Podmínky služby

OBSAH:

1. OBECNÁ USTANOVENÍ

2. ELEKTRONICKÉ SLUŽBY V INTERNETOVÉM OBCHODĚ

3. PODMÍNKY UZAVÍRÁNÍ KUPNÍ SMLOUVY

4. ZPŮSOBY A LHŮTY PLATBY ZA PRODUKT

5. NÁKLADY, ZPŮSOBY A LHŮTA DORUČENÍ A ODBĚRU PRODUKTU

6. REKLAMACE PRODUKTU

7. MIMOSOUDNÍ ZPŮSOBY ŘEŠENÍ REKLAMACÍ A UPLATňOVÁNÍ NÁROKŮ A PRAVIDLA PŘÍSTUPU K TĚMTO POSTUPŮM

8. PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

9. USTANOVENÍ TÝKAJÍCÍ SE PODNIKATELŮ

10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. OBECNÁ USTANOVENÍ

1.1. Internetový obchod dostupný na internetové adrese www.kickomi.com provozuje KATARZYNA LIZUREJ podnikající pod firmou KATARZYNA LIZUREJ zapsanou do Centrální evidence a informací o hospodářské činnosti Polské republiky vedené ministrem příslušným pro hospodářství, místo výkonu činnosti a adresa pro doručování: ul. Krynicka 18/14, 50-555 Wrocław, NIP 8993009475, REGON 540210848, e-mailová adresa: contact@kickomi.com, telefonní číslo: 736288068.

1.2. Tyto Obchodní podmínky jsou určeny jak spotřebitelům, tak podnikatelům využívajícím Internetový obchod (s výjimkou bodu 9 Obchodních podmínek, který je určen výhradně podnikatelům).

1.3. Správcem osobních údajů zpracovávaných v souvislosti s plněním ustanovení těchto Obchodních podmínek je Poskytovatel služeb. Osobní údaje jsou zpracovávány pro účely, v rozsahu a na základě zásad uvedených v Zásadách ochrany osobních údajů Internetového obchodu. Uvedení osobních údajů je dobrovolné. Každá osoba, jejíž osobní údaje Poskytovatel služeb zpracovává, má právo na přístup k jejich obsahu a právo na jejich aktualizaci a opravu.

1.4. Definice:

PRACOVNÍ DEN – jeden den od pondělí do pátku s výjimkou státních svátků.

REGISTRAČNÍ FORMULÁŘ – formulář dostupný v Internetovém obchodě umožňující vytvoření Účtu.

FORMULÁŘ OBJEDNÁVKY – Elektronická služba, interaktivní formulář dostupný v Internetovém obchodě umožňující podání Objednávky, zejména přidáním Produktů do elektronického košíku a určením podmínek Kupní smlouvy, včetně způsobu doručení a platby.

ZÁKAZNÍK – (1) fyzická osoba s plnou svéprávností, a v případech předvídaných obecně platnými předpisy také fyzická osoba s omezenou svéprávností; (2) právnická osoba; nebo (3) organizační složka bez právní subjektivity, které zákon přiznává právní způsobilost; - která uzavřela nebo hodlá uzavřít Kupní smlouvu s Prodávajícím.

OBČANSKÝY ZÁKONÍK – zákon občanský zákoník ze dne 23. dubna 1964 (Sb. zák. 1964 č. 16, pol. 93 v platném znění).

ÚČET – Elektronická služba, označený individuálním názvem (loginem) a heslem zadaným Příjemcem služeb soubor zdrojů v informačním systému Poskytovatele služeb, ve kterém jsou shromažďovány údaje zadané Příjemcem služeb a informace o objednávkách, které v Internetovém obchodě podán.

NEWSLETTER – Elektronická služba, elektronická distribuční služba poskytovaná Poskytovatelem služeb prostřednictvím e-mailu, která umožňuje všem Příjemcům služeb automatické přijímání od Poskytovatele služeb cyklického obsahu dalších edic newsletteru obsahujícího informace o Produktech, novinkách a akcích v Internetovém obchodě.

PRODUKT – movitá věc dostupná v Internetovém obchodě, která je předmětem Kupní smlouvy mezi Zákazníkem a Prodávajícím.

OBCHODNÍ PODMÍNKY – tyto obchodní podmínky Internetového obchodu.

INTERNETOVÝ OBCHOD – internetový obchod Poskytovatele služeb dostupný na internetové adrese: www.kickomi.com na obchodní platformě SHOPIFY.

PRODÁVAJÍCÍ; POSKYTOVATEL SLUŽEB – KATARZYNA LIZUREJ podnikající pod firmou KATARZYNA LIZUREJ zapsanou do Centrální evidence a informací o hospodářské činnosti Polské republiky vedené ministrem příslušným pro hospodářství, místo výkonu činnosti a adresa pro doručování: ul. Krynicka 18/14, 50-555 Wrocław, NIP 8993009475, REGON 540210848, e-mailová adresa: contact@kickomi.com, telefonní číslo: 736288068.

KUPNÍ SMLOUVA – kupní smlouva na Produkt uzavíraná nebo uzavřená mezi Zákazníkem a Prodávajícím prostřednictvím Internetového obchodu.

ELEKTRONICKÁ SLUŽBA – služba poskytovaná elektronickou cestou Poskytovatelem služeb ve prospěch Příjemce služeb prostřednictvím Internetového obchodu.

PŘÍJEMCE SLUŽEB – (1) fyzická osoba s plnou svéprávností, a v případech předvídaných obecně platnými předpisy také fyzická osoba s omezenou svéprávností; (2) právnická osoba; nebo (3) organizační složka bez právní subjektivity, které zákon přiznává právní způsobilost; - využívající nebo hodlající využívat Elektronickou službu.

ZÁKON O PRÁVECH SPOTŘEBITELE, ZÁKON – zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitele (Sb. zák. z roku 2014 pol. 827 v platném znění).

OBJEDNÁVKA – projev vůle Zákazníka podávaný pomocí Formuláře Objednávky a směřující přímo k uzavření Kupní smlouvy na Produkt s Prodávajícím.

 

2. ELEKTRONICKÉ SLUŽBY V INTERNETOVÉM OBCHODĚ

2.1. V Internetovém obchodě jsou dostupné následující Elektronické služby: Účet, Formulář Objednávky a Newsletter.

2.1.1. Účet – užívání Účtu je možné po provedení celkem tří následných kroků Příjemcem služeb – (1) vyplnění Registračního formuláře, (2) kliknutí na pole „Založit účet“ a (3) potvrzení vůle vytvořit Účet kliknutím na potvrzovací odkaz zaslaný automaticky na zadanou e-mailovou adresu. V Registračním formuláři je nezbytné, aby Příjemce služeb uvedl následující údaje: jméno a příjmení/název firmy, adresa (ulice, číslo domu/bytu, PSČ, město, země), e-mailová adresa, kontaktní telefonní číslo a heslo. V případě Příjemců služeb, kteří nejsou spotřebiteli, je nezbytné také uvedení názvu firmy a čísla NIP.

2.1.1.1. Elektronická služba Účet je poskytována bezplatně na dobu neurčitou. Příjemce služeb má možnost kdykoli a bez uvedení důvodu Účet smazat (zrušit Účet) zasláním odpovídající žádosti Poskytovateli služeb, zejména e-mailem na adresu: contact@kickomi.com nebo písemně na adresu: ul. Krynicka 18/14, 50-555 Wrocław.

2.1.2. Formulář Objednávky – užívání Formuláře Objednávky začíná okamžikem přidání prvního Produktu do elektronického košíku v Internetovém obchodě. Podání Objednávky probíhá po provedení celkem dvou následných kroků Zákazníkem – (1) po vyplnění Formuláře Objednávky a (2) kliknutí na stránce Internetového obchodu po vyplnění Formuláře Objednávky na pole „Potvrdit nákup“ – do tohoto okamžiku existuje možnost samostatné úpravy zadávaných údajů. Ve Formuláři Objednávky je nezbytné, aby Zákazník uvedl následující údaje: jméno a příjmení/název firmy, adresa (ulice, číslo domu/bytu, PSČ, město, země), e-mailová adresa, kontaktní telefonní číslo a údaje týkající se Kupní smlouvy: Produkt/y, množství Produktu/ů, místo a způsob doručení Produktu/ů, způsob platby. V případě Zákazníků, kteří nejsou spotřebiteli, je nezbytné také uvedení názvu firmy a čísla NIP.

2.1.2.1. Elektronická služba Formulář Objednávky je poskytována bezplatně a má jednorázový charakter a končí okamžikem podání Objednávky jeho prostřednictvím nebo okamžikem dřívějšího ukončení podávání Objednávky jeho prostřednictvím Příjemcem služeb.

2.1.3. Newsletter – užívání Newsletteru probíhá po zadání v záložce „Newsletter“ viditelné na stránce Internetového obchodu e-mailové adresy, na kterou mají být zasílány další edice Newsletteru, a kliknutí na pole „Přihlásit se“.

2.2.3.1. Elektronická služba Newsletter je poskytována bezplatně na dobu neurčitou. Příjemce služeb má možnost kdykoli a bez uvedení důvodu se z Newsletteru odhlásit (zrušit Newsletter) zasláním odpovídající žádosti Poskytovateli služeb, zejména e-mailem na adresu: contact@kickomi.com nebo písemně na adresu: ul. Krynicka 18/14, 50-555 Wrocław.

2.2. Technické požadavky nezbytné pro spolupráci s informačním systémem, který používá Poskytovatel služeb: (1) počítač, notebook nebo jiné multimediální zařízení s přístupem k internetu; (2) přístup k e-mailu; (3) internetový prohlížeč: Mozilla Firefox verze 11.0 a vyšší nebo Internet Explorer verze 7.0 a vyšší, Opera verze 7.0 a vyšší, Google Chrome verze 12.0.0 a vyšší; (4) doporučené minimální rozlišení obrazovky: 1024x768; (5) zapnutí možnosti ukládání souborů Cookies a podpory JavaScriptu v prohlížeči.

2.3. Příjemce služeb je povinen užívat Internetový obchod způsobem v souladu s právem a dobrými mravy s ohledem na respektování osobnostních práv a autorských práv a duševního vlastnictví Poskytovatele služeb a třetích osob. Příjemce služeb je povinen zadávat údaje v souladu se skutečností. Příjemce služeb má zákaz dodávání obsahu protiprávní povahy.

2.4. Postup reklamačního řízení:

2.4.1. Reklamace související s poskytováním Elektronických služeb Poskytovatelem služeb a ostatní reklamace související s fungováním Internetového obchodu (s výjimkou postupu reklamace Produktu, který je uveden v bodech 6 a 7 Obchodních podmínek) může Příjemce služeb podávat například:

A) písemně na adresu: ul. Krynicka 18/14, 50-555 Wrocław.

B) v elektronické formě e-mailem na adresu: contact@kickomi.com;

2.4.2. Doporučuje se, aby Příjemce služeb v popisu reklamace uvedl: (1) informace a okolnosti týkající se předmětu reklamace, zejména druh a datum výskytu nesrovnalosti; (2) požadavek Příjemce služeb; a (3) kontaktní údaje osoby podávající reklamaci – usnadní a urychlí to vyřízení reklamace Poskytovatelem služeb. Požadavky uvedené v předchozí větě mají pouze formu doporučení a nemají vliv na účinnost reklamací podávaných s vynecháním doporučeného popisu.

2.4.3. Vyjádření k reklamaci Poskytovatelem služeb probíhá neprodleně, nejpozději však ve lhůtě 14 kalendářních dnů ode dne jejího podání.

 

3. PODMÍNKY UZAVÍRÁNÍ KUPNÍ SMLOUVY

3.1. Uzavření Kupní smlouvy mezi Zákazníkem a Prodávajícím probíhá po předchozím podání Objednávky Zákazníkem pomocí Formuláře Objednávek v Internetovém obchodě v souladu s bodem 2.1.2 Obchodních podmínek.

3.2. Cena Produktu uvedená na stránce Internetového obchodu je uvedena v polských zlotých a obsahuje daně. O celkové ceně včetně daní Produktu, který je předmětem Objednávky, jakož i o nákladech na doručení a o jiných nákladech je Zákazník informován na stránkách Internetového obchodu v průběhu podávání Objednávky, včetně okamžiku projevení vůle Zákazníka být vázán Kupní smlouvou.

3.3. Postup uzavření Kupní smlouvy v Internetovém obchodě pomocí Formuláře Objednávek

3.3.1. Uzavření Kupní smlouvy mezi Zákazníkem a Prodávajícím probíhá po předchozím podání Objednávky Zákazníkem v Internetovém obchodě v souladu s bodem 2.1.2 Obchodních podmínek.

3.3.2. Po podání Objednávky Prodávající neprodleně potvrzuje její obdržení a zároveň přijímá Objednávku k realizaci. Potvrzení obdržení Objednávky a její přijetí k realizaci probíhá zasláním Prodávajícím Zákazníkovi odpovídající e-mailové zprávy na e-mailovou adresu Zákazníka zadanou v průběhu podávání Objednávky, která obsahuje alespoň prohlášení Prodávajícího o obdržení Objednávky a o jejím přijetí k realizaci a potvrzení uzavření Kupní smlouvy. Okamžikem obdržení výše uvedené e-mailové zprávy Zákazníkem je uzavřena Kupní smlouva mezi Zákazníkem a Prodávajícím.

3.4. Zaznamenání, zabezpečení a zpřístupnění Zákazníkovi obsahu uzavírané Kupní smlouvy probíhá (1) zpřístupněním těchto Obchodních podmínek na stránce Internetového obchodu a (2) zasláním Zákazníkovi e-mailové zprávy uvedené v bodu 3.3.2. Obchodních podmínek. Obsah Kupní smlouvy je navíc zaznamenán a zabezpečen v informačním systému Internetového obchodu Prodávajícího.

3.5. Zákazník může využít jednorázovou slevu pro nové zákazníky a slevu pro nové odběratele. Akce a slevy se neslčují. 

 

4. ZPŮSOBY A LHŮTY PLATBY ZA PRODUKT

4.1. Prodávající zpřístupňuje Zákazníkovi následující způsoby platby z titulu Kupní smlouvy:

A) Platba převodem na bankovní účet Prodávajícího.

Katarzyna Lizurej

ul. Krynicka 18/14 50-555 Wrocław

B) Elektronické platby a platby platební kartou 

4.2. Lhůta platby:

4.2.1. V případě volby Zákazníka platby hotově při osobním odběru, platby převodem, elektronických plateb nebo platby platební kartou je Zákazník povinen provést platbu ve lhůtě 2 kalendářních dnů ode dne uzavření Kupní smlouvy.

4.2.2. V případě volby Zákazníka platby na dobírku při převzetí zásilky je Zákazník povinen provést platbu při převzetí zásilky.

 

5. NÁKLADY, ZPŮSOBY A LHŮTA DORUČENÍ A ODBĚRU PRODUKTU

5.1. Doručení Produktu je dostupné na území Polské republiky a do zemí, ve kterých jsou poskytovány služby dopravců UPS, Orlen a InPost.

5.2. Doručení Produktu Zákazníkovi je zpoplatněno, pokud Kupní smlouva nestanoví jinak. Náklady na doručení Produktu jsou Zákazníkovi uvedeny na stránkách Internetového obchodu v záložce „Náklady na doručení“ a v průběhu podávání Objednávky.

5.3. Osobní odběr Produktu Zákazníkem je bezplatný.

5.4. Prodávající zpřístupňuje Zákazníkovi následující způsoby doručení nebo odběru Produktu: Kurýrní zásilka.

5.5. Lhůta doručení Produktu Zákazníkovi činí do 14 Pracovních dnů, pokud není v popisu daného Produktu nebo v průběhu podávání Objednávky uvedena kratší lhůta. V případě Produktů s různými lhůtami doručení je lhůtou doručení nejdelší uvedená lhůta, která však nesmí překročit 14 Pracovních dnů. Počátek běhu lhůty doručení Produktu Zákazníkovi se počítá následujícím způsobem:

5.5.1 V případě volby Zákazníka způsobu platby převodem, elektronických plateb nebo platby platební kartou – ode dne připsání na bankovní účet nebo zúčtovací účet Prodávajícího. (Při platbách kartou zahájíme realizaci objednávky po úspěšné autorizaci.)

 

6. REKLAMACE PRODUKTU

6.1 Základ a rozsah odpovědnosti Prodávajícího vůči Zákazníkovi, pokud má prodaný Produkt fyzickou nebo právní vadu (záruka za vady), jsou určeny obecně platnými právními předpisy, zejména Občanským zákoníkem.

6.2. Prodávající je povinen dodat Zákazníkovi Produkt bez vad. Podrobné informace týkající se odpovědnosti Prodávajícího z titulu vady Produktu a oprávnění Zákazníka jsou uvedeny na stránce Internetového obchodu v záložce „Vrácení | Reklamace“.

6.3. Reklamaci může Zákazník podávat například:

A) písemně na adresu: ul. Krynicka 18/14, 50-555 Wrocław;

B) v elektronické formě e-mailem na adresu: contact@kickomi.com;

6.4. Doporučuje se, aby Zákazník v popisu reklamace uvedl: (1) informace a okolnosti týkající se předmětu reklamace, zejména druh a datum výskytu vady; (2) požadavek na způsob uvedení Produktu do souladu s Kupní smlouvou nebo prohlášení o snížení ceny či odstoupení od Kupní smlouvy; a (3) kontaktní údaje osoby podávající reklamaci – usnadní a urychlí to vyřízení reklamace Prodávajícím. Požadavky uvedené v předchozí větě mají pouze formu doporučení.

6.5. Prodávající se vyjádří k reklamaci Zákazníka neprodleně, nejpozději ve lhůtě 14 kalendářních dnů ode dne jejího podání. Nevyjádření se Prodávajícího ve výše uvedené lhůtě znamená, že Prodávající uznal reklamaci za oprávněnou.

6.6. V případě, že bude k vyjádření se Prodávajícího k reklamaci nebo k výkonu oprávnění Zákazníka vyplývajících ze záruky za vady nezbytné dodat Produkt Prodávajícímu, bude Zákazník Prodávajícím požádán o dodaní Produktu na náklady Prodávajícího na adresu ul. Krynicka 18/14, 50-555 Wrocław. Pokud by však vzhledem k druhu vady, druhu Produktu nebo způsobu jeho montáže bylo dodaní Produktu Zákazníkem nemožné nebo nadměrně obítížné, bude Zákazník požádán o zpřístupnění Produktu Prodávajícímu v místě, kde se Produkt nachází.

6.7. Žádost o dodaní Produktu uvedená v bodě 6.6 Obchodních podmínek nemá vliv na běh lhůty pro vyjádření se Prodávajícího k reklamaci Zákazníka uvedené v bodě 6.5 Obchodních podmínek.

7. MIMOSOUDNÍ ZPŮSOBY ŘEŠENÍ REKLAMACÍ A UPLATňOVÁNÍ NÁROKŮ A PRAVIDLA PŘÍSTUPU K TĚMTO POSTUPŮM

7.1. Podrobné informace týkající se možnosti využití mimosoudních způsobů řešení reklamací a uplatňování nároků Zákazníkem, který je spotřebitelem, a pravidla přístupu k těmto postupům jsou dostupné v sídlech a na internetových stránkách okresních (městských) ochránců spotřebitelů, společenských organizací a Vojvodských inspektorátů Obchodní inspekce, jakož i na následujících internetových adresách Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže a spotřebitelů: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php a http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

7.2. Zákazník, který je spotřebitelem, má následující příkladné možnosti využití mimosoudních způsobů řešení reklamací a uplatňování nároků:

7.2.1. Zákazník je oprávněn obrátit se na stálý smluvní spotřebitelský soud s návrhem na rozhodnutí sporu vzniknuvšího z uzavřené Kupní smlouvy.

7.2.2. Zákazník je oprávněn obrátit se na vojvodského inspektora Obchodní inspekce s návrhem na zahájení mediačního řízení ve věci smluvního ukončení sporu mezi Zákazníkem a Prodávajícím.

7.2.3. Zákazník může získat bezplatnou pomoc ve věci rozhodnutí sporu mezi Zákazníkem a Prodávajícím také využitím bezplatné pomoci okresního (městského) ochránce spotřebitelů nebo společenské organizace, k jejímž statutárním úkolům patří ochrana spotřebitelů.

8. PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

8.1. Spotřebitel, který uzavřel smlouvu na dálku, může od ní ve lhůtě 14 kalendářních dnů odstoupit bez uvedení důvodu a bez nákladů, s výjimkou nákladů uvedených v bodě 8.8 Obchodních podmínek. K zachování lhůty stačí odeslání prohlášení před jejím uplynutím. Prohlášení o odstoupení od smlouvy může být podáno například:

A) v elektronické formě e-mailem na adresu: contact@kickomi.com;

8.2. Příkladný vzor formuláře odstoupení od smlouvy je obsažen v příloze č. 2 Zákona o právech spotřebitele. Spotřebitel může využít vzor formuláře, není to však povinné.

8.3. Běh lhůty pro odstoupení od smlouvy začíná:

8.3.1. pro smlouvu, při jejíž plnění Prodávající vydává Produkt, jsa povinen převést jeho vlastnictví (např. Kupní smlouva) – od převzetí Produktu do držby spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou jinou než dopravce, a v případě smlouvy, která: (1) zahrnuje více Produktů, které jsou dodávány samostatně, po částech nebo po dílech – od převzetí do držby posledního Produktu, části nebo dílu; nebo (2) spočívá v pravidelném dodávání Produktů po určitou dobu – od převzetí do držby prvního z Produktů;

8.3.2. pro ostatní smlouvy – ode dne uzavření smlouvy.

8.4. V případě odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku se smlouva považuje za neuzavřenou.

8.5. Prodávající je povinen neprodleně, nejpozději ve lhůtě 14 kalendářních dnů ode dne obdržení prohlášení spotřebitele o odstoupení od smlouvy, vrátit spotřebiteli všechny jím provedené platby, včetně nákladů na doručení Produktu (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících ze způsobu doručení zvoleného Zákazníkem jiného než nejlevnější běžný způsob doručení dostupný v Internetovém obchodě). Prodávající provádí vrácení platby stejným způsobem platby, jaký použil spotřebitel, ledaže spotřebitel výslovně souhlasil s jiným způsobem vrácení. Pokud Prodávající nenavrhl, že sám Produkt od spotřebitele odebere, může se zdržet vrácení platby až do okamžiku obdržení Produktu zpět nebo dodaní důkazu o jeho odeslání spotřebitelem.

V případě nutnosti vrácení peněz za transakci provedenou zákazníkem platební kartou provádí prodávající vrácení na bankovní účet přiřazený k platební kartě objednatele.

8.6. Spotřebitel je povinen neprodleně, nejpozději ve lhůtě 14 kalendářních dnů ode dne, kdy odstoupil od smlouvy, vrátit Produkt Prodávajícímu. K zachování lhůty stačí odeslání Produktu před jejím uplynutím. Spotřebitel může vrátit Produkt na adresu: ul. Krynicka 18/14, 50-555 Wrocław.

8.7. Spotřebitel nese odpovědnost za snížení hodnoty Produktu, které je výsledkem jeho užívání způsobem přesahujícím nezbytné pro zjištění povahy, vlastností a fungování Produktu.

8.8. Možné náklady související s odstoupením spotřebitele od smlouvy, které je spotřebitel povinen nést:

8.8.1. Pokud spotřebitel zvolil způsob doručení Produktu jiný než nejlevnější běžný způsob doručení dostupný v Internetovém obchodě, není Prodávající povinen vrátit spotřebiteli jím vynaložené dodatečné náklady.

8.8.2. Spotřebitel nese přímé náklady na vrácení Produktu.

8.8.3. V případě Produktu, který je službou, jejíž provádění – na výslovnou žádost spotřebitele – začalo před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, spotřebitel, který vykonává právo na odstoupení od smlouvy po podání takové žádosti, je povinen zaplatit za plnění splnitá do okamžiku odstoupení od smlouvy.

8.9. Právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku nepřísluší spotřebiteli ve vztahu ke smlouvám:

o poskytování služeb, pokud Prodávající v plném rozsahu provedl službu s výslovným souhlasem spotřebitele, který byl před zahájením plnění informován, že po splnění plnění Prodávajícím ztratí právo na odstoupení od smlouvy; (2) ve které cena nebo odměna závisí na výkyvech na finančním trhu, nad kterými Prodávající nemá kontrolu; (3) ve které je předmětem plnění neprefabrikovaný Produkt, vyrobený podle specifikace spotřebitele nebo sloužící k uspokojení jeho individualizovaných potřeb; (4) ve které je předmětem plnění Produkt podléhající rychlé zkáze nebo s krátkou dobou použitelnosti; (5) ve které je předmětem plnění Produkt dodávaný v zapečetěném obalu, který po otevření obalu nelze vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byl obal otevřen po dodaní; (6) ve které jsou předmětem plnění Produkty, které po dodaní, vzhledem ke své povaze, jsou nerozlučně spojeny s jinými věcmi; (7) ve které jsou předmětem plnění alkoholické nápoje, jejichž cena byla sjednána při uzavření Kupní smlouvy a jejichž dodaní může proběhnout až po uplynutí 30 dnů; (8) ve které spotřebitel výslovně požadoval, aby k němu Prodávající přijel za účelem provedení naléhavé opravy nebo údržby; (9) ve které jsou předmětem plnění zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačové programy dodávané v zapečetěném obalu, pokud byl obal otevřen po dodaní; (10) o dodávání deníků, periodik nebo časopisů, s výjimkou smlouvy o předplatném; (11) uzavřené cestou veřejné dražby; (12) o poskytování služeb v oblasti ubytování, jiných než k účelům bydlení, přepravy věcí, nájmu automobilů, gastronomie, služeb souvisejících s odpočinkem, zábavními, sportovními nebo kulturními událostmi, pokud je ve smlouvě označen den nebo období poskytování služby; (13) o dodávání digitálního obsahu, který není zaznamenán na hmotném nosiči, pokud plnění začalo s výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

POZOR: PRODUKTY VYLOUČENÉ Z MOŽNOSTI VRÁCENÍ:

• produkty typu „blind box“, které byly otevřeny,

• produkty dovážené na individuální objednávku Zákazníka.

 

9. USTANOVENÍ TÝKAJÍCÍ SE PODNIKATELŮ

9.1. Tento bod Obchodních podmínek a ustanovení v něm obsažená se týkají výhradně Zákazníků a Příjemců služeb, kteří nejsou spotřebiteli.

9.2. Prodávajícímu přísluší právo na odstoupení od Kupní smlouvy uzavřené se Zákazníkem, který není spotřebitelem, ve lhůtě 30 kalendářních dnů ode dne jejího uzavření. Odstoupení od Kupní smlouvy v tomto případě může proběhnout bez uvedení důvodu.

9.3. V případě Zákazníků, kteří nejsou spotřebiteli, má Prodávající právo omezit dostupné způsoby platby, včetně požadovat provedení zálohy zcela nebo zčásti.

9.4. V případě zaslání Produktu Zákazníkovi prostřednictvím dopravce je Zákazník, který není spotřebitelem, povinen prozkoumat zásilku v čase a způsobem přijatým u zásilek tohoto druhu.

9.5. V souladu s příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku je odpovědnost Prodávajícího z titulu záruky za vady Produktu vůči Zákazníkovi, který není spotřebitelem, vyloučena.

9.6. V případě Příjemců služeb, kteří nejsou spotřebiteli, může Poskytovatel služeb vypovědět smlouvu o poskytování Elektronické služby s okamžitou účinností a bez uvedení důvodů.

9.7. Odpovědnost Poskytovatele služeb/Prodávajícího ve vztahu k Příjemci služeb/Zákazníkovi, který není spotřebitelem, bez ohledu na její právní základ, je omezena – jak v rámci jednotlivého nároku, tak i za veškeré nároky v součtu – do výše zaplacené ceny a nákladů na doručení z titulu Kupní smlouvy, nejvýše však do částky jednoho tisíce zlotých.

9.8. Veškeré spory vzniklé mezi Prodávajícím/Poskytovatelem služeb a Zákazníkem/Příjemcem služeb, který není spotřebitelem, jsou předloženy soudu příslušnému podle sídla Prodávajícího/Poskytovatele služeb.

 

10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

10.1. Smlouvy uzavírané prostřednictvím Internetového obchodu jsou uzavírány v polském jazyce.

10.2. Změna Obchodních podmínek:

10.2.1. Poskytovatel služeb si vyhrazuje právo provádět změny Obchodních podmínek z důležitých důvodů, to jest: změny právních předpisů; změny způsobů platby a doručení – v rozsahu, v jakém tyto změny ovlivňují realizaci ustanovení těchto Obchodních podmínek.

10.2.2. V případě uzavření na základě těchto Obchodních podmínek smluv trvalé povahy (např. poskytování Elektronické služby – Účet) změněné obchodní podmínky zavazují Příjemce služeb, pokud byly zachovány požadavky stanovené v příslušných ustanoveních Občanského zákoníku, to jest Příjemce služeb byl správně informován o změnách a nevypověděl smlouvu ve lhůtě 14 kalendářních dnů ode dne informování.

10.2.3. V případě uzavření na základě těchto Obchodních podmínek smluv jiné než trvalé povahy (např. Kupní smlouva) nebudou změny Obchodních podmínek nijak narušovat nabytá práva Příjemců služeb/Zákazníků, kteří jsou spotřebiteli, přede dnem nabytí účinnosti změn Obchodních podmínek.

10.3. Ve věcech neupravených v těchto Obchodních podmínkách se použijí obecně platné předpisy polského práva.

Aktuální Obchodní podmínky jsou zveřejňovány na internetové stránce Obchodu kickomi.com a dodávány bezplatně Zákazníkovi (elektronickou cestou) na každou jeho žádost.

Tyto Obchodní podmínky platí od 19. listopadu 2025.