Kansainväliset palautukset
Palautukset
Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa etäsopimus 14 kalenteripäivän kuluessa siitä päivästä, jona hän on vastaanottanut tavarat, ilman syyn ilmoittamista. Riittää, että lähetät meille ilmoituksesi ennen määräajan päättymistä.
Näin palautat
Ilmoita päätöksestäsi sähköpostitse osoitteeseen contact@kickomi.com (mieluiten tilausnumeron ja palautuslähetyksen seurantanumeron kera) ja lähetä tuote takaisin 14 päivän kuluessa ilmoituksestasi.
Palautukset Euroopan unionin ulkopuolelta
Sama peruuttamisoikeus on voimassa. Huomaathan, että palautuksen toimituskulut sekä mahdolliset palautukseen liittyvät tullit tai tuontimaksut maksaa asiakas. Jos tilauksesi kanssa on ongelmia, ota minuun yhteyttä – teen parhaani auttaakseni.
Palautusosoite
Lähetä palautettava tuote seuraavaan osoitteeseen:
- Hyvitystapa
- Sama kuin alkuperäisessä maksussa
- Hyvitysaika
- 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksestasi*
- Palautuksen toimituskulut
- Asiakas maksaa
- Reklamaatioaika
- 2 vuotta toimituksesta
* Palautamme kaikki maksut, myös halvimman vakiotoimitustavan kulut. Voimme pidättäytyä hyvityksestä, kunnes olemme saaneet tuotteen takaisin tai todisteen sen palauttamisesta.
🎁 Blind boxit
Avaamattomat blind boxit (ehjällä kalvolla) voi palauttaa tavalliseen tapaan. Sinetöity pakkaus on erottamaton osa blind boxia, ja avaamalla sen yllätys käytetään. Jos palautetaan avattu blind box, asiakas vastaa sen arvon alenemisesta, joka vastaa sen koko hintaa – avatusta blind boxista ei siis käytännössä makseta hyvitystä (käyttöehtojen kohta 8.9).
⚠️ Palautusoikeus ei koske
- Asiakkaan yksilöllisten vaatimusten mukaan valmistettuja tuotteita
💬 Reklamaatiot
Vastaamme kaikista virheistä (sopimuksenvastaisuuksista), jotka ilmenevät 2 vuoden kuluessa toimituksesta. Lähetä reklamaatio sähköpostitse osoitteeseen contact@kickomi.com – liitä mukaan kuvaus ongelmasta ja kuvia tuotteesta. Vastaamme 14 päivän kuluessa ja maksamme reklamoidun tuotteen lähetyskulut. Vaurioitunut tai puutteellinen figuuri blind boxissa on aina reklamaatio, ei palautus.