Retningslinjer for angrerett
Dette er en oversettelse for din bekvemmelighet. Den juridisk bindende versjonen er den polske.
Du har 14 dager fra du mottar pakken til å gå fra avtalen uten å oppgi grunn. Velg skjemaet for landet du sender pakken tilbake fra.
Polen
Meld fra om angrerett på nett og opprett returforsendelsen med en gang. Pakken leverer du i en InPost Paczkomat-pakkeautomat eller på et DHL-, GLS- eller DPD-utleveringssted (f.eks. Żabka).
Annet EU-land
Meld fra om angrerett i skjemaet på ditt språk (blant annet engelsk, tysk, tsjekkisk), og send pakken med hvilken som helst transportør til returadressen.
Angrerett
Returadresse
Kickomi – Katarzyna Lizurej
ul. Górna 4
42-152 Wilkowiecko, Polska
Kontakt
Blind box
Uåpnede blind box kan du returnere på vanlig måte – altså de der esken ikke har vært åpnet: forseglingen er ikke revet av, og lukkingen er intakt. Den uåpnede esken er en integrert del av en blind box, og når den åpnes, er overraskelseseffekten brukt opp. Derfor er du ved retur av en åpnet blind box ansvarlig for verdireduksjonen, som tilsvarer hele prisen – i praksis får du ikke pengene tilbake for en åpnet blind box (pkt. 8.9 i Vilkårene).
En skadet eller ufullstendig figur er ikke en retur, men en reklamasjon.
Reklamasjoner
Vi er ansvarlige for mangler ved varen som forelå ved levering og viser seg innen 2 år etter at varen ble levert.
Skriv til contact@kickomi.com, beskriv problemet og legg ved bilder. Vi svarer innen 14 dager, og fraktkostnadene for den reklamerte varen dekker vi.
For outletprodukter er synlige feil på esken beskrevet i tilbudet – disse feilene gir ikke grunnlag for reklamasjon, men feil på selve figuren gjør det.
De fullstendige reglene finner du i Vilkårene (pkt. 6 og 8).