Pravidla programu Klub Kickomi

← Klub Kickomi

PRAVIDLA

Věrnostní program „Klub Kickomi“

Platné od 11. listopadu 2026.

§1. Obecná ustanovení

1. Tato pravidla upravují věrnostní program „Klub Kickomi“ („Program“).
2. Pořadatelkou Programu je Katarzyna Lizurej, podnikající pod obchodní firmou Katarzyna Lizurej, ul. Stanisławowska 47, 54-611 Wrocław, Polsko, NIP 8993009475, REGON 540210848, e-mail: contact@kickomi.com („Pořadatelka“).
3. Program se týká výhradně nákupů v internetovém obchodě kickomi.com („Obchod“).
4. Body v Programu se nazývají „hvězdičky“. Hvězdičky nejsou peníze, nemají peněžní hodnotu mimo Program a nelze je vyměnit za hotovost.
5. Pojmy psané velkým písmenem, které zde nejsou definovány, mají význam podle Obchodních podmínek Obchodu.

§2. Účastníci

1. Účastníkem může být fyzická osoba, která má účet v Obchodě („Účastník“). Nezletilí se mohou zúčastnit se souhlasem zákonného zástupce.
2. Účast je bezplatná a dobrovolná. K Programu se připojíš založením účtu nebo přihlášením po dni zahájení Programu.
3. Jedna osoba může mít v Programu jeden účet. Hvězdičky nelze převádět mezi účty.
4. Účast lze kdykoli ukončit e-mailem na contact@kickomi.com. Ukončením účasti nebo zrušením účtu propadají nevyužité hvězdičky.

§3. Získávání hvězdiček

1. Za každý celý zlotý utracený za produkty v Obchodě získává Účastník 1 hvězdičku. Počítá se hodnota produktů po slevách, bez dopravy; haléře se zaokrouhlují dolů. Při platbě v jiné měně se vychází z ekvivalentu objednávky ve zlotých.
2. Nákup dárkové karty hvězdičky nedává.
3. Hvězdičky se připíší po zaplacení objednávky.
4. Další hvězdičky získáš za: (1) první objednávku s účtem – 300 hvězdiček; (2) narozeniny – 200 hvězdiček jednou ročně v den narozenin, pokud máš v účtu vyplněné datum narození; (3) doporučení kamaráda – podle §4.
5. Zákazníci, kteří v Obchodě nakoupili před zahájením Programu, dostanou jednorázově 300 hvězdiček na start. Za objednávky před zahájením Programu se hvězdičky nepřičítají.
6. Pořadatelka může pořádat dočasné akce s hvězdičkami navíc. Jejich pravidla se zveřejňují v Obchodě.

§4. Doporučení

1. Účastník dostane v účtu osobní doporučovací kód, který může sdílet s kamarády.
2. Kamarád, který kód použije při své první objednávce v Obchodě, získá na ni slevu 5 %.
3. Po zaplacení této objednávky získá doporučující Účastník 300 hvězdiček. Odměna náleží nejvýše za 10 doporučených osob během 30 dní.
4. Doporučení se nepočítá, pokud kamarád už dříve v Obchodě nakoupil, pokud Účastník doporučí sám sebe (např. z jiného e-mailu) nebo pokud kamarád od smlouvy odstoupí či objednávku vrátí.

§5. Úrovně

1. Program má úrovně podle celkového počtu získaných hvězdiček (výměna úroveň nesnižuje): Malá hvězdička – od připojení; Hvězda – od 1000 hvězdiček; Supernova – od 3000 hvězdiček; Galaxie – od 8000 hvězdiček.
2. Výhody jednotlivých úrovní (např. vyšší narozeninový dárek, uvítací bonus na dané úrovni, doprava zdarma od určité hodnoty objednávky, násobič hvězdiček) jsou popsány na stránce Programu kickomi.com/pages/gwiazdki. Násobič zvyšuje počet hvězdiček za nákupy.
3. Uvítací bonus úrovně se přiznává jednorázově po jejím dosažení.

§6. Výměna hvězdiček

1. Hvězdičky lze vyměnit za slevové kódy do Obchodu: 500 hvězdiček – kód v hodnotě 10 PLN, 1000 hvězdiček – kód v hodnotě 20 PLN, 2000 hvězdiček – kód v hodnotě 40 PLN.
2. Výměna se provádí po přihlášení do účtu, na stránce Programu v Obchodě nebo v okně Programu. Kód je jednorázový a snižuje hodnotu objednávky v Obchodě o svou částku, bez minimální hodnoty objednávky.
3. Kód platí 90 dní od výměny. Nelze jej vyměnit za hotovost.
4. Vyměněné hvězdičky nelze obnovit, a to ani tehdy, když kód nebude před vypršením použit.

§7. Platnost hvězdiček

1. Hvězdičky propadnou, pokud Účastník 12 po sobě jdoucích měsíců nezíská žádné nové. Pořadatelka může předem e-mailem připomenout propadání.
2. Hvězdičky propadají také při ukončení účasti, zrušení účtu nebo ukončení Programu podle §10.

§8. Vrácení zboží a zneužití

1. Při odstoupení od smlouvy nebo vrácení produktů se hvězdičky za vrácené produkty (včetně hvězdiček z násobiče a bonusů k této objednávce) z účtu odečtou.
2. Pokud byl u objednávky použit kód z výměny hvězdiček, vrací se skutečně zaplacená částka; použitý kód se nevrací.
3. Pořadatelka může odebrat hvězdičky získané v rozporu s pravidly a při závažném porušení (např. více účtů, fiktivní doporučení) Účastníka z Programu vyloučit; informuje jej e-mailem s uvedením důvodu.

§9. Reklamace

1. Reklamace týkající se Programu lze podávat e-mailem na contact@kickomi.com nebo písemně na adresu Pořadatelky.
2. Pořadatelka vyřizuje reklamace do 14 dní od doručení a odpovídá stejnou cestou, pokud Účastník neurčí jinak.
3. Spotřebitel může využít mimosoudní řešení sporů popsané v Obchodních podmínkách Obchodu.

§10. Změny a ukončení Programu

1. Pořadatelka může pravidla změnit z důležitých důvodů, zejména při změně právních předpisů, pravidel získávání či výměny hvězdiček nebo používaných nástrojů. Změny budou zveřejněny v Obchodě nejméně 14 dní před účinností. Dříve získané hvězdičky zůstávají.
2. Pořadatelka může Program ukončit s oznámením v Obchodě nejméně 30 dní předem. Do té doby lze hvězdičky vyměnit podle §6.

§11. Osobní údaje

1. Správcem osobních údajů Účastníků je Pořadatelka. Údaje se zpracovávají za účelem provozování Programu (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR), včetně připisování a výměny hvězdiček a odměn za narozeniny a doporučení.
2. K provozu Programu využívá Pořadatelka aplikaci Fidelyo nainstalovanou v Obchodě; její poskytovatel zpracovává údaje jménem Pořadatelky.
3. Podrobné informace o zpracování údajů a právech Účastníků obsahují Zásady ochrany osobních údajů Obchodu.

§12. Závěrečná ustanovení

1. Pravidla jsou dostupná na kickomi.com/pages/regulamin-klub-kickomi.
2. V neupravených věcech platí Obchodní podmínky Obchodu a polské právo. Nejsou tím dotčeny práva spotřebitele z kogentních předpisů.
3. Překlady pravidel mají informativní charakter; v případě rozporu je rozhodující polská verze.