Szolgáltatási feltételek
Ez a fordítás az Ön kényelmét szolgálja. A jogilag kötelező változat a lengyel nyelvű.
TARTALOMJEGYZÉK:
- Általános rendelkezések
- Elektronikus szolgáltatások a webshopban
- Az adásvételi szerződés megkötésének feltételei
- A termék fizetési módjai és határidejéi
- A termék szállításának költsége, módjai és határideje
- A termékkel kapcsolatos reklamáció (a termék szerződésellenes volta)
- A panaszok bíróságon kívüli intézésének és az igények érvényesítésének módjai
- Elállási jog
- Vállalkozásokra vonatkozó rendelkezések
- Záró rendelkezések
1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
1.1. A www.kickomi.com internetes címen elérhető webshopot Katarzyna Lizurej üzemelteti, aki Katarzyna Lizurej cégnév alatt folytat gazdasági tevékenységet, és szerepel a lengyel Központi Gazdasági Tevékenységi Nyilvántartásban (CEIDG); a tevékenység végzésének címe és kézbesítési cím: ul. Stanisławowska 47, 54-611 Wrocław, NIP (adószám) 8993009475, REGON 540210848, e-mail-cím: contact@kickomi.com, telefonszám: +48 736 288 068.
1.2. Jelen ÁSZF a webshopot használó fogyasztóknak és vállalkozásoknak egyaránt szól, kivéve az ÁSZF 9. pontját, amely kizárólag azokra a vállalkozásokra vonatkozik, amelyek nem fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozók.
1.3. A jelen ÁSZF rendelkezéseinek teljesítésével összefüggésben kezelt személyes adatok adatkezelője a Szolgáltató. A személyes adatok kezelésének céljairól és jogalapjairól, valamint az érintettek jogairól részletes tájékoztatás a webshop oldalán elérhető Adatvédelmi tájékoztatóban található.
1.4. Fogalommeghatározások:
MUNKANAP – hétfőtől péntekig bármely nap, a törvényes munkaszüneti napok kivételével.
RENDELÉSI ŰRLAP – Elektronikus szolgáltatás; a webshopban elérhető interaktív űrlap, amely lehetővé teszi a Rendelés leadását, különösen a Termékek elektronikus kosárba helyezésével és az Adásvételi szerződés feltételeinek – köztük a szállítási és fizetési módnak – meghatározásával.
ÜGYFÉL – (1) teljes cselekvőképességgel rendelkező természetes személy, valamint az általánosan kötelező jogszabályokban meghatározott esetekben korlátozottan cselekvőképes természetes személy is; (2) jogi személy; vagy (3) jogi személyiséggel nem rendelkező szervezeti egység, amelynek a törvény jogképességet biztosít – amely az Eladóval Adásvételi szerződést kötött vagy kíván kötni.
POLGÁRI TÖRVÉNYKÖNYV – az 1964. április 23-i lengyel törvény – Polgári Törvénykönyv (Kodeks cywilny) (egységes szerkezetben, későbbi módosításokkal).
FOGYASZTÓ – az a természetes személy, aki az Eladóval olyan jogügyletet köt, amely nem kapcsolódik közvetlenül gazdasági vagy szakmai tevékenységéhez.
FIÓK – Elektronikus szolgáltatás; a Szolgáltató informatikai rendszerében lévő, a Szolgáltatás igénybe vevőjének e-mail-címéhez rendelt erőforrások összessége, amelyben a Szolgáltatás igénybe vevője által megadott adatokat és az általa leadott Rendelésekre vonatkozó információkat tárolják.
HÍRLEVÉL – Elektronikus szolgáltatás, amelynek keretében a Szolgáltató e-mailben tájékoztatást küld a webshop Termékeiről, újdonságairól és akcióiról.
TERMÉK – a webshopban elérhető ingó dolog, amely az Ügyfél és az Eladó közötti Adásvételi szerződés tárgya.
FOGYASZTÓI JOGOKKAL RENDELKEZŐ VÁLLALKOZÓ – az a természetes személy, aki gazdasági tevékenységével közvetlenül összefüggő szerződést köt, ha a szerződés tartalmából kitűnik, hogy az számára nem szakmai jellegű, ami különösen a CEIDG-re vonatkozó jogszabályok alapján nyilvánosságra hozott gazdasági tevékenysége tárgyából következik.
ÁSZF – a webshop jelen Általános Szerződési Feltételei.
WEBSHOP – a Szolgáltató www.kickomi.com internetes címen elérhető, a Shopify platformon működő online áruháza.
ELADÓ; SZOLGÁLTATÓ – Katarzyna Lizurej, akinek adatait az ÁSZF 1.1. pontja tartalmazza.
ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS – a Termék adásvételére vonatkozó, az Ügyfél és az Eladó között a webshopon keresztül megkötésre kerülő vagy megkötött szerződés.
ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁS – a Szolgáltató által a Szolgáltatás igénybe vevője részére a webshopon keresztül elektronikus úton nyújtott szolgáltatás.
SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBE VEVŐJE – az Ügyfél fogalmában megjelölt személy vagy szervezet, aki Elektronikus szolgáltatást vesz vagy kíván igénybe venni.
FOGYASZTÓI JOGOKRÓL SZÓLÓ TÖRVÉNY, TÖRVÉNY – a fogyasztói jogokról szóló 2014. május 30-i lengyel törvény (ustawa o prawach konsumenta) (egységes szerkezetben, későbbi módosításokkal).
RENDELÉS – az Ügyfél Rendelési űrlapon keresztül tett jognyilatkozata, amely közvetlenül a Termékre vonatkozó Adásvételi szerződés Eladóval történő megkötésére irányul.
2. ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁSOK A WEBSHOPBAN
2.1. A webshopban a következő Elektronikus szolgáltatások érhetők el: Fiók, Rendelési űrlap és Hírlevél.
2.1.1. Fiók – a Fiók létrehozása és az abba történő bejelentkezés: (1) az e-mail-cím megadásával és az erre a címre automatikusan elküldött egyszer használatos ellenőrző kód beírásával, vagy (2) Google- vagy Facebook-fiókon keresztül történik. Google- vagy Facebook-bejelentkezés esetén a Szolgáltató az adott szolgáltatótól megkapja a Szolgáltatás igénybe vevőjének alapadatait (utónév, vezetéknév és e-mail-cím) abban a terjedelemben, amelyhez a Szolgáltatás igénybe vevője hozzájárult; e szolgáltatások használatára szolgáltatóik feltételei is vonatkoznak. A Fiókban tárolódnak a Szolgáltatás igénybe vevője által a Rendelések leadásakor megadott adatok (többek között név, szállítási cím, telefonszám), valamint a Rendelések előzményei. A Rendelés leadásához nem szükséges Fiókot létrehozni.
2.1.1.1. A Fiók Elektronikus szolgáltatás ingyenes és határozatlan időre szól. A Szolgáltatás igénybe vevője bármikor, indoklás nélkül törölheti a Fiókot, ha erre vonatkozó kérést küld a contact@kickomi.com e-mail-címre vagy írásban az ul. Stanisławowska 47, 54-611 Wrocław címre.
2.1.2. Rendelési űrlap – a Rendelési űrlap használata akkor kezdődik, amikor az Ügyfél az első Terméket az elektronikus kosárba helyezi. A Rendelés leadása (1) a Rendelési űrlap kitöltése és (2) a fizetési kötelezettséggel járó rendelés leadását megerősítő gombra (pl. „Fizetés most”) történő kattintás után történik. Eddig az Ügyfél a megadott adatokat önállóan módosíthatja. A Rendelési űrlapon meg kell adni: a nevet/cégnevet, a szállítási címet (utca, házszám/lakásszám, irányítószám, település, ország), az e-mail-címet, a telefonszámot, valamint az Adásvételi szerződésre vonatkozó adatokat: a Termékeket, azok mennyiségét, a szállítás módját és helyét, valamint a fizetési módot. Az az Ügyfél, aki cégre szóló számlát kér, megadja a cég nevét és NIP-számát is.
2.1.2.1. A Rendelési űrlap Elektronikus szolgáltatás ingyenes, egyszeri jellegű, és a Rendelés leadásával vagy azzal ér véget, ha a Szolgáltatás igénybe vevője azt megelőzően felhagy a Rendelés leadásával.
2.1.3. Hírlevél – a Hírlevél igénybevétele az e-mail-címnek a webshop oldalán található hírlevél-feliratkozási űrlapon történő megadásával és a feliratkozás megerősítésével kezdődik.
2.1.3.1. A Hírlevél Elektronikus szolgáltatás ingyenes és határozatlan időre szól. A Szolgáltatás igénybe vevője bármikor, indoklás nélkül leiratkozhat a Hírlevélről az egyes üzenetekben található leiratkozási linkre kattintva vagy a contact@kickomi.com e-mail-címre küldött kéréssel.
2.2. A webshop használatához szükséges technikai követelmények: (1) internet-hozzáféréssel rendelkező számítógép, okostelefon vagy más eszköz; (2) e-mail-hozzáférés; (3) naprakész webböngésző (pl. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge); (4) engedélyezett sütik (cookies) és JavaScript.
2.3. A Szolgáltatás igénybe vevője köteles a webshopot a jogszabályokkal és a jó erkölcsökkel összhangban használni, tiszteletben tartva a személyiségi jogokat, valamint a Szolgáltató és harmadik személyek szerzői és szellemi tulajdonjogait. A Szolgáltatás igénybe vevője köteles valóságnak megfelelő adatokat megadni. Jogellenes tartalom közlése tilos.
2.4. Az Elektronikus szolgáltatásokkal kapcsolatos panaszkezelési eljárás:
2.4.1. Az Elektronikus szolgáltatások nyújtásával kapcsolatos panaszokat és a webshop működésével kapcsolatos egyéb panaszokat (az ÁSZF 6. pontjában említett termékreklamáció kivételével) a Szolgáltatás igénybe vevője különösen az alábbi módokon nyújthatja be: (A) írásban a következő címre: ul. Stanisławowska 47, 54-611 Wrocław; (B) elektronikusan a következő e-mail-címre: contact@kickomi.com.
2.4.2. A panaszban ajánlott megadni: (1) a rendellenesség leírását és előfordulásának időpontját; (2) a Szolgáltatás igénybe vevőjének kérelmét; (3) az elérhetőségi adatokat. Ezek csupán ajánlások, és nem befolyásolják az ezek nélkül benyújtott panasz érvényességét.
2.4.3. A Szolgáltató a panaszt haladéktalanul, de legkésőbb a benyújtásától számított 14 naptári napon belül elbírálja.
3. AZ ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSÉNEK FELTÉTELEI
3.1. Az Ügyfél és az Eladó közötti Adásvételi szerződés azt követően jön létre, hogy az Ügyfél az ÁSZF 2.1.2. pontja szerint a Rendelési űrlapon keresztül leadta a Rendelést.
3.2. A Termékek árai lengyel zlotyban (PLN) vannak feltüntetve, és tartalmazzák az adókat. Egyes országok esetében a webshop helyi pénznemben is megjelenítheti az árakat – a Rendelés leadásakor a Rendelési űrlapon látható ár és pénznem az irányadó. A Termék adókat is tartalmazó teljes áráról, a szállítási költségekről és az egyéb költségekről (illetve ha ezek összege nem határozható meg, az ezek megfizetésének kötelezettségéről) az Ügyfél a Rendelés leadása során tájékoztatást kap, ideértve azt a pillanatot is, amikor kifejezi az Adásvételi szerződés általi kötelezettségvállalási szándékát. Az Európai Unión kívüli országokba szóló küldeményekre a címzett országának hatóságai által kivetett vámok és import adók vonatkozhatnak; ezeket a díjakat sem a Termék ára, sem a szállítási költség nem tartalmazza, és azok az Ügyfelet terhelik.
3.3. A Rendelés leadását követően az Eladó haladéktalanul e-mailt küld az Ügyfél által megadott e-mail-címre, amelyben visszaigazolja a Rendelés beérkezését és teljesítésre történő elfogadását. Az Adásvételi szerződés azzal jön létre, hogy az Ügyfél ezt az üzenetet megkapja.
3.4. Az Adásvételi szerződés tartalmának rögzítése, biztosítása és az Ügyfél számára történő hozzáférhetővé tétele (1) az ÁSZF webshop oldalán történő közzétételével és (2) a 3.3. pontban említett e-mail elküldésével történik. Az Adásvételi szerződés tartalmát a webshop informatikai rendszere is rögzíti.
3.5. A kedvezménykódok és az akciók nem vonhatók össze, kivéve, ha az adott akció feltételei másképp rendelkeznek. Az akciók részletes feltételeit (beleértve az új ügyfeleknek és a Hírlevél feliratkozóinak szóló kedvezményeket) minden esetben azok leírása határozza meg.
3.6. Ajándékkártya: (1) elektronikus formában kerül kibocsátásra, és a megadott e-mail-címre (az Ügyfélnek vagy a megajándékozottnak, akár egy választott időpontban) kerül elküldésre; (2) értéke lengyel zlotyban van kifejezve, és a webshopban bármely Termék megvásárlására felhasználható egy vagy több Rendelés keretében, az egyenleg kimerüléséig; (3) nem vonható össze kedvezménykódokkal; (4) készpénzre nem váltható; (5) határidő nélkül érvényes, kivéve, ha a kártya leírása más érvényességi időt jelöl meg.
4. A TERMÉK FIZETÉSI MÓDJAI ÉS HATÁRIDEJÉI
4.1. Az Eladó az Ügyfél számára a Shopify Payments és külső fizetési szolgáltatók által kezelt elektronikus fizetési módokat biztosít, különösen: bankkártyák, BLIK, Apple Pay, Google Pay, PayPal és Klarna. Az aktuálisan elérhető fizetési módok a Rendelési űrlapon jelennek meg.
4.2. Az Ügyfél köteles a fizetést a Rendelés leadásakor, de legkésőbb az Adásvételi szerződés megkötésétől számított 2 naptári napon belül teljesíteni. Kártyás fizetés esetén a Rendelés teljesítése a tranzakció sikeres engedélyezése után kezdődik.
5. A TERMÉK SZÁLLÍTÁSÁNAK KÖLTSÉGE, MÓDJAI ÉS HATÁRIDEJE
5.1. A Termék szállítása a Lengyel Köztársaság területén, valamint a Rendelési űrlapon megjelölt országokba lehetséges.
5.2. A Termék szállítása díjköteles, kivéve, ha az Adásvételi szerződés vagy az akció feltételei másképp rendelkeznek. A szállítási költségek és az ingyenes szállítás értékhatára a „Szállítási információk” oldalon és a Rendelés leadása során van feltüntetve.
5.3. Az Eladó a szállítást fuvarozók útján biztosítja, különösen: InPost (Paczkomaty csomagautomaták és futárszolgálat), ORLEN Paczka, DPD (futárszolgálat és átvevőpontok) és UPS. Az adott országban elérhető szállítási módok a Rendelési űrlapon jelennek meg.
5.4. Az Eladó a Terméket az Eladó számláján történő jóváírás vagy a fizetés sikeres engedélyezése napjától számított 1–2 Munkanapon belül adja fel (a Munkanapon 12:00 óráig kifizetett Rendeléseket általában még aznap feladjuk). A fuvarozó kézbesítési ideje az országtól és a szállítási módtól függ, és a „Szállítási információk” oldalon van feltüntetve. Az Ügyfélhez történő szállítás teljes határideje legfeljebb 14 Munkanap, az Európai Unión kívüli országokba történő szállítás esetén pedig legfeljebb 30 Munkanap (a vámkezelés és a helyi postai szolgáltatók munkaideje miatt).
5.5. Javasoljuk, hogy a küldemény állapotát átvételkor ellenőrizze, és sérülés esetén vegyen fel kárjegyzőkönyvet a fuvarozóval, valamint haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot az Eladóval. Ez nem feltétele a Fogyasztó általi reklamációnak – a Termék elvesztésének vagy megsérülésének kockázata csak a Termék átadásának pillanatában száll át a Fogyasztóra.
6. A TERMÉKKEL KAPCSOLATOS REKLAMÁCIÓ (A TERMÉK SZERZŐDÉSELLENES VOLTA)
6.1. Az Eladó köteles az Adásvételi szerződésnek megfelelő Terméket szállítani. A Fogyasztóval és a fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozóval szemben az Eladó felel a Termék szerződésellenes voltáért, amely a Termék szállításának időpontjában fennállt, és attól számított 2 éven belül derült ki, a Fogyasztói jogokról szóló törvény 5a. fejezetében meghatározott szabályok szerint. Az egyéb Ügyfelekkel szembeni felelősséget az ÁSZF 9. pontja szabályozza.
6.2. Ha a Termék nem felel meg a szerződésnek, a Fogyasztó annak kijavítását vagy kicserélését követelheti. Az Eladó kicserélheti a Terméket, ha a Fogyasztó kijavítást kér, vagy kijavíthatja, ha a Fogyasztó cserét kér, amennyiben a szerződésnek megfelelő állapot helyreállítása a Fogyasztó által választott módon lehetetlen vagy aránytalan költséggel járna. Ha a kijavítás és a csere is lehetetlen vagy aránytalan költséggel járna, az Eladó megtagadhatja a Termék szerződésnek megfelelő állapotba hozását.
6.3. A Fogyasztó árleszállításról vagy a szerződéstől való elállásról szóló nyilatkozatot tehet, ha: (1) az Eladó megtagadta a Termék szerződésnek megfelelő állapotba hozását, vagy azt nem végezte el; (2) a szerződésellenes állapot a megfelelő állapot helyreállítására tett kísérlet ellenére továbbra is fennáll; (3) a szerződésellenes állapot olyan jelentős, hogy indokolja az árleszállítást vagy a szerződéstől való elállást előzetes kijavítás vagy csere nélkül; (4) az Eladó nyilatkozatából vagy a körülményekből egyértelműen kitűnik, hogy a Terméket ésszerű időn belül vagy jelentős kényelmetlenség nélkül nem hozza a szerződésnek megfelelő állapotba. A Fogyasztó nem állhat el a szerződéstől, ha a szerződésellenes állapot csekély jelentőségű.
6.4. A reklamáció különösen az alábbi módokon nyújtható be: (A) írásban a következő címre: ul. Stanisławowska 47, 54-611 Wrocław; (B) elektronikusan a következő e-mail-címre: contact@kickomi.com; (C) a „Visszaküldés | Reklamáció” oldalon elérhető űrlapon keresztül.
6.5. A reklamációban ajánlott megadni: (1) a szerződésellenes állapot leírását és észlelésének időpontját; (2) a kérelmet (kijavítás, csere, árleszállítás vagy a szerződéstől való elállás); (3) az elérhetőségi adatokat; a Termékről készült fényképek is szívesen fogadottak. Ezek csupán ajánlások, és nem befolyásolják az ezek nélkül benyújtott reklamáció érvényességét.
6.6. Az Eladó a reklamációra haladéktalanul, de legkésőbb annak kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül válaszol. Ha az Eladó e határidőn belül nem válaszol, úgy kell tekinteni, hogy a reklamációt megalapozottnak ismerte el.
6.7. A kijavítás vagy csere költségeit, beleértve a Termék szállítási költségét is, az Eladó viseli. Ha a reklamáció elbírálásához a Termék beküldése szükséges, az Eladó útmutatást ad az Ügyfélnek a Termék saját költségén történő visszaküldéséhez a következő címre: ul. Górna 4, 42-152 Wilkowiecko.
6.8. Outlet Termékek: egyes Termékeket outlet változatban kínálunk – vizuális hibákkal (pl. horpadások, karcolások, kopások) rendelkező csomagolásban, miközben maga a figura és a csomagolás tartalma hibátlan. A csomagolás állapotát minden esetben az adott Termék ajánlata ismerteti, és az ár figyelembe veszi ezeket a jellemzőket. Az ajánlatban leírt, a csomagolást érintő vizuális hibák, amelyekről a Fogyasztót kifejezetten tájékoztatták, és amelyeket a Rendelés leadásakor elfogadott, nem minősülnek a Termék szerződésellenes voltának. Ez nem korlátozza a Fogyasztó jogait egyéb szerződésellenes állapot, különösen maga a figura hibái esetén.
6.9. Blind boxok – véletlenszerűség és ismétlődések: az Eladó nem nyitja ki a blind boxokat, és nem ismeri azok tartalmát. A blind box tartalma véletlenszerű, és az Eladó nem garantálja egy adott figura megkapását, sem azt, hogy nem lesznek ismétlődések, egyetlen Rendelésen belül sem. Azokban a sorozatokban, amelyekben a minták száma kisebb, mint a gyűjtőkartonban lévő darabok száma (pl. Sonny Angel, Smiski), az ismétlődések különösen valószínűek. Ismétlődő vagy a várttól eltérő figura megkapása nem minősül a Termék szerződésellenes voltának.
7. A PANASZOK BÍRÓSÁGON KÍVÜLI INTÉZÉSÉNEK ÉS AZ IGÉNYEK ÉRVÉNYESÍTÉSÉNEK MÓDJAI
7.1. A Fogyasztó igénybe veheti a panaszok bíróságon kívüli intézésének és az igények érvényesítésének módjait. Részletes információk a lengyel Verseny- és Fogyasztóvédelmi Hivatal (UOKiK) honlapján: prawakonsumenta.uokik.gov.pl, valamint a járási (városi) fogyasztóvédelmi biztosok és a Kereskedelmi Felügyelőség vajdasági felügyelőségeinek székhelyén és honlapján érhetők el.
7.2. A Fogyasztó különösen:
7.2.1. a Kereskedelmi Felügyelőség vajdasági felügyelője mellett működő állandó fogyasztói választóbírósághoz fordulhat az Adásvételi szerződésből eredő vita elbírálása érdekében;
7.2.2. a Kereskedelmi Felügyelőség vajdasági felügyelőjéhez fordulhat az Eladóval fennálló vita békés rendezésére irányuló közvetítői eljárás megindítása érdekében;
7.2.3. igénybe veheti a járási (városi) fogyasztóvédelmi biztos vagy olyan társadalmi szervezet ingyenes segítségét, amelynek alapszabály szerinti feladatai közé tartozik a fogyasztóvédelem (többek között Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich), ideértve a porady@dlakonsumentow.pl e-mail-címen nyújtott ingyenes tanácsadást is;
7.2.4. határokon átnyúló viták esetén (más EU-tagállamból származó Fogyasztó) – igénybe veheti saját országa Európai Fogyasztói Központjának segítségét.
7.3. A bíróságon kívüli vitarendezési módok igénybevétele önkéntes, és mindkét fél beleegyezését igényli.
8. ELÁLLÁSI JOG
8.1. A távollévők között szerződést kötött Fogyasztó 14 naptári napon belül indoklás nélkül és költségek nélkül elállhat a szerződéstől, kivéve az ÁSZF 8.8. pontjában meghatározott költségeket. A határidő betartásához elegendő, ha a nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldik. A nyilatkozat bármilyen egyértelmű formában megtehető, különösen: (A) elektronikusan a következő e-mail-címre: contact@kickomi.com; (B) írásban a következő címre: ul. Stanisławowska 47, 54-611 Wrocław; (C) a „Visszaküldés | Reklamáció” oldalon elérhető űrlapon keresztül. Ha a Fogyasztó a nyilatkozatot elektronikus úton teszi meg, az Eladó haladéktalanul visszaigazolja annak beérkezését.
8.2. Az elállási nyilatkozat mintaformanyomtatványa a Fogyasztói jogokról szóló törvény 2. számú mellékletében, valamint a „Visszaküldés | Reklamáció” oldalon található. Használata nem kötelező.
8.3. Az elállási határidő attól a naptól kezdődik, amikor a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a Terméket birtokba veszi; több, külön, tételekben vagy részletekben szállított Termékre vonatkozó szerződés esetén az utolsó Termék, tétel vagy rész birtokba vételétől.
8.4. A távollévők között kötött szerződéstől való elállás esetén a szerződést meg nem kötöttnek kell tekinteni.
8.5. Az Eladó haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül visszatéríti a Fogyasztónak az általa teljesített valamennyi kifizetést, beleértve a Termék szállítási költségét is (kivéve a webshopban elérhető legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási mód választásából eredő többletköltségeket). A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet a Fogyasztó használt (kártyás fizetés esetén – a kártyához rendelt számlára), kivéve, ha a Fogyasztó kifejezetten hozzájárult egy másik, számára semmilyen költséggel nem járó visszatérítési módhoz. Az Eladó a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a Terméket vissza nem kapta, vagy a Fogyasztó nem igazolta annak visszaküldését, attól függően, hogy melyik következik be korábban.
8.6. A Fogyasztó köteles a Terméket haladéktalanul, de legkésőbb a szerződéstől való elállás napjától számított 14 naptári napon belül visszaküldeni. A határidő betartásához elegendő, ha a Terméket a határidő lejárta előtt elküldik. A Terméket a következő címre kell visszaküldeni: ul. Górna 4, 42-152 Wilkowiecko.
8.7. A Fogyasztó felel a Termék értékcsökkenéséért, ha az a Termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat eredménye.
8.8. A szerződéstől való elállással kapcsolatos, a Fogyasztót terhelő költségek:
8.8.1. ha a Fogyasztó a webshopban elérhető legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott, az Eladó nem téríti meg az ebből eredő többletköltségeket;
8.8.2. a Termék visszaküldésének közvetlen költségét a Fogyasztó viseli.
8.9. Blind box típusú Termékek:
8.9.1. A blind box olyan Termék, amelynek lényege a véletlenszerűség és az ismeretlen tartalom. Az Adásvételi szerződés tárgya a blind box mint egész – a lezárt csomagolás a benne elrejtett figurával együtt –, a felbontatlan csomagolás pedig a Termék szerves része és lényeges tulajdonsága.
8.9.2. A blind box jellegét, tulajdonságait és működését a Fogyasztó annak kinyitása nélkül is megállapíthatja – a Termék leírása, a sorozat fényképei, a csomagoláson lévő jelölések és a felbontatlan csomagolás megtekintése alapján. A blind box kinyitása (ideértve a biztonsági szalag letépését, a doboz kinyitását vagy a belső csomagolás feltépését) ezért meghaladja a Termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges cselekményeket a Fogyasztói jogokról szóló törvény 34. cikkének (4) bekezdése értelmében.
8.9.3. A blind box kinyitása visszafordíthatatlan, és lényeges tulajdonságának – a meglepetés hatásának – elhasználását jelenti, amely nem állítható vissza. A kinyitott blind box nem értékesíthető újra blind boxként.
8.9.4. Ennek megfelelően, ha a Fogyasztó eláll a szerződéstől, és kinyitott blind boxot küld vissza, az ÁSZF 8.7. pontja szerint felel a Termék értékcsökkenéséért, amely kinyitott blind box esetén annak teljes árával egyenlő. Ez azt jelenti, hogy a visszaküldött kinyitott blind box után visszatérítés nem jár. A felbontatlan blind boxok (sértetlen dobozzal – le nem tépett biztonsági szalaggal és ki nem nyitott záróelemmel) az általános szabályok szerint visszaküldhetők.
8.9.5. A 8.9. pont rendelkezései nem korlátozzák a Fogyasztó jogait a Termék szerződésellenes volta esetén (az ÁSZF 6. pontja), pl. ha a blind boxban lévő figura sérült vagy hiányos.
8.10. A távollévők között kötött szerződéstől való elállás joga különösen nem illeti meg a Fogyasztót az olyan szerződések esetében: (1) amelyek tárgya nem előre gyártott, a Fogyasztó utasításai szerint előállított vagy egyéni igényeinek kielégítésére szolgáló Termék; (2) amelyek tárgya lezárt csomagolásban szállított Termék, amely a felbontás után egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem küldhető vissza, ha a csomagolást a szállítást követően felbontották; (3) amelyek tárgya olyan Termék, amely jellegénél fogva a szállítást követően elválaszthatatlanul vegyül más dolgokkal; (4) amelyek tárgya lezárt csomagolásban szállított hang- vagy képfelvétel, illetve számítógépes szoftver, ha a csomagolást a szállítást követően felbontották; (5) amelyek nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom szolgáltatására irányulnak, ha a teljesítés a Fogyasztó kifejezett hozzájárulásával az elállási határidő lejárta előtt kezdődött meg, és miután tájékoztatták az elállási jog elvesztéséről.
8.11. A Fogyasztó az Ajándékkártya vásárlására vonatkozó szerződéstől annak kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül elállhat, feltéve, hogy azt nem használta fel. Ebben az esetben az Eladó visszatéríti a kifizetett összeget, az Ajándékkártyát pedig érvénytelenítik.
9. VÁLLALKOZÁSOKRA VONATKOZÓ RENDELKEZÉSEK
9.1. Ez a pont kizárólag azokra az Ügyfelekre és a Szolgáltatás igénybe vevőire vonatkozik, akik nem Fogyasztók és nem fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozók. A fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozókra az ÁSZF Fogyasztókra vonatkozó rendelkezései alkalmazandók a tisztességtelen szerződési feltételek, a Termék szerződésellenes voltáért fennálló felelősség (6. pont) és az elállási jog (8. pont) tekintetében.
9.2. Az Eladó jogosult a nem Fogyasztó Ügyféllel kötött Adásvételi szerződéstől annak megkötésétől számított 30 naptári napon belül indoklás nélkül elállni. Az elállás az Ügyfél részéről semmilyen igényt nem keletkeztet az Eladóval szemben.
9.3. Az Eladó jogosult korlátozni a rendelkezésre álló fizetési módokat, ideértve a teljes vagy részleges előrefizetés megkövetelését is, függetlenül a választott fizetési módtól és attól, hogy az Adásvételi szerződést megkötötték.
9.4. A nem Fogyasztó Ügyfél köteles a küldeményt az ilyen típusú küldeményeknél szokásos időben és módon megvizsgálni. Ha a Termék szállítás közben bekövetkezett hiányát vagy sérülését észleli, köteles minden szükséges intézkedést megtenni a fuvarozó felelősségének megállapítása érdekében.
9.5. A Polgári Törvénykönyv 558. cikkének 1. §-a alapján az Eladó Termékre vonatkozó szavatossági (rękojmia) felelőssége a nem Fogyasztó Ügyféllel szemben kizárásra kerül.
9.6. A Szolgáltató az Elektronikus szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződést azonnali hatállyal és indoklás nélkül felmondhatja, ha erről megfelelő nyilatkozatot küld a Szolgáltatás igénybe vevőjének.
9.7. A Szolgáltató/Eladó felelőssége a nem Fogyasztó Ügyféllel szemben – jogalapjától függetlenül – egyetlen igény esetén és az összes igényre együttesen az Adásvételi szerződés alapján megfizetett ár és szállítási költség összegére korlátozódik, de legfeljebb 1000 zł. A Szolgáltató/Eladó kizárólag a szerződéskötéskor előrelátható tipikus károkért felel, és nem felel az elmaradt haszonért.
9.8. Az Eladó/Szolgáltató és a nem Fogyasztó Ügyfél/Szolgáltatás igénybe vevője közötti vitákat az Eladó/Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság bírálja el.
10. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
10.1. A webshopon keresztül kötött szerződések lengyel nyelven jönnek létre. Az ÁSZF más nyelvekre készült fordításai tájékoztató jellegűek; eltérés esetén a lengyel változat az irányadó.
10.2. Az ÁSZF módosítása:
10.2.1. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF-et fontos okokból módosítsa, azaz: jogszabályváltozás; a fizetési vagy szállítási módok változása; az Elektronikus szolgáltatások körének vagy nyújtási módjának változása esetén – olyan mértékben, amennyiben e változások érintik az ÁSZF rendelkezéseinek teljesítését.
10.2.2. Tartós jogviszonyt létrehozó szerződések (pl. Fiók, Hírlevél) esetén a módosított ÁSZF akkor kötelező a Szolgáltatás igénybe vevőjére, ha a Polgári Törvénykönyv 384. és 3841. cikkében meghatározott követelmények teljesültek, azaz a Szolgáltatás igénybe vevőjét a változásokról megfelelően tájékoztatták, és ő a tájékoztatástól számított 14 naptári napon belül nem mondta fel a szerződést.
10.2.3. Az ÁSZF módosításai nem sértik az Ügyfelek által hatálybalépésük előtt szerzett jogokat, különösen nem érintik a már leadott Rendeléseket, valamint a megkötött, teljesítés alatt álló vagy teljesített Adásvételi szerződéseket.
10.3. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a lengyel jog rendelkezései, különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus úton nyújtott szolgáltatásokról szóló 2002. július 18-i törvény (ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną) és a Fogyasztói jogokról szóló törvény az irányadók. A lengyel jog választása nem fosztja meg a más államban szokásos tartózkodási hellyel rendelkező Fogyasztót attól a védelemtől, amely őt az adott állam kogens jogszabályai alapján megilleti.
A hatályos ÁSZF a webshop kickomi.com honlapján kerül közzétételre, és az Ügyfél bármely kérésére ingyenesen, elektronikus úton rendelkezésére bocsátjuk.
Jelen ÁSZF 2026. október 20-tól hatályos. Az ezen nap előtt kötött Adásvételi szerződésekre az ÁSZF megkötésük időpontjában hatályos szövege az irányadó.