Pravidlá poskytovania refundácií
Máš 14 dní od prevzatia balíka na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu. Vyber formulár pre krajinu, z ktorej balík posielaš späť.
Poľsko
Odstúpenie oznám online a hneď vytvor spätnú zásielku. Balík podáš v boxe InPost Paczkomat alebo na výdajnom mieste DHL, GLS či DPD (napr. Żabka).
Iná krajina EÚ
Odstúpenie oznám vo formulári vo svojom jazyku (okrem iného v angličtine, nemčine, češtine) a balík pošli ľubovoľným prepravcom na adresu na vrátenie.
Odstúpenie od zmluvy
Adresa na vrátenie
Kickomi – Katarzyna Lizurej
ul. Górna 4
42-152 Wilkowiecko, Polska
Kontakt
Blind box
Neotvorený blind box môžeš vrátiť bežným spôsobom – teda taký, ktorého krabička nebola otvorená: ochranná páska nie je odtrhnutá a uzáver je neporušený. Neotvorená krabička je neoddeliteľnou súčasťou blind box a jej otvorením sa efekt prekvapenia spotrebuje. Preto pri vrátení otvoreného blind box zodpovedáš za zníženie jeho hodnoty, ktoré zodpovedá plnej cene – v praxi teda za otvorený blind box nárok na vrátenie peňazí nevzniká (bod 8.9 Obchodných podmienok).
Poškodená alebo neúplná figúrka nie je vrátenie, ale reklamácia.
Reklamácie
Zodpovedáme za rozpor tovaru so zmluvou, ktorý existoval v čase dodania a prejavil sa v priebehu 2 rokov od dodania tovaru.
Napíš na contact@kickomi.com, opíš problém a prilož fotky. Odpovieme do 14 dní a náklady na zaslanie reklamovaného tovaru hradíme my.
Outletové produkty majú v ponuke opísané vizuálne vady krabičky – tieto vady nie sú dôvodom na reklamáciu, vady samotnej figúrky však áno.
Úplné pravidlá nájdeš v Obchodných podmienkach (body 6 a 8).