Często zadawane pytania
Czy produkty są oryginalne?
Oczywiście! Wszystkie produkty w sklepie są oryginalne — sprowadzane prosto od oficjalnych producentów i dystrybutorów. Możesz mieć pewność, że to prawdziwe perełki, a nie podróbki.
Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Zamówienia są realizowane w ciągu 1–3 dni roboczych.
Jak długo trwa dostawa?
Wysyłka na terenie Polski zajmuje zwykle 1–3 dni robocze od momentu nadania paczki.
W przypadku wysyłki zagranicznej czas dostawy zależy od kraju docelowego (średnio 5–10 dni roboczych).
Jakie formy płatności są dostępne?
Dostępna jest płatność za pośrednictwem Przelewy24, które umożliwiają szybkie przelewy online, Blik oraz płatności kartą.
Czy mogę zwrócić produkt?
Tak. Masz 14 dni kalendarzowych na zwrot produktu bez podania przyczyny.
Produkt musi być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu. Aby rozpocząć proces zwrotu, napisz do nas na kickomi.contact@gmail.com
Zwrot towaru należy odesłać do paczkomatu:
📦 WRO08L, ul. Krynicka 4, 50-555 Wrocław
📞 tel.: +48 736 288 068
✉️ e-mail: kickomi.contact@gmail.com
⚠️ Zwrot nie przysługuje w przypadku:
- produktów typu „blind box”, których pudełko zostało otwarte,
- produktów sprowadzanych na indywidualne zamówienie Klienta.
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie po jego złożeniu?
Tak, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Skontaktuj się ze mną jak najszybciej po złożeniu zamówienia.
Skąd wysyłacie produkty?
Wszystkie zamówienia wysyłam z Polski (Wrocław).
