Rahvusvahelised tagastused
Tagastamine
Tarbijast kliendil on õigus taganeda sidevahendi abil sõlmitud lepingust 14 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamise päevast, ilma põhjust esitamata. Piisab, kui saadad meile oma avalduse enne selle tähtaja lõppu.
Kuidas tagastada
Teata meile oma otsusest e-kirjaga aadressile contact@kickomi.com (soovitavalt koos tellimuse numbri ja tagastussaadetise jälgimisnumbriga) ning saada kaup tagasi 14 päeva jooksul alates avalduse esitamisest.
Tagastamine väljastpoolt Euroopa Liitu
Kehtib sama taganemisõigus. Pane tähele, et tagastamise saatekulud ning võimalikud tolli- ja impordimaksud tagastamisel kannab klient. Kui sul on tellimusega mingi probleem, võta minuga ühendust – annan endast parima, et aidata.
Tagastusaadress
Palun saada tagastatav kaup järgmisele aadressile:
- Raha tagastamise viis
- Sama mis algsel maksel
- Raha tagastamise aeg
- 14 päeva jooksul alates taganemisavaldusest*
- Tagastamise saatekulu
- Kannab klient
- Kaebuse esitamise tähtaeg
- 2 aastat alates kohaletoimetamisest
* Tagastame kõik maksed, sealhulgas kõige odavama tavapärase kohaletoimetamise kulu. Võime raha tagastamisega oodata, kuni oleme kauba tagasi saanud või oleme saanud tõendi selle tagasisaatmise kohta.
🎁 Blind box
Avamata blind box (terve kilega) on tagastatav tavapärasel viisil. Suletud pakend on blind boxi lahutamatu osa ja selle avamisel on üllatus ära kasutatud. Kui tagastatakse avatud blind box, vastutab klient selle väärtuse vähenemise eest, mis võrdub selle täishinnaga – seega avatud blind boxi puhul raha praktikas ei tagastata (müügitingimuste punkt 8.9).
⚠️ Tagastamisele ei kuulu
- Kliendi individuaalsete nõuete järgi valmistatud tooted
💬 Kaebused
Vastutame iga lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb 2 aasta jooksul alates kohaletoimetamisest. Saada kaebus e-kirjaga aadressile contact@kickomi.com – lisa palun probleemi kirjeldus ja toote fotod. Vastame 14 päeva jooksul ja kanname kaebuse aluseks oleva kauba saatekulud. Kahjustatud või puudulik figuur blind boxi sees on alati kaebus, mitte tagastamine.