Återbetalningspolicy
Detta är en översättning för din bekvämlighet. Den juridiskt bindande versionen är den polska.
Du har 14 dagar från att du tar emot paketet på dig att frånträda avtalet utan att ange skäl. Välj formuläret för landet du skickar tillbaka paketet från.
Polen
Anmäl att du ångrar köpet online och skapa returförsändelsen direkt. Paketet lämnar du i en InPost Paczkomat-paketautomat eller hos ett DHL-, GLS- eller DPD-ombud (t.ex. Żabka).
Annat EU-land
Anmäl att du ångrar köpet i formuläret på ditt språk (bland annat engelska, tyska, tjeckiska) och skicka paketet med valfri transportör till returadressen.
Ångerrätt
Returadress
Kickomi – Katarzyna Lizurej
ul. Górna 4
42-152 Wilkowiecko, Polska
Kontakt
Blind box
Oöppnade blind box kan du returnera som vanligt – alltså sådana vars förpackning inte har öppnats: säkerhetsförseglingen är obruten och förslutningen intakt. Den oöppnade förpackningen är en integrerad del av en blind box, och när den öppnas förbrukas överraskningen. Därför ansvarar du vid retur av en öppnad blind box för värdeminskningen, som motsvarar hela priset – i praktiken ges ingen återbetalning för en öppnad blind box (punkt 8.9 i Villkoren).
En skadad eller ofullständig figur är inte en retur, utan en reklamation.
Reklamationer
Vi ansvarar för fel på varan som fanns vid leveransen och visar sig inom 2 år från att varan levererades.
Skriv till contact@kickomi.com, beskriv problemet och bifoga bilder. Vi svarar inom 14 dagar, och fraktkostnaden för den reklamerade varan står vi för.
För outletprodukter beskrivs förpackningens synliga defekter i erbjudandet – dessa defekter är inte grund för reklamation, men fel på själva figuren är det.
De fullständiga reglerna hittar du i Villkoren (punkt 6 och 8).