Zásady vrácení peněz
Máš 14 dní od převzetí balíku na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu. Vyber formulář pro zemi, ze které balík posíláš zpět.
Polsko
Oznam odstoupení online a hned vytvoř zpětnou zásilku. Balík podáš v boxu InPost Paczkomat nebo na výdejním místě DHL, GLS či DPD (např. Żabka).
Jiná země EU
Oznam odstoupení ve formuláři ve svém jazyce (mimo jiné v angličtině, němčině, češtině) a balík pošli libovolným dopravcem na adresu pro vrácení.
Odstoupení od smlouvy
Adresa pro vrácení
Kickomi – Katarzyna Lizurej
ul. Górna 4
42-152 Wilkowiecko, Polska
Kontakt
Blind box
Neotevřený blind box můžeš vrátit běžným způsobem – tedy takový, jehož krabička nebyla otevřena: ochranná páska není odtržená a uzávěr je neporušený. Neotevřená krabička je nedílnou součástí blind box a jejím otevřením se efekt překvapení spotřebuje. Proto při vrácení otevřeného blind box odpovídáš za snížení jeho hodnoty, které odpovídá plné ceně – v praxi tak za otevřený blind box nárok na vrácení peněz nevzniká (bod 8.9 Obchodních podmínek).
Poškozená nebo neúplná figurka není vrácení, ale reklamace.
Reklamace
Odpovídáme za rozpor zboží s kupní smlouvou, který existoval v okamžiku dodání a projevil se během 2 let od dodání zboží.
Napiš na contact@kickomi.com, popiš problém a přilož fotky. Odpovíme do 14 dní a náklady na zaslání reklamovaného zboží hradíme my.
Outletové produkty mají v nabídce popsané vizuální vady krabičky – tyto vady nejsou důvodem k reklamaci, vady samotné figurky ale ano.
Úplná pravidla najdeš v Obchodních podmínkách (body 6 a 8).