Kickomi Klub – szabályzat

← Kickomi Klub

SZABÁLYZAT

„Kickomi Klub” hűségprogram

Hatályos 2026. november 11-től

1. § Általános rendelkezések

1. Ez a szabályzat a „Kickomi Klub” hűségprogram („Program”) szabályait határozza meg.
2. A Program szervezője Katarzyna Lizurej egyéni vállalkozó, cégnév: Katarzyna Lizurej, ul. Stanisławowska 47, 54-611 Wrocław, Lengyelország, NIP 8993009475, REGON 540210848, e-mail: contact@kickomi.com („Szervező”).
3. A Program kizárólag a kickomi.com webáruházban („Áruház”) történő vásárlásokra vonatkozik.
4. A Program pontjait „csillagoknak” nevezzük. A csillagok nem pénz, a Programon kívül nincs pénzbeli értékük, és nem válthatók készpénzre.
5. A nagy kezdőbetűvel írt, itt nem meghatározott fogalmak az Áruház szabályzatában meghatározott jelentéssel bírnak.

2. § Résztvevők

1. A Program résztvevője lehet minden természetes személy, akinek Fiókja van az Áruházban („Résztvevő”). Kiskorú törvényes képviselője hozzájárulásával vehet részt a Programban.
2. A Programban való részvétel ingyenes és önkéntes. A Résztvevő Fiók létrehozásával vagy a Program indulása utáni bejelentkezéssel csatlakozik a Programhoz.
3. Egy személynek egy Fiókja lehet a Programban. A csillagok Fiókok között nem vihetők át.
4. A Résztvevő bármikor kiléphet a Programból a contact@kickomi.com címre írva. A kilépés vagy a Fiók törlése a fel nem használt csillagok elvesztésével jár.

3. § Csillagok gyűjtése

1. Az Áruházban Termékekre költött minden teljes złoty után a Résztvevő 1 csillagot kap. A csillagok a Termékek kedvezmények utáni értéke alapján, szállítási költség nélkül számítódnak; a groszokat lefelé kerekítjük. Más pénznemben történő fizetés esetén a rendelés złotyban kifejezett értéke az alap.
2. Ajándékkártya vásárlásáért nem jár csillag.
3. A csillagok a Rendelés kifizetése után kerülnek a Fiókba.
4. További csillagokat kap a Résztvevő: (1) az első, Fiókból leadott Rendelésért – 300 csillag; (2) születésnapra – évente egyszer 200 csillag a születésnapon, ha a születési dátum meg van adva a Fiókban; (3) barát ajánlásáért – a 4. § szerint.
5. Azok az ügyfelek, akik a Program indulása előtt adtak le Rendelést az Áruházban, egyszeri 300 kezdő csillagot kapnak. A Program indulása előtti Rendelésekért nem jár csillag.
6. A Szervező időszakos akciókat tarthat extra csillagokkal. Ezek szabályait az Áruházban teszi közzé.

4. § Ajánlások

1. A Résztvevő a Fiókjában személyes ajánlókódot kap, amelyet továbbadhat barátainak.
2. Az a barát, aki az Áruházban leadott első Rendelésénél használja a kódot, 5% kedvezményt kap erre a Rendelésre.
3. E Rendelés kifizetése után az ajánló Résztvevő 300 csillagot kap. A jutalom 30 napon belül legfeljebb 10 ajánlott személy után jár.
4. Az ajánlás nem számít, ha a barát már korábban az Áruház vásárlója volt, önmagát ajánlja (pl. másik e-mail-címről), vagy eláll a szerződéstől, illetve visszaküldi a Rendelést.

5. § Szintek

1. A Program szintjei a Programban gyűjtött összes csillag számától függnek (a csillagok beváltása nem csökkenti a szintet): Kis csillag – csatlakozástól; Csillag – 1000 csillagtól; Szupernóva – 3000 csillagtól; Galaxis – 8000 csillagtól.
2. Az egyes szintek előnyei (pl. nagyobb születésnapi ajándék, szintbónusz, ingyenes szállítás meghatározott Rendelési értéktől, csillagszorzó) a Program oldalán találhatók: kickomi.com/pages/gwiazdki. A szorzó növeli a vásárlásokért járó csillagok számát.
3. A szintbónusz a szint elérése után egyszer jár.

6. § Csillagok beváltása

1. A csillagok az Áruházban felhasználható kedvezménykódokra válthatók: 500 csillag – 10 PLN értékű kód, 1000 csillag – 20 PLN értékű kód, 2000 csillag – 40 PLN értékű kód.
2. A beváltás a Fiókba való bejelentkezés után, az Áruház Program-oldalán vagy a Program ablakában történik. A kód egyszer használható, és összegével csökkenti az Áruházban leadott Rendelés értékét, minimális rendelési érték nélkül.
3. A kód a beváltástól számított 90 napig érvényes. Készpénzre nem váltható.
4. A beváltott csillagok nem állíthatók vissza akkor sem, ha a kódot nem használják fel az érvényesség lejárta előtt.

7. § A csillagok érvényessége

1. A csillagok lejárnak, ha a Résztvevő 12 egymást követő hónapon át egyetlen új csillagot sem gyűjt. A Szervező e-mailben előre emlékeztethet a lejáró csillagokra.
2. A csillagok akkor is lejárnak, ha a Résztvevő kilép a Programból, a Fiókot törlik, vagy a Program a 10. § szerint megszűnik.

8. § Visszaküldések és visszaélések

1. Ha a Résztvevő eláll a szerződéstől vagy visszaküldi a Termékeket, a visszaküldött Termékekért járó csillagokat (a szorzóból származó csillagokkal és az adott Rendeléshez kapcsolódó bónuszokkal együtt) levonjuk a Fiókból.
2. Ha a Rendelésnél csillagbeváltásból származó kódot használtak, a visszatérítés a ténylegesen kifizetett összegre terjed ki; a felhasznált kód nem jár vissza.
3. A Szervező visszavonhatja a szabályzatba ütközően szerzett csillagokat, súlyos szabályszegés esetén (pl. több Fiók létrehozása, kitalált ajánlások) pedig kizárhatja a Résztvevőt a Programból, erről e-mailben, indoklással értesítve őt.

9. § Panaszok

1. A Programmal kapcsolatos panaszok e-mailben a contact@kickomi.com címre vagy írásban a Szervező címére nyújthatók be.
2. A Szervező a panaszt beérkezésétől számított 14 napon belül bírálja el, és ugyanazon a módon válaszol, ahogyan a panaszt benyújtották, hacsak a Résztvevő mást nem jelöl meg.
3. A Fogyasztó igénybe veheti az Áruház szabályzatában leírt bíróságon kívüli vitarendezési módokat.

10. § Módosítások és a Program megszűnése

1. A Szervező fontos okból módosíthatja a szabályzatot, különösen jogszabályváltozás, a csillagok jóváírási vagy beváltási szabályainak változása, vagy a Programot kiszolgáló eszközök változása miatt. A módosításokról szóló tájékoztatást legalább 14 nappal hatálybalépésük előtt közzéteszi az Áruházban. A módosítások nem veszik el a hatálybalépésük előtt gyűjtött csillagokat.
2. A Szervező megszüntetheti a Programot, erről legalább 30 nappal korábban tájékoztatva az Áruházban. A megszűnés napjáig a Résztvevők a 6. § szerint beválthatják összegyűjtött csillagaikat.

11. § Személyes adatok

1. A Résztvevők személyes adatainak adatkezelője a Szervező. Az adatkezelés célja a Program működtetése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), ideértve a csillagok jóváírását és beváltását, valamint a születésnapi és ajánlási jutalmak odaítélését.
2. A Program működtetéséhez a Szervező az Áruházban működő Fidelyo alkalmazást használja, amelynek szolgáltatója a Szervező megbízásából kezeli az adatokat.
3. Az adatkezelésről, köztük a Résztvevők jogairól részletes tájékoztatást az Áruház adatvédelmi szabályzata tartalmaz.

12. § Záró rendelkezések

1. A szabályzat elérhető a kickomi.com/pages/regulamin-klub-kickomi oldalon.
2. Az itt nem szabályozott kérdésekben az Áruház szabályzata és a lengyel jog az irányadó. Ez nem zárja ki a Fogyasztót a kötelező jogszabályok alapján megillető jogokat.
3. A szabályzat más nyelvű fordításai tájékoztató jellegűek; eltérés esetén a lengyel változat az irányadó.