Protecția datelor

Aici găsești informații despre cine prelucrează datele tale cu caracter personal în magazinul KICKOMI, în ce scop, în temeiul cărei baze legale și pentru cât timp, precum și ce drepturi ai. Oferim aceste informații în conformitate cu art. 13 și 14 din GDPR, adică Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 (Regulamentul general privind protecția datelor).

1. Operatorul de date

Cine răspunde de datele tale

Katarzyna Lizurej, care desfășoară activitate economică sub denumirea Katarzyna Lizurej (magazinul KICKOMI), înregistrată în Registrul central și de informații privind activitatea economică din Polonia (CEIDG).

Adresa de corespondență: ul. Stanisławowska 47, 54-611 Wrocław
NIP: 8993009475 · REGON: 540210848

E-mail: contact@kickomi.com · Telefon: +48 736 288 068

Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor. Pentru orice chestiune privind datele cu caracter personal, scrie-ne la contact@kickomi.com.

2. De unde avem datele tale

Primim datele direct de la tine atunci când:

  • plasezi o comandă (inclusiv ca vizitator),
  • îți creezi un cont în magazin,
  • te abonezi la newsletter,
  • ne scrii prin formularul de contact, prin e-mail sau ne suni,
  • soliciti un retur sau depui o reclamație.

O parte din date le colectăm automat în timpul utilizării site-ului, prin cookie-uri și tehnologii similare, în măsura în care permiți acest lucru în setările cookie.

3. Ce date prelucrăm

  • Datele contului: adresa de e-mail și parola (parola este stocată criptat, nu o cunoaștem).
  • Date pentru comandă și livrare: prenume, nume, adresa de livrare, adresa de e-mail, numărul de telefon și, pentru factura pe firmă, și denumirea firmei și codul fiscal (NIP).
  • Date despre comenzi: produsele comandate, sumele, istoricul comenzilor, returnările și reclamațiile.
  • Date din corespondență: conținutul mesajelor și datele pe care le furnizezi în ele.
  • Date tehnice: adresa IP, informații despre dispozitiv și browser, identificatori din cookie-uri, date despre modul în care folosești site-ul.

Nu vedem datele cardului tău de plată sau datele de autentificare în bancă. Acestea sunt prelucrate direct de furnizorii de servicii de plată.

4. Scopuri, temeiuri legale și perioada de stocare

Scop Temei legal Cât timp
Încheierea și executarea contractului de vânzare: gestionarea comenzii, plății, livrării și returului art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR (contract) până la executarea contractului, apoi până la expirarea termenului de prescripție a pretențiilor
Gestionarea contului din magazin art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR (contract privind serviciul de cont) până la ștergerea contului
Soluționarea reclamațiilor și a pretențiilor privind garanția legală de conformitate art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR (obligație legală) pe durata răspunderii pentru conformitatea produsului cu contractul și până la prescrierea pretențiilor
Emiterea facturilor, contabilitate și taxe art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR (obligație legală) 5 ani de la sfârșitul anului în care a expirat termenul de plată a impozitului
Răspunsuri la mesaje și întrebări care nu au legătură cu o comandă art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR (interesul nostru legitim: comunicarea cu tine) până la încheierea chestiunii, apoi până la expirarea termenului de prescripție a eventualelor pretenții
Constatarea, exercitarea și apărarea pretențiilor, prevenirea abuzurilor, securitatea magazinului art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR (interesul nostru legitim) până la expirarea termenului de prescripție a pretențiilor
Statistici și analiza traficului pe site art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR (consimțământ pentru cookie-urile de analiză) până la retragerea consimțământului sau expirarea cookie-ului
Newsletter și informații de marketing trimise prin e-mail art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR (consimțământ) și prevederile Legii poloneze privind comunicațiile electronice (Prawo komunikacji elektronicznej) până la retragerea consimțământului
Reclame adaptate intereselor tale (cookie-uri de marketing) art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR (consimțământ pentru cookie-urile de marketing) până la retragerea consimțământului sau expirarea cookie-ului

Pentru onorarea unei comenzi nu avem nevoie de consimțământul tău. În acest caz, temeiul este chiar contractul de vânzare.

5. Ești obligat să furnizezi datele?

Furnizarea datelor este voluntară, însă fără datele necesare pentru comandă nu o putem accepta și expedia. Fără adresa de e-mail nu îți putem crea un cont și nu te putem abona la newsletter. Datele pentru factură sunt obligatorii doar dacă soliciti o factură.

6. Crearea de profiluri și decizii automatizate

Nu luăm cu privire la tine decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automatizată care să producă efecte juridice asupra ta sau să te afecteze în mod similar în măsură semnificativă. Dacă accepți cookie-urile de marketing, noi și partenerii noștri de publicitate putem adapta reclamele afișate la interesele tale. Îți poți modifica oricând consimțământul în setările cookie.

7. Cui transmitem datele

Transmitem datele doar în măsura necesară scopului respectiv, în special către:

  • furnizorul platformei magazinului și al instrumentelor de gestionare a comenzilor,
  • firmele de curierat, poștale și operatorii punctelor de ridicare,
  • furnizorii de plăți online (pentru gestionarea plăților și a rambursărilor),
  • furnizorii de servicii IT, găzduire, e-mail și trimitere a newsletterului,
  • furnizorii de instrumente de analiză și publicitate (doar dacă accepți astfel de cookie-uri),
  • biroul de contabilitate și consilierii juridici,
  • autoritățile publice, dacă legea o impune.

8. Transferul datelor în afara SEE

Unii dintre furnizorii noștri (de ex. Shopify, Google) pot prelucra date în afara Spațiului Economic European, inclusiv în Canada și SUA. Acest lucru are loc în baza unei decizii a Comisiei Europene privind nivelul adecvat de protecție (inclusiv cadrul EU-US Data Privacy Framework) sau a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană. Poți obține o copie a garanțiilor scriind la contact@kickomi.com.

9. Drepturile tale

Ai dreptul:

  • de acces la datele tale și de a primi o copie a acestora,
  • la rectificarea (corectarea) datelor,
  • la ștergerea datelor,
  • la restricționarea prelucrării,
  • la portabilitatea datelor (în limitele prevăzute la art. 20 GDPR),
  • de a te opune prelucrării bazate pe interesul nostru legitim; te poți opune marketingului direct oricând și fără a indica un motiv,
  • de a-ți retrage oricând consimțământul; retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

Pentru a-ți exercita aceste drepturi, scrie la contact@kickomi.com. Te poți dezabona de la newsletter și prin linkul din fiecare mesaj, iar consimțămintele pentru cookie-uri le poți modifica în setările cookie. Răspundem în termen de o lună. Pentru ca nimeni să nu se dea drept tine, îți putem cere informații suplimentare pentru confirmarea identității.

Plângere la autoritatea de supraveghere

Dacă consideri că prelucrăm datele tale în mod ilegal, poți depune o plângere la Președintele Oficiului polonez pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

10. Mai multe informații

Detalii găsești și în Politica de confidențialitate, Politica privind cookie-urile și Termeni și condiții.

Ultima actualizare: 20 octombrie 2026