Pravidlá programu Klub Kickomi

← Klub Kickomi

PRAVIDLÁ

Vernostný program „Klub Kickomi“

Platné od 11. novembra 2026.

§1. Všeobecné ustanovenia

1. Tieto pravidlá upravujú vernostný program „Klub Kickomi“ („Program“).
2. Organizátorkou Programu je Katarzyna Lizurej, podnikajúca pod obchodným menom Katarzyna Lizurej, ul. Stanisławowska 47, 54-611 Wrocław, Poľsko, NIP 8993009475, REGON 540210848, e-mail: contact@kickomi.com („Organizátorka“).
3. Program sa týka výlučne nákupov v internetovom obchode kickomi.com („Obchod“).
4. Body v Programe sa nazývajú „hviezdičky“. Hviezdičky nie sú peniaze, nemajú peňažnú hodnotu mimo Programu a nemožno ich vymeniť za hotovosť.
5. Pojmy písané veľkým písmenom, ktoré tu nie sú definované, majú význam podľa Obchodných podmienok Obchodu.

§2. Účastníci

1. Účastníkom môže byť fyzická osoba, ktorá má účet v Obchode („Účastník“). Maloletí sa môžu zúčastniť so súhlasom zákonného zástupcu.
2. Účasť je bezplatná a dobrovoľná. K Programu sa pripojíš založením účtu alebo prihlásením po dňi spustenia Programu.
3. Jedna osoba môže mať v Programe jeden účet. Hviezdičky nemožno prenášať medzi účtami.
4. Účasť možno kedykoľvek ukončiť e-mailom na contact@kickomi.com. Ukončením účasti alebo zrušením účtu prepadajú nevyužité hviezdičky.

§3. Získavanie hviezdičiek

1. Za každý celý zlotý minutý na produkty v Obchode získa Účastník 1 hviezdičku. Počíta sa hodnota produktov po zľavách, bez dopravy; grose sa zaokrúhľujú nadol. Pri platbe v inej mene sa vychádza z ekvivalentu objednávky v zlotých.
2. Nákup darčekovej karty hviezdičky nedáva.
3. Hviezdičky sa pripíšu po zaplatení objednávky.
4. Ďalšie hviezdičky získaš za: (1) prvú objednávku s účtom – 300 hviezdičiek; (2) narodeniny – 200 hviezdičiek raz ročne v deň narodenín, ak máš v účte vyplnený dátum narodenia; (3) odporúčanie kamaráta – podľa §4.
5. Zákazníci, ktorí v Obchode nakúpili pred spustením Programu, dostanú jednorazovo 300 hviezdičiek na štart. Za objednávky pred spustením Programu sa hviezdičky nepripíšujú.
6. Organizátorka môže organizovať dočasné akcie s hviezdičkami navyše. Ich pravidlá sa zverejňujú v Obchode.

§4. Odporúčania

1. Účastník dostane v účte osobný odporúčací kód, ktorý môže zdieľať s kamarátmi.
2. Kamarát, ktorý kód použije pri svojej prvej objednávke v Obchode, získa na ňu zľavu 5 %.
3. Po zaplatení tejto objednávky získa odporúčajúci Účastník 300 hviezdičiek. Odmena patrí najviac za 10 odporučených osôb počas 30 dní.
4. Odporúčanie sa nepočíta, ak kamarát už predtým v Obchode nakúpil, ak Účastník odporučí sám seba (napr. z iného e-mailu) alebo ak kamarát od zmluvy odstúpi či objednávku vráti.

§5. Úrovne

1. Program má úrovne podľa celkového počtu získaných hviezdičiek (výmena úroveň neznižuje): Malá hviezdička – od pripojenia; Hviezda – od 1000 hviezdičiek; Supernova – od 3000 hviezdičiek; Galaxia – od 8000 hviezdičiek.
2. Výhody jednotlivých úrovní (napr. vyšší narodeninový darček, uvítací bonus na danej úrovni, doprava zadarmo od určitej hodnoty objednávky, násobič hviezdičiek) sú opísané na stránke Programu kickomi.com/pages/gwiazdki. Násobič zvyšuje počet hviezdičiek za nákupy.
3. Uvítací bonus úrovne sa priznáva jednorazovo po jej dosiahnutí.

§6. Výmena hviezdičiek

1. Hviezdičky možno vymeniť za zľavové kódy do Obchodu: 500 hviezdičiek – kód v hodnote 10 PLN, 1000 hviezdičiek – kód v hodnote 20 PLN, 2000 hviezdičiek – kód v hodnote 40 PLN.
2. Výmena sa vykonáva po prihlásení do účtu, na stránke Programu v Obchode alebo v okne Programu. Kód je jednorazový a znižuje hodnotu objednávky v Obchode o svoju sumu, bez minimálnej hodnoty objednávky.
3. Kód platí 90 dní od výmeny. Nemožno ho vymeniť za hotovosť.
4. Vymenené hviezdičky nemožno obnoviť, a to ani vtedy, keď kód nebude pred uplynutím platnosti použitý.

§7. Platnosť hviezdičiek

1. Hviezdičky prepadnú, ak Účastník 12 po sebe idúcich mesiacov nezíska žiadne nové. Organizátorka môže vopred e-mailom pripomenúť prepadnutie.
2. Hviezdičky prepadajú aj pri ukončení účasti, zrušení účtu alebo ukončení Programu podľa §10.

§8. Vrátenie tovaru a zneužitie

1. Pri odstúpení od zmluvy alebo vrátení produktov sa hviezdičky za vrátené produkty (vrátane hviezdičiek z násobiča a bonusov k tejto objednávke) z účtu odpočítajú.
2. Ak bol pri objednávke použitý kód z výmeny hviezdičiek, vracia sa skutočne zaplatená suma; použitý kód sa nevracia.
3. Organizátorka môže odobrať hviezdičky získané v rozpore s pravidlami a pri závažnom porušení (napr. viac účtov, fiktívne odporúčania) Účastníka z Programu vylúčiť; informuje ho e-mailom s uvedením dôvodu.

§9. Reklamácie

1. Reklamácie týkajúce sa Programu možno podať e-mailom na contact@kickomi.com alebo písomne na adresu Organizátorky.
2. Organizátorka vybavuje reklamácie do 14 dní od doručenia a odpovedá rovnakou cestou, ak Účastník neurčí inak.
3. Spotrebiteľ môže využiť mimosúdne riešenie sporov opísané v Obchodných podmienkach Obchodu.

§10. Zmeny a ukončenie Programu

1. Organizátorka môže pravidlá zmeniť z dôležitých dôvodov, najmä pri zmene právnych predpisov, pravidiel získavania či výmeny hviezdičiek alebo používaných nástrojov. Zmeny budú zverejnené v Obchode najmenej 14 dní pred účinnosťou. Predtým získané hviezdičky zostávajú.
2. Organizátorka môže Program ukončiť s oznámením v Obchode najmenej 30 dní vopred. Dovtedy možno hviezdičky vymeniť podľa §6.

§11. Osobné údaje

1. Prevádzkovateľom osobných údajov Účastníkov je Organizátorka. Údaje sa spracúvajú na účel prevádzky Programu (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR), vrátane pripísovania a výmeny hviezdičiek a odmien za narodeniny a odporúčania.
2. Na prevádzku Programu využíva Organizátorka aplikáciu Fidelyo nainštalovanú v Obchode; jej poskytovateľ spracúva údaje v mene Organizátorky.
3. Podrobné informácie o spracúvání údajov a právach Účastníkov obsahujú Zásady ochrany osobných údajov Obchodu.

§12. Záverečné ustanovenia

1. Pravidlá sú dostupné na kickomi.com/pages/regulamin-klub-kickomi.
2. V neupravených veciach platia Obchodné podmienky Obchodu a poľské právo. Nie sú tým dotknuté práva spotrebiteľa z kogentných predpisov.
3. Preklady pravidiel majú informatívny charakter; v prípade rozporu je rozhodujúca poľská verzia.