarnitav toode, mida ei saa pärast avamist tervisekaitse või hügieeni tõttu tagastada, kui pakend on pärast tarnimist avatud; (3) mille esemeks on tooted, mis pärast tarnimist on oma olemuse tõttu lahutamatult segunenud muude asjadega; (4) mille esemeks on suletud pakendis tarnitavad heli- või videosalvestised või arvutitarkvara, kui pakend on pärast tarnimist avatud; (5) digitaalse sisu tarnimise lepingute puhul, kui digitaalne sisu ei ole salvestatud materiaalsele andmekandjale ja täitmist alustati tarbija selgesõnalisel nõusolekul enne taganemistähtaja lõppu ja pärast seda, kui teda teavitati taganemisõiguse kaotamisest.

8.11. Tarbija võib kinkekaardi ostulepingust taganeda 14 kalendripäeva jooksul selle kättesaamisest, kui seda ei ole kasutatud. Sellisel juhul tagastab müüja makstud summa ja kinkekaart tühistatakse.

9. ETTEVÕTJAID PUUDUTAVAD SÄTTED

9.1. Käesolev punkt puudutab üksnes kliente ja teenusesaajaid, kes ei ole tarbijad ega tarbija õigustega ettevõtjad. Tarbija õigustega ettevõtjatele kohaldatakse tarbijaid puudutavaid tingimuste sätteid ebaausate lepingutingimuste, toote lepingule mittevastavuse eest vastutuse (punkt 6) ja lepingust taganemise õiguse (punkt 8) osas.

9.2. Müüjal on õigus taganeda kliendiga, kes ei ole tarbija, sõlmitud müügilepingust 30 kalendripäeva jooksul selle sõlmimisest põhjust esitamata. Taganemine ei too kaasa kliendi mingeid nõudeid müüja vastu.

9.3. Müüjal on õigus piirata saadaolevaid makseviise, sealhulgas nõuda täielikku või osalist ettemaksu, sõltumata valitud makseviisist ja müügilepingu sõlmimise asjaolust.

9.4. Klient, kes ei ole tarbija, on kohustatud kontrollima saadetist sellist liiki saadetiste puhul tavapärasel ajal ja viisil. Kui ta tuvastab veo ajal tekkinud toote puudujäägi või kahjustuse, on ta kohustatud tegema kõik vajalikud toimingud vedaja vastutuse kindlakstegemiseks.

9.5. Tsiviilseadustiku artikli 558 § 1 kohaselt on müüja vastutus toote puuduste eest (rękojmia) kliendi ees, kes ei ole tarbija, välistatud.

9.6. Teenuseosutaja võib e-teenuse osutamise lepingu viivitamata ja põhjusi esitamata üles öelda, saates teenusesaajale vastava avalduse.

9.7. Teenuseosutaja/müüja vastutus kliendi ees, kes ei ole tarbija, olenemata selle õiguslikust alusest, on piiratud – ühe nõude raames ja kõigi nõuete eest kokku – müügilepingu alusel tasutud hinna ja tarnekulude summaga, kuid mitte rohkem kui 1000 zł. Teenuseosutaja/müüja vastutab üksnes lepingu sõlmimise hetkel ettenähtavate tüüpiliste kahjude eest ega vastuta saamata jäänud tulu eest.

9.8. Müüja/teenuseosutaja ja kliendi/teenusesaaja, kes ei ole tarbija, vahelised vaidlused lahendab müüja/teenuseosutaja asukoha järgne kohus.

10. LÕPPSÄTTED

10.1. E-poe kaudu sõlmitavad lepingud sõlmitakse poola keeles. Tingimuste tõlked teistesse keeltesse on informatiivse iseloomuga; lahknevuste korral lähtutakse poolakeelsest versioonist.

10.2. Tingimuste muutmine:

10.2.1. Teenuseosutaja jätab endale õiguse muuta tingimusi mõjuvatel põhjustel, st: õigusaktide muutumine; makse- või tarneviiside muutumine; e-teenuste osutamise ulatuse või viisi muutumine – ulatuses, milles need muudatused mõjutavad tingimuste sätete täitmist.

10.2.2. Kestvuslepingute (nt konto, uudiskiri) puhul on muudetud tingimused teenusesaajale siduvad, kui on täidetud tsiviilseadustiku artiklites 384 ja 384¹ sätestatud nõuded, st teenusesaajat on muudatustest nõuetekohaselt teavitatud ja ta ei ole lepingut 14 kalendripäeva jooksul teavitamisest üles öelnud.

10.2.3. Tingimuste muudatused ei riku klientide poolt enne muudatuste jõustumist omandatud õigusi, eelkõige ei mõjuta need esitatud tellimusi ega sõlmitud, täitmisel olevaid või täidetud müügilepinguid.

10.3. Tingimustega reguleerimata küsimustes kohaldatakse Poola õiguse sätteid, eelkõige tsiviilseadustikku, 18. juuli 2002. aasta e-teenuste osutamise seadust (ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną) ja tarbija õiguste seadust. Poola õiguse valik ei võta teises riigis alaliselt elavalt tarbijalt kaitset, mis talle kuulub selle riigi kohustuslike õigusnormide alusel.

Kehtivad tingimused on avaldatud poe veebilehel kickomi.com ning need edastatakse kliendile tasuta elektrooniliselt iga tema taotluse peale.

Käesolevad tingimused kehtivad alates 20. oktoobrist 2026. Enne seda kuupäeva sõlmitud müügilepingutele kohaldatakse tingimusi nende sõlmimise hetkel kehtinud redaktsioonis.