Правила на програмата Клуб Kickomi

← Клуб Kickomi

ОБЩИ УСЛОВИЯ

Програма за лоялност „Клуб Kickomi”

В сила от 11 ноември 2026 г.

§1. Общи разпоредби

1. Тези условия определят правилата на програмата за лоялност „Клуб Kickomi” („Програмата”).
2. Организатор на Програмата е Katarzyna Lizurej, извършваща стопанска дейност под фирма Katarzyna Lizurej, ul. Stanisławowska 47, 54-611 Wrocław, Полша, NIP 8993009475, REGON 540210848, e-mail: contact@kickomi.com („Организаторът”).
3. Програмата се отнася само до покупки в онлайн магазина kickomi.com („Магазинът”).
4. Точките в Програмата се наричат „звездички”. Звездичките не са пари, нямат парична стойност извън Програмата и не могат да се обменят за пари в брой.
5. Термините с главна буква, които не са определени тук, имат значението, дадено им в Общите условия на Магазина.

§2. Участници

1. Участник в Програмата може да бъде физическо лице, което има Профил в Магазина („Участник”). Непълнолетно лице може да участва в Програмата със съгласието на законния си представител.
2. Участието в Програмата е безплатно и доброволно. Участникът се присъединява към Програмата, като създаде Профил или влезе в Профила си след датата на стартиране на Програмата.
3. Едно лице може да има един Профил в Програмата. Звездичките не могат да се прехвърлят между Профили.
4. Участникът може по всяко време да се откаже от участие в Програмата, като пише на contact@kickomi.com. Отказът или изтриването на Профила води до загуба на неизползваните звездички.

§3. Събиране на звездички

1. За всеки цял злот, похарчен за Продукти в Магазина, Участникът получава 1 звездичка. Звездичките се изчисляват от стойността на Продуктите след отстъпките, без разходите за доставка; грошовете се закръглят надолу. При плащане в друга валута основа е равностойността на поръчката в злоти.
2. Покупката на карта за подарък не носи звездички.
3. Звездичките се добавят към Профила след плащане на Поръчката.
4. Допълнителни звездички Участникът получава за: (1) първата Поръчка, направена от Профила – 300 звездички; (2) рожден ден – 200 звездички веднъж годишно, в деня на рождения ден, ако датата на раждане е въведена в Профила; (3) препоръка на приятел – съгласно §4.
5. Клиентите, направили Поръчка в Магазина преди датата на стартиране на Програмата, получават еднократно 300 звездички за старт. За Поръчки, направени преди стартирането на Програмата, не се начисляват звездички.
6. Организаторът може да провежда временни акции с допълнителни звездички. Правилата им се обявяват в Магазина.

§4. Препоръки

1. Участникът получава в Профила си личен код за препоръка, който може да даде на приятели.
2. Приятел, който използва кода при първата си Поръчка в Магазина, получава 5% отстъпка за тази Поръчка.
3. След плащане на тази Поръчка препоръчалият Участник получава 300 звездички. Наградата се дава за най-много 10 препоръчани лица в рамките на 30 дни.
4. Препоръката не се зачита, ако приятелят вече е бил клиент на Магазина, препоръчва сам себе си (напр. от друг e-mail адрес) или се откаже от договора или върне Поръчката.

§5. Нива

1. Програмата има нива, зависещи от общия брой звездички, събрани в Програмата (обменът на звездички не понижава нивото): Малка звездичка – от присъединяването; Звезда – от 1000 звездички; Свръхнова – от 3000 звездички; Галактика – от 8000 звездички.
2. Предимствата на отделните нива (напр. по-голям подарък за рожден ден, бонус при достигане на нивото, безплатна доставка над определена стойност на Поръчката, множител на звездичките) са описани на страницата на Програмата kickomi.com/pages/gwiazdki. Множителят увеличава броя на звездичките, начислявани за покупки.
3. Бонусът за дадено ниво се дава еднократно, след достигане на нивото.

§6. Обмен на звездички

1. Звездичките могат да се обменят за кодове за отстъпка за използване в Магазина: 500 звездички – код на стойност 10 PLN, 1000 звездички – код на стойност 20 PLN, 2000 звездички – код на стойност 40 PLN.
2. Обменът се извършва след влизане в Профила, на страницата на Програмата в Магазина или в прозореца на Програмата. Кодът е за еднократна употреба и намалява стойността на Поръчката в Магазина със своята сума, без минимална стойност на Поръчката.
3. Кодът е валиден 90 дни от датата на обмена. Не може да се обменя за пари в брой.
4. Обменените звездички не могат да бъдат възстановени, включително когато кодът не бъде използван преди изтичане на валидността му.

§7. Валидност на звездичките

1. Звездичките изтичат, ако в продължение на 12 последователни месеца Участникът не събере нови звездички. Организаторът може предварително да напомни за изтичащите звездички по e-mail.
2. Звездичките изтичат и при отказ от Програмата, изтриване на Профила или прекратяване на Програмата съгласно §10.

§8. Връщания и злоупотреби

1. Ако Участникът се откаже от договора или върне Продукти, звездичките, начислени за върнатите Продукти (заедно със звездичките от множителя и бонусите, свързани с тази Поръчка), се приспадат от Профила.
2. Ако при Поръчката е използван код от обмен на звездички, възстановената сума обхваща действително платената сума; използваният код не се връща.
3. Организаторът може да отнеме звездички, събрани в нарушение на Условията, а при грубо нарушение (напр. създаване на много Профили, фиктивни препоръки) – да изключи Участника от Програмата, като го уведоми по e-mail с посочване на причината.

§9. Рекламации

1. Рекламации относно Програмата могат да се подават по e-mail на contact@kickomi.com или писмено на адреса на Организатора.
2. Организаторът разглежда рекламацията в срок от 14 дни от получаването ѝ и отговаря по начина, по който е подадена, освен ако Участникът посочи друг.
3. Потребителят може да използва извънсъдебните способи за решаване на спорове, описани в Общите условия на Магазина.

§10. Промени и прекратяване на Програмата

1. Организаторът може да промени Условията по важни причини, по-специално поради промяна в законодателството, в правилата за начисляване или обмен на звездички или в инструментите, обслужващи Програмата. Информацията за промените се публикува в Магазина поне 14 дни преди влизането им в сила. Промените не отнемат звездички, събрани преди влизането им в сила.
2. Организаторът може да прекрати Програмата, като уведоми за това в Магазина поне 30 дни предварително. До датата на прекратяване Участниците могат да обменят събраните звездички съгласно §6.

§11. Лични данни

1. Администратор на личните данни на Участниците е Организаторът. Данните се обработват за целите на провеждането на Програмата (чл. 6, пар. 1, буква б) от ОРЗД), включително начисляване и обмен на звездички и предоставяне на награди за рожден ден и за препоръки.
2. За обслужване на Програмата Организаторът използва приложението Fidelyo, работещо в Магазина, чийто доставчик обработва данните от името на Организатора.
3. Подробна информация за обработването на данните, включително за правата на Участниците, се съдържа в Политиката за поверителност на Магазина.

§12. Заключителни разпоредби

1. Условията са достъпни на страницата kickomi.com/pages/regulamin-klub-kickomi.
2. По въпроси, които не са уредени тук, се прилагат Общите условия на Магазина и полското право. Това не изключва правата на Потребителя по императивните разпоредби на закона.
3. Преводите на Условията на други езици имат информативен характер; при разминаване решаваща е полската версия.