GDPR

Tu nájdeš informácie o tom, kto spracúva tvoje osobné údaje v obchode KICKOMI, na aký účel, na akom právnom základe a ako dlho, ako aj aké máš práva. Informácie poskytujeme v súlade s čl. 13 a 14 GDPR, teda nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 (všeobecné nariadenie o ochrane údajov).

1. Prevádzkovateľ

Kto zodpovedá za tvoje údaje

Katarzyna Lizurej, podnikateľka podnikajúca pod obchodným menom Katarzyna Lizurej (obchod KICKOMI), zapísaná v poľskom Centrálnom registri a informáciách o podnikateľskej činnosti (CEIDG).

Korešpondenčná adresa: ul. Stanisławowska 47, 54-611 Wrocław
NIP: 8993009475 · REGON: 540210848

E-mail: contact@kickomi.com · Telefón: +48 736 288 068

Zodpovednú osobu sme nevymenovali. Vo všetkých veciach týkajúcich sa osobných údajov píš na contact@kickomi.com.

2. Odkiaľ máme tvoje údaje

Údaje získavame priamo od teba, keď:

  • zadávaš objednávku (aj ako hosť),
  • zakladáš si účet v obchode,
  • prihlasuješ sa na odber newslettera,
  • píšeš nám cez kontaktný formulár, e-mailom alebo telefonuješ,
  • uplatňuješ vrátenie tovaru alebo reklamáciu.

Časť údajov získavame automaticky pri používaní webu prostredníctvom súborov cookies a podobných technológií, v rozsahu, ktorý povolíš v nastaveniach cookies.

3. Aké údaje spracúvame

  • Údaje účtu: e-mailová adresa a heslo (heslo je uložené v zašifrovanej podobe, jeho obsah nepoznáme).
  • Údaje k objednávke a doručeniu: meno, priezvisko, adresa doručenia, e-mailová adresa, telefónne číslo a pri faktúre na firmu aj názov firmy a DIČ (NIP).
  • Údaje o objednávkach: objednané produkty, sumy, história objednávok, vrátenia a reklamácie.
  • Údaje z korešpondencie: obsah správ a údaje, ktoré v nich uvedieš.
  • Technické údaje: IP adresa, informácie o zariadení a prehliadači, identifikátory zo súborov cookies, údaje o tom, ako používaš web.

Údaje platobnej karty ani prihlasovacie údaje do banky nevidíme. Spracúvajú ich priamo poskytovatelia platobných služieb.

4. Účely, právne základy a doba uchovávania

Účel Právny základ Ako dlho
Uzavretie a plnenie kúpnej zmluvy: vybavenie objednávky, platby, doručenia a vrátenia čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (zmluva) do splnenia zmluvy, potom do uplynutia premlčacej lehoty nárokov
Vedenie účtu v obchode čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (zmluva o poskytovaní služby účtu) do zrušenia účtu
Vybavovanie reklamácií a práv zo zodpovednosti za vady čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (zákonná povinnosť) počas zodpovednosti za súlad tovaru so zmluvou a do premlčania nárokov
Vystavovanie faktúr, účtovníctvo a dane čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (zákonná povinnosť) 5 rokov od konca roka, v ktorom uplynula lehota splatnosti dane
Odpovedanie na správy a otázky nesúvisiace s objednávkou čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (náš oprávnený záujem: komunikácia s tebou) do vybavenia veci, potom do uplynutia premlčacej lehoty prípadných nárokov
Určenie, uplatňovanie a obhajoba nárokov, predchádzanie zneužitiu, bezpečnosť obchodu čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (náš oprávnený záujem) do uplynutia premlčacej lehoty nárokov
Štatistiky a analýza návštevnosti webu čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (súhlas s analytickými cookies) do odvolania súhlasu alebo uplynutia platnosti cookie
Newsletter a marketingové informácie zasielané e-mailom čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (súhlas) a ustanovenia poľského zákona o elektronických komunikáciách (Prawo komunikacji elektronicznej) do odvolania súhlasu
Reklama prispôsobená záujmom (marketingové cookies) čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (súhlas s marketingovými cookies) do odvolania súhlasu alebo uplynutia platnosti cookie

Na vybavenie objednávky tvoj súhlas nepotrebujeme. Právnym základom je v takom prípade samotná kúpna zmluva.

5. Musíš údaje poskytnúť?

Poskytnutie údajov je dobrovoľné, ale bez údajov potrebných na objednávku ju nemôžeme prijať ani odoslať. Bez e-mailovej adresy ti nezaložíme účet ani ťa neprihlásime na odber newslettera. Fakturačné údaje sú povinné iba vtedy, keď o faktúru žiadaš.

6. Profilovanie a automatizované rozhodovanie

Neprijímame voči tebe rozhodnutia založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré by mali pre teba právne účinky alebo by ťa podobne významne ovplyvnili. Ak súhlasíš s marketingovými cookies, my a naši reklamní partneri môžeme zobrazovanú reklamu prispôsobovať tvojim záujmom. Súhlas môžeš kedykoľvek zmeniť v nastaveniach cookies.

7. Komu údaje poskytujeme

Údaje poskytujeme iba v rozsahu potrebnom na daný účel, najmä:

  • poskytovateľovi platformy obchodu a nástrojov na vybavovanie objednávok,
  • kuriérskym a poštovým spoločnostiam a prevádzkovateľom výdajných miest,
  • poskytovateľom online platieb (na vybavenie platieb a vrátenia peňazí),
  • poskytovateľom IT služieb, hostingu, e-mailu a rozosielania newslettera,
  • poskytovateľom analytických a reklamných nástrojov (iba ak s takými cookies súhlasíš),
  • účtovnej kancelárii a právnym poradcom,
  • orgánom verejnej moci, ak to vyžadujú právne predpisy.

8. Prenos údajov mimo EHP

Niektorí naši dodávatelia (napr. Shopify, Google) môžu spracúvať údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, okrem iného v Kanade a v USA. Deje sa tak na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti ochrany (vrátane rámca EU-US Data Privacy Framework) alebo štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou. Kópiu záruk môžeš získať na contact@kickomi.com.

9. Tvoje práva

Máš právo na:

  • prístup k svojim údajom a získanie ich kópie,
  • opravu údajov,
  • vymazanie údajov,
  • obmedzenie spracúvania,
  • prenosnosť údajov (v rozsahu stanovenom v čl. 20 GDPR),
  • namietanie spracúvania založeného na našom oprávnenom záujme; proti priamemu marketingu môžeš namietať kedykoľvek a bez uvedenia dôvodu,
  • kedykoľvek odvolať súhlas; odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.

Ak chceš tieto práva uplatniť, napíš na contact@kickomi.com. Z newslettera sa odhlásiš aj odkazom v každej správe a súhlasy s cookies zmeníš v nastaveniach cookies. Odpovedáme do jedného mesiaca. Aby sa za teba nikto nevydával, môžeme ťa požiadať o ďalšie informácie potvrdzujúce tvoju totožnosť.

Sťažnosť dozornému orgánu

Ak sa domnievaš, že tvoje údaje spracúvame v rozpore so zákonom, môžeš podať sťažnosť predsedovi poľského Úradu na ochranu osobných údajov (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

10. Ďalšie informácie

Podrobnosti nájdeš aj v Zásadách ochrany osobných údajov, Zásadách používania cookies a v Obchodných podmienkach.

Posledná aktualizácia: 20. októbra 2026