Widerrufsrecht
🛍️ Odstąpienie od umowy (zwrot towaru)
Klient, który jest konsumentem, ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru – bez konieczności podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji, wysyłając wiadomość e-mail z numerem śledzenia przesyłki na adres: contact@kickomi.com
Zwrot towaru należy odesłać do paczkomatu:
📦 WRO08L, ul. Krynicka 4, 50-555 Wrocław
lub
🏠 ul. Krynicka 18/14, 50-555 Wrocław
📞 tel.: +48 736 288 068
✉️ e-mail: contact@kickomi.com
Zwrot środków nastąpi tą samą metodą płatności, jakiej użyto przy zakupie (chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę).
Koszty odesłania towaru ponosi Klient.
⚠️ Zwrot nie przysługuje w przypadku:
-
produktów typu „blind box”, które zostały otwarte,
-
produktów sprowadzanych na indywidualne zamówienie Klienta.
💬 Reklamacje
Klient ma prawo do 2 lat od złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia wady towaru.
Reklamacje można składać mailowo na adres: contact@kickomi.com, opisując problem oraz dołączając zdjęcia wadliwego produktu.
W przypadku odstąpienia od umowy i zwrotu towaru, pieniądze zostaną zwrócone klientowi w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu.