Sunt disponibile BLIK, cardul bancar, Apple Pay, Google Pay, PayPal și Klarna (plată ulterioară sau în rate). Metodele de plată actuale sunt afișate la finalizarea comenzii.

Nu, cumpărăturile se pot face și ca vizitator. Contul păstrează istoricul comenzilor într-un singur loc. Autentificarea se face cu un cod primit pe e-mail sau prin Google ori Facebook.

Da. Este suficient să se introducă numele firmei și codul de TVA la plasarea comenzii.

Vă rugăm să ne contactați cât mai repede. Dacă coletul nu a fost încă predat curierului, modificarea este de obicei posibilă.

Abonarea la newsletter aduce o reducere la prima comandă. Codurile de reducere și promoțiile nu se cumulează.

Pe lângă magazinul kickomi.com, produsele sunt disponibile și pe Allegro, Empik și TikTok Shop. Cea mai largă selecție și noutățile apar însă mai întâi aici.

Comenzile plătite până la ora 12:00 într-o zi lucrătoare sunt expediate în aceeași zi, iar celelalte în următoarea zi lucrătoare.

Costul livrării și pragul pentru livrare gratuită depind de țară – prețurile actuale pentru țara selectată apar în tabelul de mai sus. Lista completă de tarife se află pe pagina Informații despre livrare.

În Polonia 1–2 zile lucrătoare, în Uniunea Europeană 3–5 zile lucrătoare, iar în afara UE între 3 și 21 de zile lucrătoare, în funcție de țară și de curier. Termenul pentru țara selectată apare în tabelul de mai sus.

Toate coletele sunt expediate din Polonia. Prin urmare, pentru comenzile din Uniunea Europeană nu există taxe vamale sau costuri suplimentare la primire.

Da, livrarea este disponibilă în UE și în întreaga lume. Pentru coletele trimise în afara UE (de ex. în Regatul Unit, SUA sau Elveția), autoritățile din țara destinatarului pot percepe taxe vamale și taxe de import. Acestea nu sunt incluse în preț și sunt suportate de destinatar.

După expediere, numărul de urmărire este trimis pe e-mail.

Vă rugăm să ne contactați imediat și să trimiteți fotografii.

Este o cutie sigilată care conține o figurină aleatorie dintr-o anumită serie. Până la deschidere nu se știe ce figurină se află înăuntru – și tocmai în asta constă distracția.

Nu, conținutul este aleatoriu. Cutiile nu sunt deschise înainte de expediere, așa că nici conținutul lor nu este cunoscut.

Sunt figurine rare, ascunse, dintr-o serie. Șansa de a le obține este indicată de producător pe cutie.

Este baxul complet al unei serii, care conține un set întreg de blind boxuri. În seriile standard, acesta include de obicei toate modelele de bază – figurinele „secret” nu sunt însă garantate.

În seriile standard, figurinele sunt expediate dintr-o singură cutie completă, așa că dublurile apar rar, dar nu există o garanție în acest sens.

În seriile Sonny Angel și Smiski, o cutie conține 12 figurine și doar 6 modele, așa că dublurile sunt posibile. O dublură nu reprezintă un defect al produsului.

Un blind box nedeschis, cu folia intactă, poate fi returnat în 14 zile. Deschiderea consumă efectul surpriză, de aceea pentru un blind box deschis banii nu se rambursează (secțiunea 8.9 din Termeni și condiții).

Da, 100%. Produsele provin de la producători și distribuitori verificați. Mai multe informații pe pagina Garanția autenticității.

Da. Fiecare figurină este nouă, în ambalajul original al producătorului.

Fotografiile prezintă produsele din seria respectivă. Din cauza pictării manuale, a setărilor ecranului și a iluminării, nuanțele pot varia ușor – micile diferențe de pictură sunt specifice producției în serie a figurinelor.

La un produs epuizat se poate lăsa adresa de e-mail – va sosi o notificare când produsul este din nou disponibil. Newsletterul anunță cel mai rapid noutățile și noile livrări.

Sunt figurine impecabile, în cutii cu defecte vizuale, de ex. adâncituri sau zgârieturi. Starea cutiei este descrisă la fiecare produs.

Cel mai bine este ca figurinele să fie ținute departe de lumina directă a soarelui și de sursele de căldură – razele UV pot modifica în timp culoarea materialului. Praful se poate îndepărta cu o pensulă moale sau cu o lavetă uscată.

Figurinele sunt obiecte de colecție. Vârsta recomandată depinde de produs și este indicată pe ambalaj și în descriere. Multe figurine conțin piese mici.

14 zile de la primirea coletului, fără a fi necesară o motivare. Este suficient să se completeze formularul de retur sau să se scrie la contact@kickomi.com, iar produsul să fie trimis înapoi în 14 zile. Costul returnării este suportat de cumpărător.

În cel mult 14 zile de la notificarea returului, prin aceeași metodă de plată. Rambursarea poate fi amânată până la primirea coletului sau a dovezii de expediere a acestuia. De obicei, banii revin în câteva zile.

Este suficient un e-mail la contact@kickomi.com, cu descrierea problemei și fotografii atașate. Reclamația poate fi depusă în termen de 2 ani de la livrarea produsului, iar răspunsul vine în cel mult 14 zile.

Cardul este trimis pe e-mail – cumpărătorului sau direct persoanei care îl primește, inclusiv într-o zi aleasă. Este valabil fără termen de expirare și poate fi folosit pentru mai multe comenzi. Nu se cumulează cu codurile de reducere.

Vezi cardul cadou

Detaliile și formularul de înscriere se află pe pagina Ambasadori. Este disponibil și un program de afiliere, cu comision din comenzile recomandate.

Da – Kickomi susține creatorii și proiectele independente. Mai multe pe pagina Artiști & creatori.

Propuneri de colaborare pentru companii și branduri: Colaborări de afaceri sau pe e-mail, la contact@kickomi.com.