AGB
Dies ist eine Übersetzung zu Ihrer Information. Rechtlich verbindlich ist die polnische Fassung.
INHALTSVERZEICHNIS:
- Allgemeine Bestimmungen
- Elektronische Dienstleistungen im Online-Shop
- Bedingungen für den Abschluss des Kaufvertrags
- Zahlungsarten und Zahlungsfristen für das Produkt
- Kosten, Arten und Frist der Lieferung des Produkts
- Reklamation des Produkts (Vertragswidrigkeit des Produkts)
- Außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Durchsetzung von Ansprüchen
- Widerrufsrecht
- Bestimmungen für Unternehmer
- Schlussbestimmungen
1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
1.1. Der unter der Internetadresse www.kickomi.com erreichbare Online-Shop wird von Katarzyna Lizurej betrieben, die eine Gewerbetätigkeit unter der Firma Katarzyna Lizurej ausübt, eingetragen im Zentralen Register und Informationssystem über die Gewerbetätigkeit (CEIDG), mit Geschäftsanschrift und Zustellanschrift: ul. Stanisławowska 47, 54-611 Wrocław, NIP (Steuernummer) 8993009475, REGON 540210848, E-Mail-Adresse: contact@kickomi.com, Telefonnummer: +48 736 288 068.
1.2. Diese AGB richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Online-Shop nutzen, mit Ausnahme von Ziffer 9 der AGB, die ausschließlich Unternehmer betrifft, die keine Unternehmer mit Verbraucherrechten sind.
1.3. Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit der Umsetzung dieser AGB verarbeitet werden, ist der Dienstleister. Ausführliche Informationen über die Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie über die Rechte der betroffenen Personen finden sich in der Datenschutzerklärung auf der Website des Online-Shops.
1.4. Begriffsbestimmungen:
WERKTAG – ein Tag von Montag bis Freitag mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage.
BESTELLFORMULAR – Elektronische Dienstleistung; ein im Online-Shop verfügbares interaktives Formular, das die Aufgabe einer Bestellung ermöglicht, insbesondere durch das Hinzufügen von Produkten zum elektronischen Warenkorb sowie die Festlegung der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsart.
KUNDE – (1) eine voll geschäftsfähige natürliche Person sowie in den durch allgemein geltende Vorschriften vorgesehenen Fällen auch eine beschränkt geschäftsfähige natürliche Person; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht – die mit dem Verkäufer einen Kaufvertrag geschlossen hat oder schließen möchte.
ZIVILGESETZBUCH – das polnische Gesetz vom 23. April 1964 – Zivilgesetzbuch (Kodeks cywilny) (konsolidierte Fassung mit späteren Änderungen).
VERBRAUCHER – eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
KONTO – Elektronische Dienstleistung; eine Gesamtheit von Ressourcen im IT-System des Dienstleisters, die der E-Mail-Adresse des Dienstleistungsempfängers zugeordnet ist und in der die vom Dienstleistungsempfänger angegebenen Daten sowie Informationen über die von ihm aufgegebenen Bestellungen gespeichert werden.
NEWSLETTER – Elektronische Dienstleistung, bei der der Dienstleister per E-Mail Informationen über Produkte, Neuheiten und Aktionen im Online-Shop versendet.
PRODUKT – eine im Online-Shop erhältliche bewegliche Sache, die Gegenstand des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.
UNTERNEHMER MIT VERBRAUCHERRECHTEN – eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der unmittelbar mit ihrer Gewerbetätigkeit zusammenhängt, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer Gewerbetätigkeit ergibt, wie er auf Grundlage der Vorschriften über das CEIDG offengelegt ist.
AGB – die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops.
ONLINE-SHOP – der Online-Shop des Dienstleisters, erreichbar unter der Internetadresse www.kickomi.com, der auf der Plattform Shopify betrieben wird.
VERKÄUFER; DIENSTLEISTER – Katarzyna Lizurej, deren Daten in Ziffer 1.1 der AGB angegeben sind.
KAUFVERTRAG – ein Vertrag über den Kauf eines Produkts, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop geschlossen wird oder geschlossen wurde.
ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNG – eine Dienstleistung, die der Dienstleister auf elektronischem Weg über den Online-Shop für den Dienstleistungsempfänger erbringt.
DIENSTLEISTUNGSEMPFÄNGER – eine in der Definition des Kunden genannte Person oder Einheit, die eine Elektronische Dienstleistung nutzt oder nutzen möchte.
VERBRAUCHERRECHTEGESETZ, GESETZ – das polnische Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (ustawa o prawach konsumenta) (konsolidierte Fassung mit späteren Änderungen).
BESTELLUNG – die Willenserklärung des Kunden, die über das Bestellformular abgegeben wird und unmittelbar auf den Abschluss eines Kaufvertrags über ein Produkt mit dem Verkäufer gerichtet ist.
2. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM ONLINE-SHOP
2.1. Im Online-Shop stehen folgende Elektronische Dienstleistungen zur Verfügung: Konto, Bestellformular und Newsletter.
2.1.1. Konto – die Einrichtung des Kontos und die Anmeldung erfolgen: (1) durch Angabe der E-Mail-Adresse und Eingabe eines einmaligen Bestätigungscodes, der automatisch an diese Adresse gesendet wird, oder (2) über ein Google- oder Facebook-Konto. Bei der Anmeldung über Google oder Facebook erhält der Dienstleister vom jeweiligen Anbieter die Basisdaten des Dienstleistungsempfängers (Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse) in dem Umfang, dem der Dienstleistungsempfänger zugestimmt hat; die Nutzung dieser Dienste unterliegt zudem den Nutzungsbedingungen ihrer Anbieter. Im Konto werden die vom Dienstleistungsempfänger bei der Aufgabe von Bestellungen angegebenen Daten (u. a. Vor- und Nachname, Lieferadresse, Telefonnummer) sowie der Bestellverlauf gespeichert. Die Einrichtung eines Kontos ist für die Aufgabe einer Bestellung nicht erforderlich.
2.1.1.1. Die Elektronische Dienstleistung Konto wird unentgeltlich auf unbestimmte Zeit erbracht. Der Dienstleistungsempfänger kann das Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen löschen, indem er eine entsprechende Anfrage an die E-Mail-Adresse contact@kickomi.com oder schriftlich an die Adresse ul. Stanisławowska 47, 54-611 Wrocław sendet.
2.1.2. Bestellformular – die Nutzung des Bestellformulars beginnt, sobald der Kunde das erste Produkt in den elektronischen Warenkorb legt. Die Bestellung wird aufgegeben, nachdem (1) das Bestellformular ausgefüllt und (2) die Schaltfläche angeklickt wurde, mit der die zahlungspflichtige Bestellung bestätigt wird (z. B. „Jetzt bezahlen“). Bis zu diesem Zeitpunkt kann der Kunde die eingegebenen Daten selbst ändern. Im Bestellformular sind anzugeben: Vor- und Nachname/Firmenname, Lieferadresse (Straße, Haus-/Wohnungsnummer, Postleitzahl, Ort, Land), E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Angaben zum Kaufvertrag: Produkte, deren Menge, Art und Ort der Lieferung sowie Zahlungsart. Ein Kunde, der eine Rechnung auf ein Unternehmen wünscht, gibt zusätzlich den Firmennamen und die NIP-Nummer (Steuernummer) an.
2.1.2.1. Die Elektronische Dienstleistung Bestellformular wird unentgeltlich erbracht, ist einmaliger Natur und endet mit der Aufgabe der Bestellung oder mit dem früheren Abbruch des Bestellvorgangs durch den Dienstleistungsempfänger.
2.1.3. Newsletter – die Nutzung des Newsletters erfolgt nach Angabe der E-Mail-Adresse im Anmeldeformular für den Newsletter auf der Website des Online-Shops und Bestätigung der Anmeldung.
2.1.3.1. Die Elektronische Dienstleistung Newsletter wird unentgeltlich auf unbestimmte Zeit erbracht. Der Dienstleistungsempfänger kann sich jederzeit und ohne Angabe von Gründen vom Newsletter abmelden, indem er auf den in jeder Nachricht enthaltenen Abmeldelink klickt oder eine entsprechende Anfrage an die E-Mail-Adresse contact@kickomi.com sendet.
2.2. Technische Voraussetzungen für die Nutzung des Online-Shops: (1) ein Computer, Smartphone oder anderes Gerät mit Internetzugang; (2) Zugang zu E-Mail; (3) eine aktuelle Version eines Webbrowsers (z. B. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge); (4) aktivierte Cookies und JavaScript.
2.3. Der Dienstleistungsempfänger ist verpflichtet, den Online-Shop in Übereinstimmung mit dem Gesetz und den guten Sitten zu nutzen und dabei die Persönlichkeitsrechte sowie die Urheber- und geistigen Eigentumsrechte des Dienstleisters und Dritter zu achten. Der Dienstleistungsempfänger ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Daten einzugeben. Die Bereitstellung rechtswidriger Inhalte ist untersagt.
2.4. Beschwerdeverfahren in Bezug auf Elektronische Dienstleistungen:
2.4.1. Beschwerden im Zusammenhang mit der Erbringung Elektronischer Dienstleistungen sowie sonstige Beschwerden im Zusammenhang mit dem Betrieb des Online-Shops (mit Ausnahme der Reklamation eines Produkts gemäß Ziffer 6 der AGB) kann der Dienstleistungsempfänger insbesondere einreichen: (A) schriftlich an die Adresse: ul. Stanisławowska 47, 54-611 Wrocław; (B) elektronisch an die E-Mail-Adresse: contact@kickomi.com.
2.4.2. Es wird empfohlen, in der Beschwerde Folgendes anzugeben: (1) eine Beschreibung der Unregelmäßigkeit und das Datum ihres Auftretens; (2) das Anliegen des Dienstleistungsempfängers; (3) Kontaktdaten. Dies sind lediglich Empfehlungen, die die Wirksamkeit einer ohne diese Angaben eingereichten Beschwerde nicht beeinträchtigen.
2.4.3. Der Dienstleister bearbeitet die Beschwerde unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab ihrer Einreichung.
3. BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGS
3.1. Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer kommt zustande, nachdem der Kunde über das Bestellformular gemäß Ziffer 2.1.2 der AGB eine Bestellung aufgegeben hat.
3.2. Die Preise der Produkte werden in polnischen Złoty (PLN) angegeben und enthalten Steuern. Für ausgewählte Länder kann der Online-Shop Preise in der Landeswährung anzeigen – verbindlich sind der Preis und die Währung, die zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung im Bestellformular angezeigt werden. Über den Gesamtpreis des Produkts einschließlich Steuern, die Lieferkosten und sonstige Kosten (und, falls deren Höhe nicht bestimmt werden kann, über die Pflicht zu ihrer Zahlung) wird der Kunde während der Aufgabe der Bestellung informiert, auch in dem Moment, in dem er seinen Willen erklärt, durch den Kaufvertrag gebunden zu sein. Sendungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können Zöllen und Einfuhrsteuern unterliegen, die von den Behörden des Empfängerlandes erhoben werden; diese Gebühren sind weder im Produktpreis noch in den Lieferkosten enthalten und gehen zulasten des Kunden.
3.3. Nach Aufgabe der Bestellung sendet der Verkäufer dem Kunden unverzüglich an die angegebene E-Mail-Adresse eine Nachricht, in der der Eingang der Bestellung und ihre Annahme zur Ausführung bestätigt werden. Mit dem Eingang dieser Nachricht beim Kunden ist der Kaufvertrag geschlossen.
3.4. Die Speicherung, Sicherung und Zugänglichmachung des Inhalts des Kaufvertrags für den Kunden erfolgen durch (1) die Bereitstellung der AGB auf der Website des Online-Shops und (2) die Übersendung der in Ziffer 3.3 genannten E-Mail. Der Inhalt des Kaufvertrags wird zusätzlich im IT-System des Online-Shops gespeichert.
3.5. Rabattcodes und Aktionen sind nicht miteinander kombinierbar, es sei denn, die Bedingungen der jeweiligen Aktion sehen etwas anderes vor. Die genauen Aktionsbedingungen (einschließlich Rabatten für Neukunden und Newsletter-Abonnenten) werden jeweils in ihrer Beschreibung festgelegt.
3.6. Geschenkkarte: (1) Sie wird in elektronischer Form ausgestellt und an die angegebene E-Mail-Adresse (des Kunden oder des Beschenkten, auch zu einem gewählten Termin) gesendet; (2) ihr Wert wird in polnischen Złoty ausgedrückt und kann für den Kauf beliebiger Produkte im Online-Shop im Rahmen einer oder mehrerer Bestellungen bis zur Ausschöpfung des Guthabens verwendet werden; (3) sie ist nicht mit Rabattcodes kombinierbar; (4) sie kann nicht in Bargeld umgetauscht werden; (5) sie ist unbefristet gültig, sofern in der Beschreibung der Karte keine andere Gültigkeitsdauer angegeben ist.
4. ZAHLUNGSARTEN UND ZAHLUNGSFRISTEN FÜR DAS PRODUKT
4.1. Der Verkäufer stellt dem Kunden elektronische Zahlungen zur Verfügung, die über Shopify Payments und externe Zahlungsdienstleister abgewickelt werden, insbesondere: Zahlungskarten, BLIK, Apple Pay, Google Pay, PayPal und Klarna. Die aktuell verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellformular angezeigt.
4.2. Der Kunde ist verpflichtet, die Zahlung bei Aufgabe der Bestellung zu leisten, spätestens jedoch innerhalb von 2 Kalendertagen ab dem Tag des Abschlusses des Kaufvertrags. Bei Kartenzahlung beginnt die Ausführung der Bestellung nach erfolgreicher Autorisierung der Transaktion.
5. KOSTEN, ARTEN UND FRIST DER LIEFERUNG DES PRODUKTS
5.1. Die Lieferung des Produkts ist im Gebiet der Republik Polen sowie in die im Bestellformular angegebenen Länder möglich.
5.2. Die Lieferung des Produkts ist kostenpflichtig, sofern der Kaufvertrag oder die Aktionsbedingungen nichts anderes vorsehen. Die Lieferkosten sowie der Mindestbestellwert für kostenlosen Versand sind auf der Seite „Versandinformationen“ sowie während der Aufgabe der Bestellung angegeben.
5.3. Der Verkäufer bietet die Lieferung über Versanddienstleister an, insbesondere InPost (Paketstationen und Kurier), ORLEN Paczka, DPD (Kurier und Abholstellen) sowie UPS. Die für das jeweilige Land verfügbaren Lieferarten werden im Bestellformular angezeigt.
5.4. Der Verkäufer versendet das Produkt innerhalb von 1–2 Werktagen ab dem Tag der Gutschrift auf dem Konto des Verkäufers oder der erfolgreichen Autorisierung der Zahlung (Bestellungen, die an einem Werktag bis 12:00 Uhr bezahlt werden, werden grundsätzlich noch am selben Tag versendet). Die Zustellzeit des Versanddienstleisters hängt vom Land und von der Lieferart ab und ist auf der Seite „Versandinformationen“ angegeben. Die gesamte Lieferfrist bis zum Kunden beträgt bis zu 14 Werktage, bei Lieferung in Länder außerhalb der Europäischen Union bis zu 30 Werktage (aufgrund der Zollabfertigung und der Bearbeitungszeiten der lokalen Postdienstleister).
5.5. Wir empfehlen, den Zustand der Sendung bei der Annahme zu prüfen und im Falle einer Beschädigung gemeinsam mit dem Versanddienstleister ein Schadensprotokoll aufzunehmen und sich unverzüglich mit dem Verkäufer in Verbindung zu setzen. Dies ist keine Voraussetzung für eine Reklamation durch den Verbraucher – die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung des Produkts geht erst mit dessen Übergabe auf den Verbraucher über.
6. REKLAMATION DES PRODUKTS (VERTRAGSWIDRIGKEIT DES PRODUKTS)
6.1. Der Verkäufer ist verpflichtet, ein vertragsgemäßes Produkt zu liefern. Gegenüber dem Verbraucher sowie dem Unternehmer mit Verbraucherrechten haftet der Verkäufer für eine Vertragswidrigkeit des Produkts, die zum Zeitpunkt seiner Lieferung bestand und innerhalb von 2 Jahren ab diesem Zeitpunkt offenbar wird, nach den in Kapitel 5a des Verbraucherrechtegesetzes festgelegten Grundsätzen. Die Haftung gegenüber sonstigen Kunden regelt Ziffer 9 der AGB.
6.2. Ist das Produkt vertragswidrig, kann der Verbraucher dessen Reparatur oder Austausch verlangen. Der Verkäufer kann einen Austausch vornehmen, wenn der Verbraucher eine Reparatur verlangt, oder eine Reparatur, wenn der Verbraucher einen Austausch verlangt, sofern die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands auf die vom Verbraucher gewählte Weise unmöglich ist oder unverhältnismäßige Kosten verursachen würde. Sind Reparatur und Austausch unmöglich oder würden sie unverhältnismäßige Kosten verursachen, kann der Verkäufer die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands des Produkts verweigern.
6.3. Der Verbraucher kann eine Erklärung über die Minderung des Preises oder den Rücktritt vom Vertrag abgeben, wenn: (1) der Verkäufer die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands des Produkts verweigert oder nicht vorgenommen hat; (2) die Vertragswidrigkeit trotz eines Versuchs, den vertragsgemäßen Zustand herzustellen, fortbesteht; (3) die Vertragswidrigkeit so erheblich ist, dass sie eine Preisminderung oder den Rücktritt vom Vertrag ohne vorherige Reparatur oder vorherigen Austausch rechtfertigt; (4) sich aus der Erklärung des Verkäufers oder den Umständen eindeutig ergibt, dass er den vertragsgemäßen Zustand des Produkts nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder nicht ohne erhebliche Unannehmlichkeiten herstellen wird. Der Verbraucher kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn die Vertragswidrigkeit unerheblich ist.
6.4. Eine Reklamation kann insbesondere eingereicht werden: (A) schriftlich an die Adresse: ul. Stanisławowska 47, 54-611 Wrocław; (B) elektronisch an die E-Mail-Adresse: contact@kickomi.com; (C) über das Formular auf der Seite „Rücksendung | Reklamation“.
6.5. Es wird empfohlen, in der Reklamation Folgendes anzugeben: (1) eine Beschreibung der Vertragswidrigkeit und das Datum ihrer Feststellung; (2) das Verlangen (Reparatur, Austausch, Preisminderung oder Rücktritt vom Vertrag); (3) Kontaktdaten; willkommen sind auch Fotos des Produkts. Dies sind lediglich Empfehlungen, die die Wirksamkeit einer ohne diese Angaben eingereichten Reklamation nicht beeinträchtigen.
6.6. Der Verkäufer beantwortet die Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab ihrem Eingang. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Antwort, gilt die Reklamation als vom Verkäufer anerkannt.
6.7. Die Kosten der Reparatur oder des Austauschs, einschließlich der Versandkosten für das Produkt, trägt der Verkäufer. Ist für die Bearbeitung der Reklamation die Zusendung des Produkts erforderlich, übermittelt der Verkäufer dem Kunden eine Anleitung zur Rücksendung des Produkts auf Kosten des Verkäufers an die Adresse: ul. Górna 4, 42-152 Wilkowiecko.
6.8. Outlet-Produkte: Einige Produkte werden in einer Outlet-Version angeboten – mit einer Verpackung, die optische Mängel aufweist (z. B. Dellen, Kratzer, Abrieb), wobei die Figur selbst und der Inhalt der Verpackung mangelfrei sind. Der Zustand der Verpackung wird jeweils im Angebot des betreffenden Produkts beschrieben, und der Preis berücksichtigt diese Merkmale. Die im Angebot beschriebenen optischen Mängel der Verpackung, über die der Verbraucher ausdrücklich informiert wurde und die er bei der Aufgabe der Bestellung akzeptiert hat, stellen keine Vertragswidrigkeit des Produkts dar. Dies schränkt die Rechte des Verbrauchers bei anderen Vertragswidrigkeiten, insbesondere bei Mängeln der Figur selbst, nicht ein.
6.9. Blind Boxes – Zufälligkeit und Doppelte: Der Verkäufer öffnet keine Blind Boxes und kennt deren Inhalt nicht. Der Inhalt einer Blind Box ist zufällig, und der Verkäufer garantiert weder den Erhalt einer bestimmten Figur noch das Ausbleiben von Doppelten, auch nicht innerhalb einer Bestellung. Bei Serien, in denen die Anzahl der Designs geringer ist als die Stückzahl im Sammelkarton (z. B. Sonny Angel, Smiski), sind Doppelte besonders wahrscheinlich. Der Erhalt einer doppelten oder einer anderen als der erwarteten Figur stellt keine Vertragswidrigkeit des Produkts dar.
7. AUSSERGERICHTLICHE VERFAHREN ZUR BEARBEITUNG VON BESCHWERDEN UND ZUR DURCHSETZUNG VON ANSPRÜCHEN
7.1. Der Verbraucher kann außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Durchsetzung von Ansprüchen in Anspruch nehmen. Ausführliche Informationen sind auf der Website des polnischen Amts für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz (UOKiK): prawakonsumenta.uokik.gov.pl sowie in den Geschäftsstellen und auf den Websites der Kreis- (Stadt-)Verbraucherbeauftragten und der Woiwodschaftsinspektorate der Handelsinspektion erhältlich.
7.2. Der Verbraucher kann insbesondere:
7.2.1. sich an das ständige Verbraucherschiedsgericht beim Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion mit einem Antrag auf Beilegung einer aus dem Kaufvertrag entstandenen Streitigkeit wenden;
7.2.2. sich an den Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion mit einem Antrag auf Einleitung eines Mediationsverfahrens zur gütlichen Beilegung der Streitigkeit mit dem Verkäufer wenden;
7.2.3. die kostenlose Hilfe eines Kreis- (Stadt-)Verbraucherbeauftragten oder einer gesellschaftlichen Organisation in Anspruch nehmen, zu deren satzungsmäßigen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (u. a. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich), einschließlich kostenloser Beratung unter der E-Mail-Adresse: porady@dlakonsumentow.pl;
7.2.4. bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten (Verbraucher aus einem anderen EU-Mitgliedstaat) – die Hilfe des Europäischen Verbraucherzentrums in seinem Land in Anspruch nehmen.
7.3. Die Inanspruchnahme außergerichtlicher Streitbeilegungsverfahren ist freiwillig und erfordert die Zustimmung beider Parteien.
8. WIDERRUFSRECHT
8.1. Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag geschlossen hat, kann innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten von diesem Vertrag zurücktreten (Widerruf), mit Ausnahme der in Ziffer 8.8 der AGB genannten Kosten. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Erklärung vor deren Ablauf. Die Erklärung kann in jeder eindeutigen Form abgegeben werden, insbesondere: (A) elektronisch an die E-Mail-Adresse: contact@kickomi.com; (B) schriftlich an die Adresse: ul. Stanisławowska 47, 54-611 Wrocław; (C) über das Formular auf der Seite „Rücksendung | Reklamation“. Gibt der Verbraucher die Erklärung auf elektronischem Weg ab, übersendet ihm der Verkäufer unverzüglich eine Bestätigung über deren Eingang.
8.2. Ein Muster-Widerrufsformular ist in Anlage Nr. 2 zum Verbraucherrechtegesetz sowie auf der Seite „Rücksendung | Reklamation“ enthalten. Seine Verwendung ist nicht verpflichtend.
8.3. Die Widerrufsfrist beginnt, sobald der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt in Besitz genommen hat, und bei einem Vertrag über mehrere Produkte, die getrennt, in Teillieferungen oder in Teilen geliefert werden – mit der Inbesitznahme des letzten Produkts, der letzten Teillieferung oder des letzten Teils.
8.4. Im Falle des Widerrufs eines Fernabsatzvertrags gilt der Vertrag als nicht geschlossen.
8.5. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Eingang der Widerrufserklärung, alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten für das Produkt (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen Lieferart als der günstigsten im Online-Shop angebotenen Standardlieferung ergeben). Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat (bei Kartenzahlung – auf das mit der Karte verknüpfte Konto), es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Art der Rückzahlung zugestimmt, die für ihn mit keinen Kosten verbunden ist. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er das Produkt zurückerhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er das Produkt zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
8.6. Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem er den Widerruf erklärt hat, zurückzusenden. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung des Produkts vor deren Ablauf. Das Produkt ist an folgende Adresse zurückzusenden: ul. Górna 4, 42-152 Wilkowiecko.
8.7. Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust des Produkts, der auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts notwendige Maß hinausgeht.
8.8. Vom Verbraucher zu tragende Kosten im Zusammenhang mit dem Widerruf:
8.8.1. hat der Verbraucher eine andere Lieferart als die günstigste im Online-Shop angebotene Standardlieferung gewählt, erstattet der Verkäufer die ihm dadurch entstandenen zusätzlichen Kosten nicht;
8.8.2. der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts.
8.9. Produkte vom Typ Blind Box:
8.9.1. Eine Blind Box ist ein Produkt, dessen Wesen in der Zufälligkeit und dem unbekannten Inhalt besteht. Gegenstand des Kaufvertrags ist die Blind Box als Ganzes – die verschlossene Verpackung samt der darin verborgenen Figur –, und die ungeöffnete Verpackung ist ein integraler Bestandteil des Produkts und dessen wesentliches Merkmal.
8.9.2. Die Beschaffenheit, die Eigenschaften und die Funktionsweise einer Blind Box kann der Verbraucher prüfen, ohne sie zu öffnen – anhand der Produktbeschreibung, der Fotos der Serie, der Kennzeichnungen auf der Verpackung sowie durch Besichtigung der ungeöffneten Verpackung. Das Öffnen einer Blind Box (einschließlich des Abreißens des Sicherheitsstreifens, des Öffnens der Schachtel oder des Aufreißens der Innenverpackung) geht daher über das zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts notwendige Maß im Sinne von Art. 34 Abs. 4 des Verbraucherrechtegesetzes hinaus.
8.9.3. Das Öffnen einer Blind Box ist unumkehrbar und bedeutet den Verbrauch ihres wesentlichen Merkmals – des Überraschungseffekts –, der sich nicht wiederherstellen lässt. Eine geöffnete Blind Box kann nicht erneut als Blind Box verkauft werden.
8.9.4. Tritt der Verbraucher daher vom Vertrag zurück und gibt eine geöffnete Blind Box zurück, haftet er für den Wertverlust des Produkts gemäß Ziffer 8.7 der AGB, der bei einer geöffneten Blind Box ihrem vollen Preis entspricht. Das bedeutet, dass für eine zurückgegebene geöffnete Blind Box kein Anspruch auf Rückzahlung besteht. Ungeöffnete Blind Boxes (mit unversehrter Schachtel – nicht abgerissenem Sicherheitsstreifen und nicht geöffnetem Verschluss) können nach den allgemeinen Regeln zurückgegeben werden.
8.9.5. Die Bestimmungen der Ziffer 8.9 schränken die Rechte des Verbrauchers bei einer Vertragswidrigkeit des Produkts (Ziffer 6 der AGB) nicht ein, z. B. wenn die Figur in der Blind Box beschädigt oder unvollständig ist.
8.10. Das Recht zum Widerruf eines Fernabsatzvertrags steht dem Verbraucher insbesondere nicht zu bei Verträgen: (1) über ein nicht vorgefertigtes Produkt, das nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt wurde oder seinen individuellen Bedürfnissen dient; (2) über ein Produkt, das in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die nach dem Öffnen aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (3) über Produkte, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Sachen vermischt wurden; (4) über Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (5) über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeichert sind, wenn mit der Erfüllung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde und er über den Verlust des Widerrufsrechts informiert wurde.
8.11. Der Verbraucher kann vom Vertrag über den Kauf einer Geschenkkarte innerhalb von 14 Kalendertagen nach ihrem Erhalt zurücktreten, sofern sie nicht eingelöst wurde. In diesem Fall erstattet der Verkäufer den gezahlten Betrag, und die Geschenkkarte wird ungültig.
9. BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER
9.1. Diese Ziffer gilt ausschließlich für Kunden und Dienstleistungsempfänger, die weder Verbraucher noch Unternehmer mit Verbraucherrechten sind. Auf Unternehmer mit Verbraucherrechten finden die Verbraucher betreffenden Bestimmungen der AGB in Bezug auf unzulässige Vertragsklauseln, die Haftung für Vertragswidrigkeit des Produkts (Ziffer 6) sowie das Widerrufsrecht (Ziffer 8) Anwendung.
9.2. Der Verkäufer ist berechtigt, von einem mit einem Kunden, der kein Verbraucher ist, geschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 30 Kalendertagen ab dessen Abschluss ohne Angabe von Gründen zurückzutreten. Der Rücktritt begründet keinerlei Ansprüche des Kunden gegenüber dem Verkäufer.
9.3. Der Verkäufer ist berechtigt, die verfügbaren Zahlungsarten einzuschränken, einschließlich der Forderung einer vollständigen oder teilweisen Vorauszahlung, unabhängig von der gewählten Zahlungsart und vom Abschluss des Kaufvertrags.
9.4. Ein Kunde, der kein Verbraucher ist, ist verpflichtet, die Sendung zu der Zeit und auf die Weise zu untersuchen, die bei Sendungen dieser Art üblich sind. Stellt er einen Verlust oder eine Beschädigung des Produkts fest, die während des Transports entstanden sind, ist er verpflichtet, alle erforderlichen Handlungen zur Feststellung der Haftung des Beförderers vorzunehmen.
9.5. Gemäß Art. 558 § 1 des Zivilgesetzbuchs wird die Haftung des Verkäufers aus der gesetzlichen Gewährleistung (rękojmia) für das Produkt gegenüber einem Kunden, der kein Verbraucher ist, ausgeschlossen.
9.6. Der Dienstleister kann den Vertrag über die Erbringung einer Elektronischen Dienstleistung mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen kündigen, indem er dem Dienstleistungsempfänger eine entsprechende Erklärung übersendet.
9.7. Die Haftung des Dienstleisters/Verkäufers gegenüber einem Kunden, der kein Verbraucher ist, ist unabhängig von ihrer Rechtsgrundlage – für einen einzelnen Anspruch und für alle Ansprüche insgesamt – auf die Höhe des gezahlten Preises und der Lieferkosten aus dem Kaufvertrag begrenzt, höchstens jedoch auf einen Betrag von 1000 zł. Der Dienstleister/Verkäufer haftet ausschließlich für typische, bei Vertragsabschluss vorhersehbare Schäden und haftet nicht für entgangenen Gewinn.
9.8. Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer/Dienstleister und einem Kunden/Dienstleistungsempfänger, der kein Verbraucher ist, entscheidet das für den Sitz des Verkäufers/Dienstleisters zuständige Gericht.
10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
10.1. Verträge, die über den Online-Shop geschlossen werden, werden in polnischer Sprache geschlossen. Übersetzungen der AGB in andere Sprachen dienen lediglich der Information; im Falle von Abweichungen ist die polnische Fassung maßgeblich.
10.2. Änderung der AGB:
10.2.1. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die AGB aus wichtigen Gründen zu ändern, d. h. bei: Änderungen der Rechtsvorschriften; Änderungen der Zahlungs- oder Lieferarten; Änderungen des Umfangs oder der Art der Erbringung der Elektronischen Dienstleistungen – soweit diese Änderungen die Umsetzung der Bestimmungen der AGB beeinflussen.
10.2.2. Bei Dauerschuldverhältnissen (z. B. Konto, Newsletter) sind die geänderten AGB für den Dienstleistungsempfänger verbindlich, wenn die in Art. 384 und 3841 des Zivilgesetzbuchs festgelegten Anforderungen erfüllt sind, d. h. der Dienstleistungsempfänger ordnungsgemäß über die Änderungen informiert wurde und den Vertrag nicht innerhalb von 14 Kalendertagen ab der Benachrichtigung gekündigt hat.
10.2.3. Änderungen der AGB berühren nicht die von den Kunden vor ihrem Inkrafttreten erworbenen Rechte und haben insbesondere keinen Einfluss auf bereits aufgegebene Bestellungen sowie auf geschlossene, in Ausführung befindliche oder ausgeführte Kaufverträge.
10.3. In den in den AGB nicht geregelten Angelegenheiten gelten die Vorschriften des polnischen Rechts, insbesondere des Zivilgesetzbuchs, des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Weg (ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną) sowie des Verbraucherrechtegesetzes. Die Wahl des polnischen Rechts entzieht einem Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat nicht den Schutz, der ihm nach den zwingenden Rechtsvorschriften dieses Staates zusteht.
Die aktuellen AGB werden auf der Website des Shops kickomi.com veröffentlicht und dem Kunden auf jede Anfrage hin kostenlos auf elektronischem Weg zur Verfügung gestellt.
Diese AGB gelten ab dem 20. Oktober 2026. Für Kaufverträge, die vor diesem Tag geschlossen wurden, gelten die AGB in der zum Zeitpunkt ihres Abschlusses gültigen Fassung.