Najczęściej zadawane pytania
Czy produkty są oryginalne?
Oczywiście! Wszystkie produkty w sklepie są oryginalne — sprowadzane prosto od oficjalnych producentów i dystrybutorów. Możesz mieć pewność, że to prawdziwe perełki, a nie podróbki.
Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Zamówienia są realizowane w ciągu 1–3 dni roboczych.
Wysyłka na terenie Polski zajmuje zwykle 1–3 dni robocze od momentu nadania paczki.
W przypadku wysyłki zagranicznej czas dostawy zależy od kraju docelowego (średnio 5–10 dni roboczych).
Czy mogę wybrać konkretną postać?
Niektóre produkty posiadają warianty z konkretnymi postaciami. Jeśli w ofercie nie ma wyboru wariantu, wysyłamy losową figurkę. Jeśli zależy Ci na konkretnej postaci, skontaktuj się ze mną - sprawdzę dostępność!
Czy dostanę duplikat?
Nie. Wszystkie figurki wysyłam z jednego, fabrycznie zapakowanego boxa, więc każda sztuka u mnie jest inna. To gwarantuje brak powtórek przy zakupie kilku sztuk w ramach jednego zamówienia.
👉 Pamiętaj: jeśli złożysz kolejne, oddzielne zamówienie w innym terminie, nie mogę zagwarantować braku duplikatu w stosunku do figurek, które już masz, ponieważ nowe zamówienie może pochodzić z innego boxa.
Jakie są szanse na wylosowanie Secret Figure?
Zazwyczaj 1:144 lub jak podano w specyfikacji. To bardzo rzadka figurka!
Czy mogę zwrócić produkt?
Tak. Masz 14 dni kalendarzowych na zwrot produktu bez podania przyczyny.
Tutaj znajdziesz szczegółowe informacje: Zwroty | Reklamacje
⚠️ Zwrot nie przysługuje w przypadku:
- produktów typu „blind box”, których pudełko zostało otwarte,
- produktów sprowadzanych na indywidualne zamówienie Klienta.
Skąd wysyłane są produkty?
Wszystkie zamówienia wysyłam z Polski (Wrocław).
