Условия за използване на услугата

СЪДЪРЖАНИЕ:

Общи положения
Електронни услуги в Онлайн магазина
Условия за сключване на Договор за продажба
Начини и срокове за плащане на Продукта
Цена, начини и срок за доставка на Продукта
Рекламация на Продукта (несъответствие на Продукта с договора)
Извънсъдебни способи за разглеждане на рекламации и предявяване на претенции
Право на отказ от договора
Разпоредби, отнасящи се до предприемачите
Заключителни разпоредби

1. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Онлайн магазинът, достъпен на интернет адрес www.kickomi.com, се управлява от Katarzyna Lizurej, извършваща стопанска дейност под фирмата Katarzyna Lizurej, вписана в Централния регистър и информация за стопанската дейност (CEIDG) на Република Полша, със: адрес на дейността и адрес за кореспонденция: ul. Stanisławowska 47, 54-611 Wrocław, Полша, NIP (данъчен номер) 8993009475, REGON 540210848, адрес на електронна поща: contact@kickomi.com, телефонен номер: +48 736 288 068.

1.2. Настоящите Общи условия са предназначени както за потребители, така и за предприемачи, които използват Онлайн магазина, с изключение на т. 9 от Общите условия, която се отнася единствено до предприемачи, които не са Предприемачи с права на потребител.

1.3. Администратор на личните данни, обработвани във връзка с изпълнението на разпоредбите на настоящите Общи условия, е Доставчикът на услуги. Подробна информация относно целите и правните основания за обработване на личните данни, както и относно правата на субектите на данните, се съдържа в Политиката за поверителност, достъпна на страницата на Онлайн магазина.

1.4. Определения:

РАБОТЕН ДЕН – един ден от понеделник до петък, с изключение на официалните неработни дни.

ФОРМУЛЯР ЗА ПОРЪЧКА – Електронна услуга, интерактивен формуляр, достъпен в Онлайн магазина, който позволява подаването на Поръчка, по-специално чрез добавяне на Продукти в електронната количка и определяне на условията на Договора за продажба, включително начина на доставка и плащане.

КЛИЕНТ – (1) физическо лице с пълна дееспособност, а в случаите, предвидени в общоприложимите разпоредби, и физическо лице с ограничена дееспособност; (2) юридическо лице; или (3) организационна единица без правосубектност, на която законът признава правоспособност – което е сключило или възнамерява да сключи Договор за продажба с Продавача.

ГРАЖДАНСКИ КОДЕКС – полският Закон от 23 април 1964 г. – Граждански кодекс (консолидиран текст с последващите изменения).

ПОТРЕБИТЕЛ – физическо лице, което извършва с Продавача правна сделка, която не е пряко свързана с неговата стопанска или професионална дейност.

ПРОФИЛ – Електронна услуга, съвкупност от ресурси в информационната система на Доставчика на услуги, свързана с адреса на електронна поща на Получателя на услуги, в която се съхраняват данните, предоставени от Получателя на услуги, както и информация за подадените от него Поръчки.

БЮЛЕТИН – Електронна услуга, която се състои в изпращане от Доставчика на услуги по електронна поща на информация за Продукти, новости и промоции в Онлайн магазина.

ПРОДУКТ – движима вещ, достъпна в Онлайн магазина, която е предмет на Договор за продажба между Клиента и Продавача.

ПРЕДПРИЕМАЧ С ПРАВА НА ПОТРЕБИТЕЛ – физическо лице, което сключва договор, пряко свързан с неговата стопанска дейност, когато от съдържанието на договора следва, че той няма за това лице професионален характер, произтичащ по-специално от предмета на извършваната от него стопанска дейност, оповестен въз основа на разпоредбите относно CEIDG.

ОБЩИ УСЛОВИЯ – настоящите общи условия на Онлайн магазина.

ОНЛАЙН МАГАЗИН – онлайн магазинът на Доставчика на услуги, достъпен на интернет адрес www.kickomi.com, работещ на платформата Shopify.

ПРОДАВАЧ; ДОСТАВЧИК НА УСЛУГИ – Katarzyna Lizurej, чиито данни са посочени в т. 1.1 от Общите условия.

ДОГОВОР ЗА ПРОДАЖБА – договор за продажба на Продукт, който се сключва или е сключен между Клиента и Продавача чрез Онлайн магазина.

ЕЛЕКТРОННА УСЛУГА – услуга, предоставяна по електронен път от Доставчика на услуги в полза на Получателя на услуги чрез Онлайн магазина.

ПОЛУЧАТЕЛ НА УСЛУГИ – лице или единица, посочени в определението за Клиент, които използват или възнамеряват да използват Електронна услуга.

ЗАКОН ЗА ПРАВАТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ, ЗАКОН – полският Закон от 30 май 2014 г. за правата на потребителите (консолидиран текст с последващите изменения).

ПОРЪЧКА – волеизявление на Клиента, подадено чрез Формуляра за поръчка и насочено пряко към сключване на Договор за продажба на Продукт с Продавача.

2. ЕЛЕКТРОННИ УСЛУГИ В ОНЛАЙН МАГАЗИНА

2.1. В Онлайн магазина са достъпни следните Електронни услуги: Профил, Формуляр за поръчка и Бюлетин.

2.1.1. Профил – създаването на Профил и влизането в него се извършват: (1) след въвеждане на адрес на електронна поща и на еднократен код за потвърждение, изпратен автоматично на този адрес, или (2) чрез профил в Google или Facebook. При влизане чрез Google или Facebook Доставчикът на услуги получава от съответния доставчик основните данни на Получателя на услуги (име, фамилия и адрес на електронна поща) в обхвата, за който Получателят на услуги е дал съгласие; използването на тези услуги се подчинява и на общите условия на техните доставчици. В Профила се съхраняват данните, предоставени от Получателя на услуги при подаване на Поръчки (наред с другото име и фамилия, адрес за доставка, телефонен номер), както и историята на Поръчките. Създаването на Профил не е задължително за подаване на Поръчка.

2.1.1.1. Електронната услуга Профил се предоставя безплатно за неопределен срок. Получателят на услуги може по всяко време и без посочване на причина да изтрие Профила, като изпрати искане на адрес на електронна поща: contact@kickomi.com или писмено на адрес: ul. Stanisławowska 47, 54-611 Wrocław.

2.1.2. Формуляр за поръчка – използването на Формуляра за поръчка започва в момента, в който Клиентът добави първия Продукт в електронната количка. Подаването на Поръчката се извършва след (1) попълване на Формуляра за поръчка и (2) натискане на бутона, потвърждаващ подаването на поръчка със задължение за плащане (напр. „Плати сега“). До този момент Клиентът може сам да променя въведените данни. Във Формуляра за поръчка е необходимо да се посочат: име и фамилия/наименование на фирмата, адрес за доставка (улица, номер на сграда/апартамент, пощенски код, населено място, държава), адрес на електронна поща, телефонен номер, както и данните, отнасящи се до Договора за продажба: Продуктите, тяхното количество, начинът и мястото на доставка, както и начинът на плащане. Клиент, който желае да получи фактура на фирма, посочва също наименованието на фирмата и данъчния ѝ номер (NIP).

2.1.2.1. Електронната услуга Формуляр за поръчка се предоставя безплатно, има еднократен характер и приключва в момента на подаване на Поръчката или в момента, в който Получателят на услуги преустанови по-рано подаването на Поръчката.

2.1.3. Бюлетин – използването на Бюлетина започва след въвеждане на адрес на електронна поща във формуляра за абонамент за Бюлетина, достъпен на страницата на Онлайн магазина, и потвърждаване на абонамента.

2.1.3.1. Електронната услуга Бюлетин се предоставя безплатно за неопределен срок. Получателят на услуги може по всяко време и без посочване на причина да се отпише от Бюлетина, като натисне връзката за отказ, поместена във всяко съобщение, или като изпрати искане на адрес на електронна поща: contact@kickomi.com.

2.2. Технически изисквания, необходими за използване на Онлайн магазина: (1) компютър, смартфон или друго устройство с достъп до интернет; (2) достъп до електронна поща; (3) актуална версия на уеб браузър (напр. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge); (4) разрешена поддръжка на бисквитки (cookies) и JavaScript.

2.3. Получателят на услуги е длъжен да използва Онлайн магазина по начин, съобразен със закона и добрите нрави, при зачитане на личните права, както и на авторските права и правата на интелектуална собственост на Доставчика на услуги и на трети лица. Получателят на услуги е длъжен да въвежда данни, които отговарят на действителното положение. Забранено е предоставянето на съдържание с незаконен характер.

2.4. Ред за разглеждане на рекламации, отнасящи се до Електронните услуги:

2.4.1. Рекламации, свързани с предоставянето на Електронните услуги, както и други рекламации, свързани с функционирането на Онлайн магазина (с изключение на рекламацията на Продукт, посочена в т. 6 от Общите условия), Получателят на услуги може да подава по-специално: (A) писмено на адрес: ul. Stanisławowska 47, 54-611 Wrocław; (B) по електронен път на адрес на електронна поща: contact@kickomi.com.

2.4.2. Препоръчително е в рекламацията да се посочат: (1) описание на нередността и датата на нейното възникване; (2) искането на Получателя на услуги; (3) данни за контакт. Това са само препоръки и те не засягат действителността на рекламация, подадена без тях.

2.4.3. Доставчикът на услуги разглежда рекламацията незабавно, но не по-късно от 14 календарни дни от датата на нейното подаване.

3. УСЛОВИЯ ЗА СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР ЗА ПРОДАЖБА

3.1. Договорът за продажба между Клиента и Продавача се сключва след подаване от Клиента на Поръчка чрез Формуляра за поръчка в съответствие с т. 2.1.2 от Общите условия.

3.2. Цените на Продуктите са посочени в полски злоти (PLN) и включват данъци. За избрани държави Онлайн магазинът може да показва цените в местна валута – обвързващи са цената и валутата, видими във Формуляра за поръчка в момента на подаването му. За общата цена на Продукта заедно с данъците, разходите за доставка и другите разходи (а когато техният размер не може да бъде определен – за задължението за тяхното заплащане) Клиентът бива информиран в хода на подаването на Поръчката, включително в момента на изразяване на волята си да бъде обвързан от Договора за продажба. Пратките до държави извън Европейския съюз могат да подлежат на мита и вносни данъци, събирани от органите на държавата на получателя; тези такси не са включени в цената на Продукта, нито в разходите за доставка и са за сметка на Клиента.

3.3. След подаване на Поръчката Продавачът незабавно изпраща на Клиента на посочения адрес на електронна поща съобщение, потвърждаващо получаването на Поръчката и приемането ѝ за изпълнение. В момента на получаване на това съобщение от Клиента Договорът за продажба се счита за сключен.

3.4. Записването, обезпечаването и предоставянето на Клиента на съдържанието на Договора за продажба се извършват чрез (1) предоставяне на достъп до Общите условия на страницата на Онлайн магазина и (2) изпращане на съобщението по електронна поща, посочено в т. 3.3. Съдържанието на Договора за продажба се съхранява допълнително в информационната система на Онлайн магазина.

3.5. Кодовете за отстъпка и промоциите не се комбинират помежду си, освен ако условията на съответната промоция не предвиждат друго. Подробните условия на промоциите (включително отстъпките за нови клиенти и абонати на Бюлетина) се определят всеки път в тяхното описание.

3.6. Подаръчна карта: (1) издава се в електронна форма и се изпраща на посочения адрес на електронна поща (на Клиента или на дарения, включително на избрана дата); (2) нейната стойност е изразена в полски злоти и може да бъде използвана за покупка на всякакви Продукти в Онлайн магазина, в рамките на една или няколко Поръчки, до изчерпване на средствата; (3) не се комбинира с кодове за отстъпка; (4) не подлежи на замяна срещу пари в брой; (5) е валидна безсрочно, освен ако в описанието на картата не е посочен друг срок на валидност.

4. НАЧИНИ И СРОКОВЕ ЗА ПЛАЩАНЕ НА ПРОДУКТА

4.1. Продавачът предоставя на Клиента електронни плащания, обслужвани от Shopify Payments и външни оператори на плащания, по-специално: платежни карти, BLIK, Apple Pay, Google Pay, PayPal и Klarna. Актуално достъпните методи на плащане се показват във Формуляра за поръчка.

4.2. Клиентът е длъжен да извърши плащането в момента на подаване на Поръчката, но не по-късно от 2 календарни дни от датата на сключване на Договора за продажба. При плащане с карта изпълнението на Поръчката започва след успешна авторизация на трансакцията.

5. ЦЕНА, НАЧИНИ И СРОК ЗА ДОСТАВКА НА ПРОДУКТА

5.1. Доставката на Продукта е достъпна на територията на Република Полша, както и до държавите, посочени във Формуляра за поръчка.

5.2. Доставката на Продукта е платена, освен ако Договорът за продажба или условията на промоцията не предвиждат друго. Разходите за доставка и прагът за безплатна доставка са посочени на страницата „Информация за доставката“, както и в хода на подаване на Поръчката.

5.3. Продавачът предоставя доставка чрез превозвачи, по-специално InPost (автомати InPost и куриер), ORLEN Paczka, DPD (куриер и пунктове за получаване) и UPS. Достъпните начини на доставка за съответната държава се показват във Формуляра за поръчка.

5.4. Продавачът изпраща Продукта в рамките на 1–2 Работни дни от датата на заверяване на сметката на Продавача или от успешната авторизация на плащането (Поръчките, платени до 12:00 ч. в Работен ден, по правило се изпращат в същия ден). Времето за доставка от превозвача зависи от държавата и начина на доставка и е посочено на страницата „Информация за доставката“. Общият срок за доставка до Клиента е до 14 Работни дни, а при доставка до държави извън Европейския съюз – до 30 Работни дни (поради митническото оформяне и времето за обработка от местните пощенски оператори).

5.5. Препоръчваме проверка на състоянието на пратката при получаването ѝ, а в случай на повреда – съставяне на протокол за щети с превозвача и незабавна връзка с Продавача. Това не е условие за подаване на рекламация от Потребителя – рискът от загуба или повреда на Продукта преминава върху Потребителя едва в момента на предаването на Продукта.

6. РЕКЛАМАЦИЯ НА ПРОДУКТА (НЕСЪОТВЕТСТВИЕ НА ПРОДУКТА С ДОГОВОРА)

6.1. Продавачът е длъжен да достави Продукт, който съответства на Договора за продажба. Спрямо Потребителя и Предприемача с права на потребител Продавачът отговаря за липсата на съответствие на Продукта с договора, съществуваща в момента на доставката му и проявила се в рамките на 2 години от този момент, съгласно правилата, определени в глава 5a от полския Закон за правата на потребителите. Отговорността спрямо останалите Клиенти е уредена в т. 9 от Общите условия.

6.2. Ако Продуктът не съответства на договора, Потребителят може да поиска неговия ремонт или замяна. Продавачът може да извърши замяна, когато Потребителят иска ремонт, или ремонт, когато Потребителят иска замяна, ако привеждането в съответствие по избрания от Потребителя начин е невъзможно или би изисквало прекомерни разходи. Ако ремонтът и замяната са невъзможни или биха изисквали прекомерни разходи, Продавачът може да откаже да приведе Продукта в съответствие с договора.

6.3. Потребителят може да направи изявление за намаляване на цената или за отказ от договора, когато: (1) Продавачът е отказал да приведе Продукта в съответствие с договора или не го е привел в съответствие; (2) липсата на съответствие продължава да съществува въпреки опита за привеждане в съответствие; (3) липсата на съответствие е толкова съществена, че обосновава намаляване на цената или отказ от договора без предварителен ремонт или замяна; (4) от изявлението на Продавача или от обстоятелствата ясно следва, че той няма да приведе Продукта в съответствие в разумен срок или без прекомерни неудобства. Потребителят не може да се откаже от договора, ако липсата на съответствие е несъществена.

6.4. Рекламация може да бъде подадена по-специално: (A) писмено на адрес: ul. Stanisławowska 47, 54-611 Wrocław; (B) по електронен път на адрес на електронна поща: contact@kickomi.com; (C) чрез формуляра, достъпен на страницата „Връщане | Рекламация“.

6.5. Препоръчително е в рекламацията да се посочат: (1) описание на несъответствието и датата на неговото установяване; (2) искането (ремонт, замяна, намаляване на цената или отказ от договора); (3) данни за контакт; добре дошли са и снимки на Продукта. Това са само препоръки и те не засягат действителността на рекламация, подадена без тях.

6.6. Продавачът отговаря на рекламацията незабавно, но не по-късно от 14 календарни дни от датата на нейното получаване. Липсата на отговор в този срок означава, че Продавачът е признал рекламацията за основателна.

6.7. Разходите за ремонт или замяна, включително разходите за изпращане на Продукта, се поемат от Продавача. Ако за разглеждането на рекламацията е необходимо Продуктът да бъде предоставен, Продавачът ще предостави на Клиента указания за връщане на Продукта за своя сметка на адрес: ul. Górna 4, 42-152 Wilkowiecko.

6.8. Продукти от аутлет: някои Продукти се предлагат в аутлет версия – с опаковка с визуални дефекти (напр. вдлъбнатини, драскотини, протривания), като самата фигурка и съдържанието на опаковката са без дефекти. Състоянието на опаковката е описано всеки път в офертата за съответния Продукт, а цената отчита тези особености. Описаните в офертата визуални дефекти на опаковката, за които Потребителят е бил изрично информиран и които е приел при подаване на Поръчката, не представляват липса на съответствие на Продукта с договора. Това не ограничава правата на Потребителя в случай на други несъответствия, по-специално дефекти на самата фигурка.

6.9. Blind box – случайност и повторения: Продавачът не отваря blind box кутиите и не знае тяхното съдържание. Съдържанието на blind box е случайно и Продавачът не гарантира получаването на конкретна фигурка, нито липсата на повторения, включително в рамките на една Поръчка. В сериите, в които броят на моделите е по-малък от броя на бройките в общия кашон (напр. Sonny Angel, Smiski), повторенията са особено вероятни. Получаването на повтаряща се или различна от очакваната фигурка не представлява несъответствие на Продукта с договора.

7. ИЗВЪНСЪДЕБНИ СПОСОБИ ЗА РАЗГЛЕЖДАНЕ НА РЕКЛАМАЦИИ И ПРЕДЯВЯВАНЕ НА ПРЕТЕНЦИИ

7.1. Потребителят може да се възползва от извънсъдебни способи за разглеждане на рекламации и предявяване на претенции. Подробна информация е достъпна на страницата на полската Служба за защита на конкуренцията и потребителите (UOKiK): prawakonsumenta.uokik.gov.pl, както и в седалищата и на интернет страниците на окръжните (градските) омбудсмани на потребителите и на Воеводските инспекторати на Търговската инспекция.

7.2. Потребителят може по-специално:

7.2.1. да се обърне към постоянния помирителен потребителски съд към воеводския инспектор на Търговската инспекция с искане за разрешаване на спор, възникнал от Договора за продажба;

7.2.2. да се обърне към воеводския инспектор на Търговската инспекция с искане за започване на медиационна процедура за доброволно уреждане на спора с Продавача;

7.2.3. да се възползва от безплатната помощ на окръжния (градския) омбудсман на потребителите или на обществена организация, чиито уставни задачи включват защитата на потребителите (наред с други Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich), включително от безплатни консултации, предоставяни на адрес на електронна поща: porady@dlakonsumentow.pl;

7.2.4. в случай на трансгранични спорове (Потребител от друга държава от ЕС) – да се възползва от помощта на Европейския потребителски център в своята държава.

7.3. Използването на извънсъдебни способи за разрешаване на спорове е доброволно и изисква съгласието на двете страни.

8. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

8.1. Потребител, който е сключил договор от разстояние, може в срок от 14 календарни дни да се откаже от него, без да посочва причина и без да понася разходи, с изключение на разходите, посочени в т. 8.8 от Общите условия. За спазване на срока е достатъчно изявлението да бъде изпратено преди неговото изтичане. Изявлението може да бъде направено в произволна недвусмислена форма, по-специално: (A) по електронен път на адрес на електронна поща: contact@kickomi.com; (B) писмено на адрес: ul. Stanisławowska 47, 54-611 Wrocław; (C) чрез формуляра, достъпен на страницата „Връщане | Рекламация“. Ако Потребителят направи изявлението по електронен път, Продавачът незабавно ще му изпрати потвърждение за неговото получаване.

8.2. Образецът на формуляр за отказ от договора се съдържа в приложение № 2 към полския Закон за правата на потребителите, както и на страницата „Връщане | Рекламация“. Използването му не е задължително.

8.3. Срокът за отказ от договора започва да тече от момента, в който Потребителят или посочено от него трето лице, различно от превозвача, придобие владението върху Продукта, а в случай на договор, обхващащ множество Продукти, доставяни поотделно, на партиди или на части – от придобиването на владението върху последния Продукт, партида или част.

8.4. В случай на отказ от договор, сключен от разстояние, договорът се счита за несключен.

8.5. Продавачът възстановява на Потребителя незабавно, но не по-късно от 14 календарни дни от датата на получаване на изявлението за отказ, всички извършени от него плащания, включително разходите за доставка на Продукта (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избран начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин на доставка, предлаган в Онлайн магазина). Възстановяването се извършва чрез същото платежно средство, което е използвал Потребителят (при плащане с карта – по сметката, свързана с картата), освен ако Потребителят изрично не се е съгласил на друг начин на възстановяване, който не е свързан с никакви разходи за него. Продавачът може да задържи възстановяването на плащането до получаването обратно на Продукта или до представянето от Потребителя на доказателство за неговото изпращане обратно, в зависимост от това кое от двете събития настъпи по-рано.

8.6. Потребителят е длъжен да върне Продукта незабавно, но не по-късно от 14 календарни дни от датата, на която се е отказал от договора. За спазване на срока е достатъчно Продуктът да бъде изпратен обратно преди неговото изтичане. Продуктът трябва да бъде изпратен на адрес: ul. Górna 4, 42-152 Wilkowiecko.

8.7. Потребителят носи отговорност за намаляването на стойността на Продукта в резултат от използването му по начин, който надхвърля необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на Продукта.

8.8. Разходи, свързани с отказа от договора, които се поемат от Потребителя:

8.8.1. ако Потребителят е избрал начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин на доставка, предлаган в Онлайн магазина, Продавачът не възстановява направените от него допълнителни разходи;

8.8.2. Потребителят поема преките разходи по връщането на Продукта.

8.9. Продукти от типа blind box:

8.9.1. Blind box е Продукт, чиято същност се състои в случайността и неизвестното съдържание. Предмет на Договора за продажба е blind box като цяло – затворената опаковка заедно със скритата в нея фигурка – като неотворената опаковка представлява неразделна част от Продукта и негова съществена характеристика.

8.9.2. Естеството, характеристиките и функционирането на blind box Потребителят може да установи, без да го отваря – въз основа на описанието на Продукта, снимките на серията, означенията върху опаковката и огледа на неотворената опаковка. Поради това отварянето на blind box (включително откъсването на защитната лента, отварянето на кутията или разкъсването на вътрешната опаковка) надхвърля действията, необходими за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на Продукта по смисъла на чл. 34, ал. 4 от полския Закон за правата на потребителите.

8.9.3. Отварянето на blind box е необратимо и означава изчерпване на съществената му характеристика – ефекта на изненадата – която не може да бъде възстановена. Отвореният blind box не може да бъде продаден повторно като blind box.

8.9.4. С оглед на горното, ако Потребителят се откаже от договора и върне отворен blind box, той носи отговорност за намаляването на стойността на Продукта в съответствие с т. 8.7 от Общите условия, което в случай на отворен blind box съответства на пълната му цена. Това означава, че за върнат отворен blind box не се дължи възстановяване на плащането. Неотворени blind box кутии (с ненарушена кутия – неоткъсната защитна лента и неотваряно затваряне) могат да бъдат върнати при общите условия.

8.9.5. Разпоредбите на т. 8.9 не ограничават правата на Потребителя в случай на несъответствие на Продукта с договора (т. 6 от Общите условия), напр. когато фигурката в blind box е повредена или некомплектна.

8.10. Правото на отказ от договор, сключен от разстояние, не се прилага за Потребителя по-специално по отношение на договори: (1) чийто предмет е Продукт, който не е предварително произведен, а е изработен по спецификация на Потребителя или служи за задоволяване на неговите индивидуални нужди; (2) чийто предмет е Продукт, доставен в запечатана опаковка, който след отваряне не може да бъде върнат поради съображения, свързани с опазването на здравето, или хигиенни съображения, ако опаковката е била отворена след доставката; (3) чийто предмет са Продукти, които след доставката поради своето естество са неразделно смесени с други вещи; (4) чийто предмет са звукови или визуални записи или компютърни програми, доставени в запечатана опаковка, ако опаковката е била отворена след доставката; (5) за доставка на цифрово съдържание, което не е записано на материален носител, ако изпълнението е започнало с изричното съгласие на Потребителя преди изтичането на срока за отказ от договора и след като той е бил уведомен за загубата на правото на отказ.

8.11. Потребителят може да се откаже от договора за покупка на Подаръчна карта в срок от 14 календарни дни от получаването ѝ, при условие че тя не е била използвана. В такъв случай Продавачът възстановява заплатената сума, а Подаръчната карта се обезсилва.

9. РАЗПОРЕДБИ, ОТНАСЯЩИ СЕ ДО ПРЕДПРИЕМАЧИТЕ

9.1. Настоящата точка се отнася единствено до Клиенти и Получатели на услуги, които не са Потребители, нито Предприемачи с права на потребител. По отношение на Предприемачите с права на потребител се прилагат разпоредбите на Общите условия, отнасящи се до Потребителите, в частта относно неравноправните договорни клаузи, отговорността за несъответствие на Продукта с договора (т. 6) и правото на отказ от договора (т. 8).

9.2. Продавачът има право да се откаже от Договора за продажба, сключен с Клиент, който не е Потребител, в срок от 30 календарни дни от датата на сключването му, без да посочва причина. Отказът не поражда за Клиента никакви претенции към Продавача.

9.3. Продавачът има право да ограничи достъпните начини на плащане, включително да изисква предплащане изцяло или отчасти, независимо от избрания начин на плащане и от факта на сключване на Договора за продажба.

9.4. Клиент, който не е Потребител, е длъжен да прегледа пратката в срока и по начина, приети за пратки от този вид. Ако установи липса или повреда на Продукта, възникнала по време на превоза, той е длъжен да извърши всички действия, необходими за установяване на отговорността на превозвача.

9.5. Съгласно чл. 558, § 1 от полския Граждански кодекс отговорността на Продавача по гаранцията за недостатъци (rękojmia) на Продукта спрямо Клиент, който не е Потребител, се изключва.

9.6. Доставчикът на услуги може да прекрати договора за предоставяне на Електронна услуга с незабавно действие и без посочване на причини, като изпрати на Получателя на услуги съответно изявление.

9.7. Отговорността на Доставчика на услуги/Продавача спрямо Клиент, който не е Потребител, независимо от нейното правно основание, е ограничена – в рамките на отделна претенция и за всички претенции общо – до размера на заплатената цена и разходите за доставка по Договора за продажба, но не повече от 1000 PLN. Доставчикът на услуги/Продавачът отговаря единствено за типичните вреди, предвидими към момента на сключване на договора, и не отговаря за пропуснати ползи.

9.8. Споровете между Продавача/Доставчика на услуги и Клиент/Получател на услуги, който не е Потребител, се разрешават от съда, компетентен по седалището на Продавача/Доставчика на услуги.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

10.1. Договорите, сключвани чрез Онлайн магазина, се сключват на полски език. Преводите на Общите условия на други езици имат информативен характер; в случай на разминаване решаваща е полската версия.

10.2. Изменение на Общите условия:

10.2.1. Доставчикът на услуги си запазва правото да изменя Общите условия по важни причини, а именно: изменение на правните разпоредби; изменение на начините на плащане или доставка; изменение на обхвата или начина на предоставяне на Електронните услуги – доколкото тези изменения засягат изпълнението на разпоредбите на Общите условия.

10.2.2. В случай на договори с продължаващ характер (напр. Профил, Бюлетин) изменените Общи условия обвързват Получателя на услуги, ако са спазени изискванията, предвидени в чл. 384 и 384¹ от полския Граждански кодекс, т.е. Получателят на услуги е бил надлежно уведомен за измененията и не е прекратил договора в срок от 14 календарни дни от датата на уведомяването.

10.2.3. Измененията на Общите условия не засягат придобитите права на Клиентите преди датата на влизането им в сила, по-специално не засягат подадените Поръчки, както и сключените, изпълняваните или изпълнените Договори за продажба.

10.3. По въпроси, които не са уредени в Общите условия, се прилагат разпоредбите на полското право, по-специално на Гражданския кодекс, на полския Закон от 18 юли 2002 г. за предоставяне на услуги по електронен път и на Закона за правата на потребителите. Изборът на полското право не лишава Потребителя, който има обичайно местопребиваване в друга държава, от защитата, предоставена му по силата на императивните правни разпоредби на тази държава.

Актуалните Общи условия се публикуват на интернет страницата на Магазина kickomi.com и се предоставят безплатно на Клиента по електронен път при всяко негово искане.

Настоящите Общи условия са в сила от 20 октомври 2026 г. За Договорите за продажба, сключени преди тази дата, се прилагат Общите условия в редакцията, действаща към момента на тяхното сключване.

Държава/регион

Език