Міжнародні повернення
Повернення
Покупець, який є споживачем, має право відмовитися від дистанційного договору протягом 14 календарних днів з дня отримання товару без пояснення причин. Достатньо надіслати нам заяву до закінчення цього строку.
Як повернути товар
Повідом нам про своє рішення електронною поштою на contact@kickomi.com (бажано з номером замовлення та трек-номером зворотного відправлення), а потім надішли товар назад протягом 14 днів від дати своєї заяви.
Повернення з країн поза Європейським Союзом
Діє те саме право на відмову від договору. Зверни увагу: вартість зворотної доставки та можливі митні чи імпортні збори за повернення сплачує покупець. Якщо з замовленням є будь-яка проблема, напиши мені – я зроблю все можливе, щоб допомогти.
Адреса для повернення
Будь ласка, надішли товар, що повертаєш, на цю адресу:
ul. Górna 4, 42-152 Wilkowiecko, Poland
📞 +48 736 288 068
✉️ contact@kickomi.com
- Спосіб повернення коштів
- Так само, як було здійснено оплату
- Строк повернення коштів
- Протягом 14 днів від твоєї заяви про відмову від договору*
- Вартість зворотної доставки
- Сплачує покупець
- Строк для рекламації
- 2 роки з дня доставки
* Ми повертаємо всі платежі, включно з вартістю найдешевшої стандартної доставки. Ми можемо затримати повернення коштів, доки не отримаємо товар або підтвердження його відправлення.
🎁 Blind box
Нерозпакований blind box (із цілісною плівкою) можна повернути в звичайному порядку. Запечатана упаковка є невід’ємною частиною blind box, і після її відкриття сюрприз вже вичерпано. Якщо повертається розпакований blind box, покупець несе відповідальність за зменшення його вартості, яке дорівнює його повній ціні, тож на практиці кошти за розпакований blind box не повертаються (п. 8.9 Правил магазину).
⚠️ Поверненню не підлягають
- Товари, виготовлені за індивідуальними вимогами покупця
💬 Рекламації
Ми відповідаємо за будь-яку невідповідність товару договору, яка проявиться протягом 2 років з дня доставки. Рекламації надсилай електронною поштою на contact@kickomi.com – додай, будь ласка, опис проблеми та фото товару. Ми відповідаємо протягом 14 днів і покриваємо вартість пересилання товару, що є предметом рекламації. Пошкоджена або неповна фігурка в blind box – це завжди рекламація, а не повернення.