Användarvillkor

Detta är en översättning för din bekvämlighet. Den juridiskt bindande versionen är den polska.

INNEHÅLL:

1. Allmänna bestämmelser
2. Elektroniska tjänster i webbutiken
3. Villkor för ingående av köpavtal
4. Betalningssätt och betalningsfrister för produkten
5. Kostnad, leveranssätt och leveranstid för produkten
6. Reklamation av produkten (produktens bristande avtalsenlighet)
7. Utomrättsliga sätt att hantera reklamationer och göra anspråk gällande
8. Ångerrätt
9. Bestämmelser för näringsidkare
10. Slutbestämmelser

1. ALLMÄNNA BESTÄMMELSER

1.1. Webbutiken som finns på webbadressen www.kickomi.com drivs av Katarzyna Lizurej, som bedriver näringsverksamhet under firman Katarzyna Lizurej och är registrerad i det polska centrala näringsregistret (CEIDG), med verksamhetsadress och delgivningsadress: ul. Stanisławowska 47, 54-611 Wrocław, NIP (skattenummer) 8993009475, REGON 540210848, e-postadress: contact@kickomi.com, telefonnummer: +48 736 288 068.

1.2. Dessa villkor riktar sig både till konsumenter och till näringsidkare som använder webbutiken, med undantag för punkt 9 i villkoren, som endast gäller näringsidkare som inte är näringsidkare med konsumenträttigheter.

1.3. Personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som behandlas i samband med fullgörandet av dessa villkor är tjänsteleverantören. Detaljerad information om ändamålen med och den rättsliga grunden för behandlingen av personuppgifter samt om de registrerades rättigheter finns i integritetspolicyn på webbutikens webbplats.

1.4. Definitioner:

ARBETSDAG – en dag från måndag till fredag, med undantag för lagstadgade helgdagar.

BESTÄLLNINGSFORMULÄR – elektronisk tjänst; ett interaktivt formulär i webbutiken som gör det möjligt att lägga en beställning, särskilt genom att lägga produkter i den elektroniska varukorgen och fastställa villkoren för köpavtalet, inklusive leverans- och betalningssätt.

KUND – (1) en fysisk person med full rättslig handlingsförmåga och, i de fall som föreskrivs i allmänt tillämpliga bestämmelser, även en fysisk person med begränsad rättslig handlingsförmåga; (2) en juridisk person; eller (3) en organisatorisk enhet utan ställning som juridisk person som enligt lag har rättskapacitet – som har ingått eller avser att ingå ett köpavtal med säljaren.

CIVILLAGEN – den polska lagen av den 23 april 1964 – civillagen (Kodeks cywilny) (konsoliderad version med senare ändringar).

KONSUMENT – en fysisk person som med säljaren ingår en rättshandling som inte har direkt samband med personens närings- eller yrkesverksamhet.

KONTO – elektronisk tjänst; en samling resurser i tjänsteleverantörens IT-system, kopplad till tjänstemottagarens e-postadress, där de uppgifter som tjänstemottagaren lämnat och information om de beställningar som tjänstemottagaren lagt lagras.

NYHETSBREV – elektronisk tjänst som innebär att tjänsteleverantören via e-post skickar information om produkter, nyheter och kampanjer i webbutiken.

PRODUKT – en lös sak som finns i webbutiken och som är föremål för köpavtalet mellan kunden och säljaren.

NÄRINGSIDKARE MED KONSUMENTRÄTTIGHETER – en fysisk person som ingår ett avtal med direkt samband med sin näringsverksamhet, när det framgår av avtalets innehåll att det inte har yrkesmässig karaktär för personen, vilket särskilt följer av föremålet för personens näringsverksamhet såsom det offentliggjorts enligt bestämmelserna om CEIDG.

VILLKOR – dessa villkor för webbutiken.

WEBBUTIK – tjänsteleverantörens webbutik på webbadressen www.kickomi.com, som drivs på plattformen Shopify.

SÄLJARE; TJÄNSTELEVERANTÖR – Katarzyna Lizurej, vars uppgifter anges i punkt 1.1 i villkoren.

KÖPAVTAL – ett avtal om köp av en produkt som ingås eller har ingåtts mellan kunden och säljaren via webbutiken.

ELEKTRONISK TJÄNST – en tjänst som tjänsteleverantören tillhandahåller tjänstemottagaren elektroniskt via webbutiken.

TJÄNSTEMOTTAGARE – en person eller enhet som avses i definitionen av kund och som använder eller avser att använda en elektronisk tjänst.

KONSUMENTRÄTTSLAGEN, LAGEN – den polska lagen av den 30 maj 2014 om konsumenträttigheter (ustawa o prawach konsumenta) (konsoliderad version med senare ändringar).

BESTÄLLNING – kundens viljeförklaring som lämnas via beställningsformuläret och som direkt syftar till att ingå ett köpavtal om en produkt med säljaren.

2. ELEKTRONISKA TJÄNSTER I WEBBUTIKEN

2.1. Följande elektroniska tjänster finns i webbutiken: konto, beställningsformulär och nyhetsbrev.

2.1.1. Konto – ett konto skapas och man loggar in: (1) genom att ange en e-postadress och skriva in en engångskod för verifiering som automatiskt skickas till den adressen, eller (2) via ett Google- eller Facebook-konto. Vid inloggning via Google eller Facebook får tjänsteleverantören tjänstemottagarens grundläggande uppgifter (förnamn, efternamn och e-postadress) från respektive leverantör i den omfattning tjänstemottagaren har samtyckt till; användningen av dessa tjänster omfattas även av leverantörernas villkor. På kontot lagras de uppgifter som tjänstemottagaren lämnar vid beställningar (bland annat för- och efternamn, leveransadress, telefonnummer) samt beställningshistoriken. Det krävs inget konto för att lägga en beställning.

2.1.1.1. Den elektroniska tjänsten Konto tillhandahålls kostnadsfritt och tills vidare. Tjänstemottagaren kan när som helst och utan att ange skäl radera kontot genom att skicka en begäran till e-postadressen contact@kickomi.com eller skriftligen till adressen ul. Stanisławowska 47, 54-611 Wrocław.

2.1.2. Beställningsformulär – användningen av beställningsformuläret börjar när kunden lägger den första produkten i den elektroniska varukorgen. Beställningen läggs efter att (1) beställningsformuläret har fyllts i och (2) kunden har klickat på knappen som bekräftar beställningen med betalningsskyldighet (t.ex. ”Betala nu”). Fram till dess kan kunden själv ändra de angivna uppgifterna. I beställningsformuläret måste följande anges: för- och efternamn/företagsnamn, leveransadress (gata, husnummer/lägenhetsnummer, postnummer, ort, land), e-postadress, telefonnummer samt uppgifter om köpavtalet: produkter, antal, leveranssätt och leveransort samt betalningssätt. En kund som vill ha en faktura till ett företag anger även företagsnamn och NIP-nummer.

2.1.2.1. Den elektroniska tjänsten Beställningsformulär tillhandahålls kostnadsfritt, är av engångskaraktär och upphör när beställningen har lagts eller när tjänstemottagaren dessförinnan avbryter beställningen.

2.1.3. Nyhetsbrev – användningen av nyhetsbrevet börjar efter att e-postadressen har angetts i anmälningsformuläret för nyhetsbrevet på webbutikens webbplats och prenumerationen har bekräftats.

2.1.3.1. Den elektroniska tjänsten Nyhetsbrev tillhandahålls kostnadsfritt och tills vidare. Tjänstemottagaren kan när som helst och utan att ange skäl avsluta prenumerationen på nyhetsbrevet genom att klicka på avregistreringslänken i varje meddelande eller genom att skicka en begäran till e-postadressen contact@kickomi.com.

2.2. Tekniska krav för att använda webbutiken: (1) dator, smartphone eller annan enhet med internetuppkoppling; (2) tillgång till e-post; (3) en aktuell version av en webbläsare (t.ex. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge); (4) aktiverade cookies och JavaScript.

2.3. Tjänstemottagaren är skyldig att använda webbutiken i enlighet med lag och god sed, med respekt för personliga rättigheter samt tjänsteleverantörens och tredje mans upphovsrätt och immateriella rättigheter. Tjänstemottagaren är skyldig att ange korrekta uppgifter. Det är förbjudet att tillhandahålla olagligt innehåll.

2.4. Förfarande för reklamationer avseende elektroniska tjänster:

2.4.1. Reklamationer som rör tillhandahållandet av elektroniska tjänster och övriga reklamationer som rör webbutikens funktion (med undantag för reklamation av produkten enligt punkt 6 i villkoren) kan tjänstemottagaren särskilt lämna: (A) skriftligen till adressen: ul. Stanisławowska 47, 54-611 Wrocław; (B) elektroniskt till e-postadressen: contact@kickomi.com.

2.4.2. Det rekommenderas att reklamationen innehåller: (1) en beskrivning av felet och datum då det uppstod; (2) tjänstemottagarens krav; (3) kontaktuppgifter. Detta är endast rekommendationer och påverkar inte giltigheten av en reklamation som lämnas utan dem.

2.4.3. Tjänsteleverantören behandlar reklamationen utan dröjsmål, dock senast inom 14 kalenderdagar från den dag då den lämnades.

3. VILLKOR FÖR INGÅENDE AV KÖPAVTAL

3.1. Köpavtalet mellan kunden och säljaren ingås efter att kunden har lagt en beställning via beställningsformuläret i enlighet med punkt 2.1.2 i villkoren.

3.2. Produktpriserna anges i polska zloty (PLN) och inkluderar skatter. För vissa länder kan webbutiken visa priser i lokal valuta – bindande är det pris och den valuta som visas i beställningsformuläret när beställningen läggs. Kunden informeras om produktens totala pris inklusive skatter, leveranskostnader och andra kostnader (och, om beloppet inte kan fastställas, om skyldigheten att betala dem) när beställningen läggs, även i det ögonblick då kunden uttrycker sin vilja att bli bunden av köpavtalet. Försändelser till länder utanför Europeiska unionen kan omfattas av tullar och importskatter som tas ut av myndigheterna i mottagarlandet; dessa avgifter ingår inte i produktpriset eller leveranskostnaden och betalas av kunden.

3.3. Efter att beställningen har lagts skickar säljaren utan dröjsmål ett meddelande till den e-postadress som kunden angett, där det bekräftas att beställningen har tagits emot och accepterats för handläggning. Köpavtalet ingås när kunden tar emot detta meddelande.

3.4. Innehållet i köpavtalet registreras, säkras och görs tillgängligt för kunden genom (1) att villkoren görs tillgängliga på webbutikens webbplats och (2) att det e-postmeddelande som avses i punkt 3.3 skickas. Innehållet i köpavtalet lagras dessutom i webbutikens IT-system.

3.5. Rabattkoder och kampanjer kan inte kombineras, om inte villkoren för den aktuella kampanjen anger annat. De närmare villkoren för kampanjer (inklusive rabatter för nya kunder och prenumeranter på nyhetsbrevet) anges i varje enskilt fall i beskrivningen av dem.

3.6. Presentkort: (1) utfärdas i elektronisk form och skickas till angiven e-postadress (kundens eller mottagarens, även på ett valt datum); (2) dess värde anges i polska zloty och kan användas för köp av valfria produkter i webbutiken, i en eller flera beställningar, tills saldot är förbrukat; (3) kan inte kombineras med rabattkoder; (4) kan inte växlas in mot kontanter; (5) gäller utan tidsbegränsning, om inte en annan giltighetstid anges i beskrivningen av kortet.

4. BETALNINGSSÄTT OCH BETALNINGSFRISTER FÖR PRODUKTEN

4.1. Säljaren erbjuder kunden elektroniska betalningar som hanteras av Shopify Payments och externa betaltjänstleverantörer, särskilt: betalkort, BLIK, Apple Pay, Google Pay, PayPal och Klarna. De betalningssätt som för närvarande finns tillgängliga visas i beställningsformuläret.

4.2. Kunden är skyldig att betala när beställningen läggs, dock senast inom 2 kalenderdagar från den dag då köpavtalet ingicks. Vid kortbetalning påbörjas handläggningen av beställningen efter att transaktionen har godkänts.

5. KOSTNAD, LEVERANSSÄTT OCH LEVERANSTID FÖR PRODUKTEN

5.1. Leverans av produkten sker inom Republiken Polens territorium och till de länder som anges i beställningsformuläret.

5.2. Leverans av produkten är avgiftsbelagd, om inte köpavtalet eller kampanjvillkoren anger annat. Leveranskostnaderna och gränsen för fri frakt anges på sidan ”Fraktinformation” samt när beställningen läggs.

5.3. Säljaren erbjuder leverans via transportörer, särskilt InPost (paketautomater Paczkomaty och bud), ORLEN Paczka, DPD (bud och utlämningsställen) samt UPS. De leveranssätt som finns för ett visst land visas i beställningsformuläret.

5.4. Säljaren skickar produkten inom 1–2 arbetsdagar från den dag då betalningen har krediterats säljarens konto eller betalningen har godkänts (beställningar som betalas före kl. 12.00 en arbetsdag skickas som regel samma dag). Transportörens leveranstid beror på land och leveranssätt och anges på sidan ”Fraktinformation”. Den totala leveranstiden till kunden är upp till 14 arbetsdagar, och vid leverans till länder utanför Europeiska unionen upp till 30 arbetsdagar (på grund av tullklarering och lokala postoperatörers handläggningstider).

5.5. Vi rekommenderar att du kontrollerar försändelsens skick vid mottagandet och, om den är skadad, upprättar en skaderapport tillsammans med transportören och utan dröjsmål kontaktar säljaren. Detta är inte en förutsättning för att en konsument ska kunna reklamera – risken för förlust av eller skada på produkten övergår till konsumenten först när produkten har överlämnats till konsumenten.

6. REKLAMATION AV PRODUKTEN (PRODUKTENS BRISTANDE AVTALSENLIGHET)

6.1. Säljaren är skyldig att leverera en produkt som överensstämmer med köpavtalet. Gentemot konsumenten och näringsidkaren med konsumenträttigheter ansvarar säljaren för bristande avtalsenlighet hos produkten som förelåg vid leveransen och som visar sig inom 2 år från denna tidpunkt, enligt de regler som anges i kapitel 5a i konsumenträttslagen. Ansvaret gentemot övriga kunder regleras i punkt 9 i villkoren.

6.2. Om produkten inte överensstämmer med avtalet kan konsumenten kräva att den repareras eller byts ut. Säljaren kan byta ut produkten när konsumenten kräver reparation, eller reparera den när konsumenten kräver utbyte, om det är omöjligt eller skulle medföra oproportionerliga kostnader att göra produkten avtalsenlig på det sätt som konsumenten valt. Om både reparation och utbyte är omöjliga eller skulle medföra oproportionerliga kostnader, kan säljaren vägra att göra produkten avtalsenlig.

6.3. Konsumenten kan lämna en förklaring om prisavdrag eller hävning av avtalet om: (1) säljaren har vägrat att göra produkten avtalsenlig eller inte har gjort det; (2) den bristande avtalsenligheten kvarstår trots försök att göra produkten avtalsenlig; (3) den bristande avtalsenligheten är så väsentlig att den motiverar prisavdrag eller hävning av avtalet utan föregående reparation eller utbyte; (4) det tydligt framgår av säljarens uttalande eller av omständigheterna att säljaren inte kommer att göra produkten avtalsenlig inom skälig tid eller utan betydande olägenhet. Konsumenten kan inte häva avtalet om den bristande avtalsenligheten är ringa.

6.4. En reklamation kan särskilt lämnas: (A) skriftligen till adressen: ul. Stanisławowska 47, 54-611 Wrocław; (B) elektroniskt till e-postadressen: contact@kickomi.com; (C) via formuläret på sidan ”Retur | Reklamation”.

6.5. Det rekommenderas att reklamationen innehåller: (1) en beskrivning av den bristande avtalsenligheten och datum då den upptäcktes; (2) kravet (reparation, utbyte, prisavdrag eller hävning av avtalet); (3) kontaktuppgifter; bilder på produkten tas också gärna emot. Detta är endast rekommendationer och påverkar inte giltigheten av en reklamation som lämnas utan dem.

6.6. Säljaren besvarar reklamationen utan dröjsmål, dock senast inom 14 kalenderdagar från den dag då den mottogs. Om säljaren inte svarar inom denna frist anses säljaren ha godtagit reklamationen som befogad.

6.7. Kostnaderna för reparation eller utbyte, inklusive fraktkostnaderna för produkten, bärs av säljaren. Om produkten behöver skickas in för att reklamationen ska kunna behandlas, lämnar säljaren kunden instruktioner för att returnera produkten på säljarens bekostnad till adressen: ul. Górna 4, 42-152 Wilkowiecko.

6.8. Outletprodukter: vissa produkter erbjuds i en outletversion – med förpackning som har visuella defekter (t.ex. bucklor, repor, nötning), medan själva figuren och förpackningens innehåll är felfria. Förpackningens skick beskrivs i varje enskilt fall i erbjudandet för produkten, och priset tar hänsyn till dessa egenskaper. Visuella defekter på förpackningen som beskrivs i erbjudandet, som konsumenten uttryckligen har informerats om och som konsumenten har godtagit vid beställningen, utgör inte bristande avtalsenlighet hos produkten. Detta begränsar inte konsumentens rättigheter vid annan bristande avtalsenlighet, särskilt fel på själva figuren.

6.9. Blind boxar – slumpmässighet och dubbletter: säljaren öppnar inte blind boxar och känner inte till deras innehåll. Innehållet i en blind box är slumpmässigt, och säljaren garanterar varken att kunden får en viss figur eller att det inte blir dubbletter, inte heller inom en och samma beställning. I serier där antalet motiv är mindre än antalet exemplar i samlingskartongen (t.ex. Sonny Angel, Smiski) är dubbletter särskilt sannolika. Att få en dubblett eller en annan figur än väntat utgör inte bristande avtalsenlighet hos produkten.

7. UTOMRÄTTSLIGA SÄTT ATT HANTERA REKLAMATIONER OCH GÖRA ANSPRÅK GÄLLANDE

7.1. Konsumenten kan använda sig av utomrättsliga sätt att hantera reklamationer och göra anspråk gällande. Detaljerad information finns på webbplatsen för den polska konkurrens- och konsumentskyddsmyndigheten (UOKiK): prawakonsumenta.uokik.gov.pl samt hos och på webbplatserna för de distriktsvisa (kommunala) konsumentombudsmännen och voivodskapens handelsinspektioner (Inspekcja Handlowa).

7.2. Konsumenten kan särskilt:

7.2.1. vända sig till den permanenta konsumentskiljedomstolen vid voivodskapets handelsinspektör med en begäran om att avgöra en tvist som har uppstått till följd av köpavtalet;

7.2.2. vända sig till voivodskapets handelsinspektör med en begäran om att inleda ett medlingsförfarande för att lösa tvisten med säljaren i godo;

7.2.3. få kostnadsfri hjälp av ett distriktsvist (kommunalt) konsumentombud eller en ideell organisation vars stadgeenliga uppgifter omfattar konsumentskydd (bland annat Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich), inklusive kostnadsfri rådgivning via e-postadressen: porady@dlakonsumentow.pl;

7.2.4. vid gränsöverskridande tvister (konsument från ett annat EU-land) – få hjälp av Europeiska konsumentcentrumet i sitt land.

7.3. Användning av utomrättsliga tvistlösningsmetoder är frivillig och kräver samtycke från båda parter.

8. ÅNGERRÄTT

8.1. En konsument som har ingått ett distansavtal kan frånträda avtalet inom 14 kalenderdagar utan att ange skäl och utan att stå för några kostnader, med undantag för de kostnader som anges i punkt 8.8 i villkoren. För att hålla fristen räcker det att meddelandet skickas innan fristen löper ut. Meddelandet kan lämnas i valfri entydig form, särskilt: (A) elektroniskt till e-postadressen: contact@kickomi.com; (B) skriftligen till adressen: ul. Stanisławowska 47, 54-611 Wrocław; (C) via formuläret på sidan ”Retur | Reklamation”. Om konsumenten lämnar meddelandet elektroniskt skickar säljaren utan dröjsmål en bekräftelse på att det har tagits emot.

8.2. Ett standardformulär för utnyttjande av ångerrätten finns i bilaga 2 till konsumenträttslagen och på sidan ”Retur | Reklamation”. Det är inte obligatoriskt att använda det.

8.3. Ångerfristen börjar löpa när konsumenten eller en av konsumenten angiven tredje part som inte är transportören tar produkten i besittning, och när avtalet omfattar flera produkter som levereras separat, i omgångar eller i delar – när den sista produkten, omgången eller delen tas i besittning.

8.4. Om konsumenten frånträder ett distansavtal anses avtalet inte ha ingåtts.

8.5. Säljaren återbetalar till konsumenten utan dröjsmål, dock senast inom 14 kalenderdagar från mottagandet av meddelandet om frånträdande, samtliga betalningar som konsumenten har gjort, inklusive leveranskostnaderna för produkten (med undantag för extra kostnader till följd av att konsumenten valt ett annat leveranssätt än det billigaste standardleveranssätt som erbjuds i webbutiken). Återbetalningen sker med samma betalningssätt som konsumenten använde (vid kortbetalning – till det konto som är kopplat till kortet), om inte konsumenten uttryckligen har godtagit ett annat återbetalningssätt som inte medför några kostnader för konsumenten. Säljaren får vänta med återbetalningen tills säljaren har fått tillbaka produkten eller konsumenten har visat att produkten har skickats tillbaka, beroende på vad som inträffar först.

8.6. Konsumenten är skyldig att returnera produkten utan dröjsmål, dock senast inom 14 kalenderdagar från den dag då konsumenten frånträdde avtalet. För att hålla fristen räcker det att produkten skickas tillbaka innan fristen löper ut. Produkten ska skickas till adressen: ul. Górna 4, 42-152 Wilkowiecko.

8.7. Konsumenten ansvarar för produktens minskade värde som är en följd av att produkten har hanterats på ett annat sätt än vad som är nödvändigt för att fastställa produktens egenskaper, beskaffenhet och funktion.

8.8. Kostnader i samband med frånträdande av avtalet som bärs av konsumenten:

8.8.1. om konsumenten har valt ett annat leveranssätt än det billigaste standardleveranssätt som erbjuds i webbutiken, ersätter säljaren inte de extra kostnader som konsumenten haft;

8.8.2. konsumenten står för de direkta kostnaderna för att returnera produkten.

8.9. Produkter av typen blind box:

8.9.1. En blind box är en produkt vars väsen är slumpmässighet och okänt innehåll. Föremålet för köpavtalet är blind boxen som helhet – den stängda förpackningen tillsammans med figuren som är dold i den – och den oöppnade förpackningen är en integrerad del av produkten och en väsentlig egenskap hos den.

8.9.2. Konsumenten kan fastställa en blind box egenskaper, beskaffenhet och funktion utan att öppna den – utifrån produktbeskrivningen, bilder på serien, märkningen på förpackningen och granskning av den oöppnade förpackningen. Att öppna en blind box (inklusive att riva av säkerhetsremsan, öppna asken eller riva upp innerförpackningen) går därför utöver vad som är nödvändigt för att fastställa produktens egenskaper, beskaffenhet och funktion i den mening som avses i artikel 34.4 i konsumenträttslagen.

8.9.3. Att öppna en blind box är oåterkalleligt och innebär att dess väsentliga egenskap – överraskningseffekten – förbrukas och inte kan återställas. En öppnad blind box kan inte säljas vidare som blind box.

8.9.4. Om konsumenten frånträder avtalet och returnerar en öppnad blind box ansvarar konsumenten därför för produktens minskade värde i enlighet med punkt 8.7 i villkoren, vilket för en öppnad blind box motsvarar hela dess pris. Det innebär att ingen återbetalning sker för en returnerad öppnad blind box. Oöppnade blind boxar (med obruten ask – säkerhetsremsan inte avriven och förslutningen inte öppnad) kan returneras enligt de allmänna reglerna.

8.9.5. Bestämmelserna i punkt 8.9 begränsar inte konsumentens rättigheter vid bristande avtalsenlighet hos produkten (punkt 6 i villkoren), t.ex. om figuren i blind boxen är skadad eller ofullständig.

8.10. Ångerrätten vid distansavtal gäller inte för konsumenten särskilt i fråga om avtal: (1) där föremålet för prestationen är en produkt som inte är prefabricerad, som har tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller som är avsedd att tillgodose konsumentens individuella behov; (2) där föremålet för prestationen är en produkt som levereras i förseglad förpackning som av hälso- eller hygienskäl inte kan returneras efter att den har öppnats, om förpackningen har öppnats efter leveransen; (3) där föremålet för prestationen är produkter som efter leveransen på grund av sin beskaffenhet har blandats oskiljaktigt med andra varor; (4) där föremålet för prestationen är ljud- eller bildupptagningar eller datorprogram som levereras i förseglad förpackning, om förpackningen har öppnats efter leveransen; (5) om leverans av digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium, om fullgörandet har påbörjats med konsumentens uttryckliga samtycke innan ångerfristen har löpt ut och efter att konsumenten har informerats om att ångerrätten därmed går förlorad.

8.11. Konsumenten kan frånträda avtalet om köp av ett presentkort inom 14 kalenderdagar från mottagandet, förutsatt att det inte har använts. I så fall återbetalar säljaren det betalda beloppet och presentkortet ogiltigförklaras.

9. BESTÄMMELSER FÖR NÄRINGSIDKARE

9.1. Denna punkt gäller endast kunder och tjänstemottagare som varken är konsumenter eller näringsidkare med konsumenträttigheter. På näringsidkare med konsumenträttigheter tillämpas villkorens bestämmelser om konsumenter när det gäller oskäliga avtalsvillkor, ansvar för bristande avtalsenlighet hos produkten (punkt 6) och ångerrätt (punkt 8).

9.2. Säljaren har rätt att frånträda ett köpavtal som ingåtts med en kund som inte är konsument inom 30 kalenderdagar från den dag då avtalet ingicks, utan att ange skäl. Frånträdandet ger inte kunden några anspråk mot säljaren.

9.3. Säljaren har rätt att begränsa de tillgängliga betalningssätten, inklusive att kräva hel eller delvis förskottsbetalning, oavsett valt betalningssätt och oavsett att köpavtalet har ingåtts.

9.4. En kund som inte är konsument är skyldig att undersöka försändelsen vid den tidpunkt och på det sätt som är brukligt för försändelser av detta slag. Om kunden upptäcker förlust av eller skada på produkten som har uppstått under transporten är kunden skyldig att vidta alla åtgärder som krävs för att fastställa transportörens ansvar.

9.5. I enlighet med artikel 558 § 1 i civillagen är säljarens lagstadgade felansvar (rękojmia) för produkten gentemot en kund som inte är konsument uteslutet.

9.6. Tjänsteleverantören kan säga upp avtalet om tillhandahållande av en elektronisk tjänst med omedelbar verkan och utan att ange skäl genom att skicka ett meddelande om detta till tjänstemottagaren.

9.7. Tjänsteleverantörens/säljarens ansvar gentemot en kund som inte är konsument är, oavsett rättslig grund, begränsat – för ett enskilt anspråk och för samtliga anspråk sammantaget – till det betalda priset och leveranskostnaderna enligt köpavtalet, dock högst 1000 zł. Tjänsteleverantören/säljaren ansvarar endast för typiska skador som var förutsebara när avtalet ingicks och ansvarar inte för utebliven vinst.

9.8. Tvister mellan säljaren/tjänsteleverantören och en kund/tjänstemottagare som inte är konsument avgörs av den domstol som är behörig på orten för säljarens/tjänsteleverantörens säte.

10. SLUTBESTÄMMELSER

10.1. Avtal som ingås via webbutiken ingås på polska. Översättningar av villkoren till andra språk är endast informativa; vid avvikelser gäller den polska versionen.

10.2. Ändring av villkoren:

10.2.1. Tjänsteleverantören förbehåller sig rätten att ändra villkoren av viktiga skäl, nämligen: ändringar i lagstiftningen; ändringar av betalnings- eller leveranssätt; ändringar av omfattningen av eller sättet att tillhandahålla elektroniska tjänster – i den mån dessa ändringar påverkar fullgörandet av villkorens bestämmelser.

10.2.2. Vid löpande avtal (t.ex. konto, nyhetsbrev) är de ändrade villkoren bindande för tjänstemottagaren om kraven i artiklarna 384 och 384¹ i civillagen har uppfyllts, det vill säga om tjänstemottagaren har underrättats på korrekt sätt om ändringarna och inte har sagt upp avtalet inom 14 kalenderdagar från underrättelsen.

10.2.3. Ändringar av villkoren påverkar inte rättigheter som kunderna har förvärvat före ändringarnas ikraftträdande, och påverkar särskilt inte redan lagda beställningar eller köpavtal som har ingåtts, håller på att fullgöras eller har fullgjorts.

10.3. I frågor som inte regleras i villkoren tillämpas polsk rätt, särskilt civillagen, lagen av den 18 juli 2002 om tillhandahållande av elektroniska tjänster (ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną) och konsumenträttslagen. Valet av polsk rätt berövar inte en konsument med hemvist i ett annat land det skydd som konsumenten har enligt tvingande bestämmelser i det landets lag.

De gällande villkoren publiceras på butikens webbplats kickomi.com och tillhandahålls kunden kostnadsfritt i elektronisk form vid varje begäran.

Dessa villkor gäller från och med den 20 oktober 2026. På köpavtal som ingåtts före detta datum tillämpas villkoren i den lydelse som gällde när avtalet ingicks.