Nemzetközi visszaküldések
Visszaküldés
A fogyasztónak minősülő vásárlónak joga van a távollevők között kötött szerződéstől 14 naptári napon belül elállni a termék átvételének napjától számítva, indokolás nélkül. Elég, ha a határidő lejárta előtt elküldöd nekünk a nyilatkozatodat.
A visszaküldés menete
A döntésedről tájékoztass minket e-mailben a contact@kickomi.com címen (lehetőleg a rendelésszámmal és a visszaküldött csomag nyomkövetési számával együtt), majd a nyilatkozatodtól számított 14 napon belül küldd vissza a terméket.
Visszaküldés az Európai Unión kívülről
Ugyanaz az elállási jog érvényes. Felhívjuk a figyelmedet, hogy a visszaküldés szállítási költsége, valamint a visszaküldéssel járó esetleges vám- és importálási díjak a vásárlót terhelik. Ha bármilyen problémád van a rendeléseddel, írj nekem – mindent megteszek, hogy segítsek.
Visszaküldési cím
A visszaküldött terméket kérjük, az alábbi címre küldd:
ul. Górna 4, 42-152 Wilkowiecko, Poland
📞 +48 736 288 068
✉️ contact@kickomi.com
- Visszatérítés módja
- Az eredeti fizetési móddal megegyező
- Visszatérítés ideje
- Az elállási nyilatkozattól számított 14 napon belül*
- Visszaküldés költsége
- A vásárlót terheli
- Reklamációs határidő
- A kézbesítéstől számított 2 év
* Minden befizetést visszatérítünk, beleértve a legolcsóbb szokásos szállítási mód költségét is. A visszatérítést visszatarthatjuk mindaddig, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy amíg nem igazolod, hogy visszaküldted.
🎁 Blind boxok
A bontatlan blind boxok (sértetlen fóliával) a szokásos módon visszaküldhetők. A lezárt csomagolás a blind box szerves része, kibontásával a meglepetés elhasználódik. Ha kibontott blind boxot küldenek vissza, a vásárló felel az értékcsökkenésért, amely megegyezik a teljes árával – kibontott blind boxért tehát a gyakorlatban nem jár visszatérítés (az ÁSZF 8.9. pontja).
⚠️ Nem küldhetők vissza
- A vásárló egyedi igényei szerint készített termékek
💬 Reklamációk
Felelünk minden olyan szerződésszegésért (hibáért), amely a kézbesítéstől számított 2 éven belül jelentkezik. A reklamációt e-mailben küldd a contact@kickomi.com címre – kérjük, mellékelj leírást a problémáról és fotókat a termékről. 14 napon belül válaszolunk, és mi álljuk a reklamált termék szállítási költségét. A blind boxban talált sérült vagy hiányos figura mindig reklamációnak minősül, nem visszaküldésnek.