Palautuskäytäntö
Tämä on käännös käytön helpottamiseksi. Oikeudellisesti sitova on puolankielinen versio.
Sinulla on 14 päivää paketin vastaanottamisesta aikaa peruuttaa sopimus ilmoittamatta syytä. Valitse lomake sen maan mukaan, josta palautat paketin.
Puola
Ilmoita peruutuksesta verkossa ja luo palautuslähetys saman tien. Paketin voit jättää InPost Paczkomat -pakettiautomaattiin tai DHL-, GLS- tai DPD-pisteeseen (esim. Żabka).
Muu EU-maa
Ilmoita peruutuksesta omankielisellä lomakkeella (mm. englanniksi, saksaksi, tšekiksi) ja lähetä paketti millä tahansa kuljetusliikkeellä palautusosoitteeseen.
Sopimuksen peruuttaminen
Palautusosoite
Kickomi – Katarzyna Lizurej
ul. Górna 4
42-152 Wilkowiecko, Polska
Yhteystiedot
Blind box
Avaamattomat blind box -tuotteet voit palauttaa normaalisti – eli ne, joiden laatikkoa ei ole avattu: turvasinetti on repimättä ja sulkija koskematon. Avaamaton laatikko on olennainen osa blind box -tuotetta, ja sen avaaminen kuluttaa yllätysvaikutuksen. Siksi avatun blind box -tuotteen palauttamisessa vastaat sen arvon alenemisesta, joka vastaa täyttä hintaa – käytännössä avatusta blind box -tuotteesta ei palauteta rahoja (Myyntiehtojen kohta 8.9).
Vaurioitunut tai puutteellinen figuuri ei ole palautus vaan reklamaatio.
Reklamaatiot
Vastaamme tuotteen sopimuksenvastaisuudesta, joka oli olemassa toimitushetkellä ja ilmenee 2 vuoden kuluessa tuotteen toimittamisesta.
Kirjoita osoitteeseen contact@kickomi.com, kuvaile ongelma ja liitä mukaan kuvat. Vastaamme 14 päivän kuluessa, ja reklamoidun tuotteen lähetyskulut maksamme me.
Outlet-tuotteiden tarjouksessa on kuvattu laatikon ulkonäkövirheet – nämä virheet eivät ole peruste reklamaatiolle, mutta itse figuurin virheet ovat.
Täydelliset säännöt löydät Myyntiehdoista (kohdat 6 ja 8).