Умови надання послуг

Це переклад для вашої зручності. Юридично обов’язковою є польська версія.

ЗМІСТ:

1. Загальні положення
2. Електронні послуги в Інтернет-магазині
3. Умови укладення Договору купівлі-продажу
4. Способи та строки оплати Товару
5. Вартість, способи та строк доставки Товару
6. Рекламація Товару (невідповідність Товару договору)
7. Позасудові способи розгляду рекламацій і захисту прав
8. Право на відмову від договору
9. Положення щодо підприємців
10. Прикінцеві положення

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Інтернет-магазин, доступний за адресою www.kickomi.com, веде Катажина Лізурей (Katarzyna Lizurej), яка здійснює підприємницьку діяльність під фірмовою назвою Katarzyna Lizurej, внесена до Центрального реєстру та інформації про підприємницьку діяльність (CEIDG), з адресою здійснення діяльності та адресою для кореспонденції: ul. Stanisławowska 47, 54-611 Wrocław, NIP (податковий номер) 8993009475, REGON 540210848, адреса електронної пошти: contact@kickomi.com, номер телефону: +48 736 288 068.

1.2. Ці Правила адресовані як споживачам, так і підприємцям, які користуються Інтернет-магазином, за винятком п. 9 Правил, який стосується виключно підприємців, які не є Підприємцями з правами споживача.

1.3. Розпорядником персональних даних, що обробляються у звʼязку з виконанням положень цих Правил, є Надавач послуг. Докладна інформація про цілі та правові підстави обробки персональних даних, а також про права субʼєктів даних міститься в Політиці конфіденційності, доступній на сайті Інтернет-магазину.

1.4. Визначення:

РОБОЧИЙ ДЕНЬ – один день з понеділка по пʼятницю, за винятком днів, визначених законом як вихідні.

ФОРМА ЗАМОВЛЕННЯ – Електронна послуга; інтерактивна форма, доступна в Інтернет-магазині, що дає змогу оформити Замовлення, зокрема шляхом додавання Товарів до електронного кошика та визначення умов Договору купівлі-продажу, у тому способу доставки та оплати.

КЛІЄНТ – (1) фізична особа з повною дієздатністю, а в випадках, передбачених загальнообовʼязковими нормами, також фізична особа з обмеженою дієздатністю; (2) юридична особа; або (3) організаційна одиниця без статусу юридичної особи, якій закон надає правоздатність, – яка уклала або має намір укласти Договір купівлі-продажу з Продавчинею.

ЦИВІЛЬНИЙ КОДЕКС – польський Закон від 23 квітня 1964 р. – Цивільний кодекс (Kodeks cywilny) (зведений текст із подальшими змінами).

СПОЖИВАЧ – фізична особа, яка вчиняє з Продавчинею правочин, що не повʼязаний безпосередньо з її підприємницькою чи професійною діяльністю.

ОСОБИСТИЙ КАБІНЕТ (АКАУНТ) – Електронна послуга; сукупність ресурсів у інформаційно-телекомунікаційній системі Надавача послуг, привʼязана до адреси електронної пошти Отримувача послуг, у якій зберігаються дані, надані Отримувачем послуг, та інформація про оформлені ним Замовлення.

РОЗСИЛКА (NEWSLETTER) – Електронна послуга, що полягає в надсиланні Надавачем послуг електронною поштою інформації про Товари, новинки та акції в Інтернет-магазині.

ТОВАР – доступна в Інтернет-магазині рухома річ, що є предметом Договору купівлі-продажу між Клієнтом і Продавчинею.

ПІДПРИЄМЕЦЬ З ПРАВАМИ СПОЖИВАЧА – фізична особа, яка укладає договір, безпосередньо повʼязаний з її підприємницькою діяльністю, якщо зі змісту цього договору випливає, що для цієї особи він не має професійного характеру, що випливає, зокрема, із предмета її підприємницької діяльності, оприлюдненого на підставі положень про CEIDG.

ПРАВИЛА – ці правила Інтернет-магазину.

ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИН – інтернет-магазин Надавача послуг, доступний за адресою www.kickomi.com, що працює на платформі Shopify.

ПРОДАВЧИНЯ; НАДАВАЧ ПОСЛУГ – Катажина Лізурей (Katarzyna Lizurej), дані якої зазначено в п. 1.1 Правил.

ДОГОВІР КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ – договір купівлі-продажу Товару, що укладається або укладений між Клієнтом і Продавчинею через Інтернет-магазин.

ЕЛЕКТРОННА ПОСЛУГА – послуга, що надається електронним шляхом Надавачем послуг Отримувачеві послуг через Інтернет-магазин.

ОТРИМУВАЧ ПОСЛУГ – особа або одиниця, зазначена у визначенні Клієнта, яка користується або має намір користуватися Електронною послугою.

ЗАКОН ПРО ПРАВА СПОЖИВАЧІВ, ЗАКОН – польський Закон від 30 травня 2014 р. про права споживачів (ustawa o prawach konsumenta) (зведений текст із подальшими змінами).

ЗАМОВЛЕННЯ – волевиявлення Клієнта, зроблене за допомогою Форми замовлення, спрямоване безпосередньо на укладення з Продавчинею Договору купівлі-продажу Товару.

2. ЕЛЕКТРОННІ ПОСЛУГИ В ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНІ

2.1. У Інтернет-магазині доступні такі Електронні послуги: Особистий кабінет, Форма замовлення та Розсилка.

2.1.1. Особистий кабінет – створення Особистого кабінету та вхід до нього здійснюються: (1) після зазначення адреси електронної пошти та введення одноразового коду підтвердження, автоматично надісланого на цю адресу, або (2) через обліковий запис Google або Facebook. У разі входу через Google або Facebook Надавач послуг отримує від відповідного постачальника основні дані Отримувача послуг (імʼя, прізвище та адресу електронної пошти) в обсязі, на який Отримувач послуг надав згоду; користування цими сервісами також регулюється правилами їхніх постачальників. У Особистому кабінеті зберігаються дані, надані Отримувачем послуг під час оформлення Замовлень (зокрема імʼя та прізвище, адреса доставки, номер телефону), а також історія Замовлень. Створення Особистого кабінету не є обовʼязковим для оформлення Замовлення.

2.1.1.1. Електронна послуга «Особистий кабінет» надається безоплатно на невизначений строк. Отримувач послуг може в будь-який час і без зазначення причини видалити Особистий кабінет, надіславши запит на адресу електронної пошти: contact@kickomi.com або письмово на адресу: ul. Stanisławowska 47, 54-611 Wrocław.

2.1.2. Форма замовлення – користування Формою замовлення починається з моменту додавання Клієнтом першого Товару до електронного кошика. Замовлення вважається оформленим після (1) заповнення Форми замовлення та (2) натискання кнопки, що підтверджує оформлення замовлення з обовʼязком оплати (наприклад, «Оплатити зараз»). До цього моменту Клієнт може самостійно змінювати введені дані. У Формі замовлення необхідно зазначити: імʼя та прізвище/назву компанії, адресу доставки (вулиця, номер будинку/квартири, поштовий індекс, населений пункт, країна), адресу електронної пошти, номер телефону, а також дані щодо Договору купівлі-продажу: Товари, їхню кількість, спосіб і місце доставки та спосіб оплати. Клієнт, який бажає отримати рахунок-фактуру на компанію, також зазначає назву компанії та номер NIP.

2.1.2.1. Електронна послуга «Форма замовлення» надається безоплатно, має одноразовий характер і завершується в момент оформлення Замовлення або в момент, коли Отримувач послуг раніше припиняє оформлення Замовлення.

2.1.3. Розсилка – користування Розсилкою починається після зазначення адреси електронної пошти у формі підписки на Розсилку, доступній на сайті Інтернет-магазину, та підтвердження підписки.

2.1.3.1. Електронна послуга «Розсилка» надається безоплатно на невизначений строк. Отримувач послуг може в будь-який час і без зазначення причини відписатися від Розсилки, натиснувши посилання для відмови від підписки, розміщене в кожному повідомленні, або надіславши запит на адресу електронної пошти: contact@kickomi.com.

2.2. Технічні вимоги, необхідні для користування Інтернет-магазином: (1) компʼютер, смартфон або інший пристрій з доступом до Інтернету; (2) доступ до електронної пошти; (3) актуальна версія веббраузера (наприклад, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge); (4) увімкнена підтримка файлів cookies та JavaScript.

2.3. Отримувач послуг зобовʼязаний користуватися Інтернет-магазином відповідно до закону та добрих звичаїв, з повагою до особистих немайнових прав, а також авторських прав і прав інтелектуальної власності Надавача послуг та третіх осіб. Отримувач послуг зобовʼязаний вводити достовірні дані. Забороняється надавати контент протиправного характеру.

2.4. Порядок розгляду скарг щодо Електронних послуг:

2.4.1. Скарги, повʼязані з наданням Електронних послуг, та інші скарги, повʼязані з роботою Інтернет-магазину (за винятком рекламації Товару, зазначеної в п. 6 Правил), Отримувач послуг може подавати, зокрема: (A) письмово на адресу: ul. Stanisławowska 47, 54-611 Wrocław; (B) електронно на адресу електронної пошти: contact@kickomi.com.

2.4.2. У скарзі рекомендується зазначити: (1) опис несправності та дату її виникнення; (2) вимогу Отримувача послуг; (3) контактні дані. Це лише рекомендації, які не впливають на дійсність скарги, поданої без них.

2.4.3. Надавач послуг розглядає скаргу невідкладно, не пізніше ніж протягом 14 календарних днів з дня її подання.

3. УМОВИ УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ

3.1. Договір купівлі-продажу між Клієнтом і Продавчинею укладається після оформлення Клієнтом Замовлення за допомогою Форми замовлення відповідно до п. 2.1.2 Правил.

3.2. Ціни на Товари зазначаються в польських злотих (PLN) і включають податки. Для окремих країн Інтернет-магазин може відображати ціни в місцевій валюті – обовʼязковою є ціна та валюта, відображені у Формі замовлення на момент його оформлення. Про загальну ціну Товару разом із податками, вартість доставки та інші витрати (а якщо їхній розмір неможливо визначити – про обовʼязок їх сплатити) Клієнта інформують під час оформлення Замовлення, зокрема в момент висловлення волі бути звʼязаним Договором купівлі-продажу. Відправлення до країн поза Європейським Союзом можуть обкладатися митом і імпортними податками, які стягують органи країни одержувача; ці платежі не включені в ціну Товару чи вартість доставки та сплачуються Клієнтом.

3.3. Після оформлення Замовлення Продавчиня невідкладно надсилає Клієнтові на зазначену адресу електронної пошти повідомлення, що підтверджує отримання Замовлення та прийняття його до виконання. З моменту отримання цього повідомлення Клієнтом Договір купівлі-продажу вважається укладеним.

3.4. Фіксація, захист і надання Клієнтові змісту Договору купівлі-продажу здійснюються шляхом (1) розміщення Правил на сайті Інтернет-магазину та (2) надсилання електронного листа, зазначеного в п. 3.3. Зміст Договору купівлі-продажу додатково зберігається в інформаційній системі Інтернет-магазину.

3.5. Промокоди та акції не поєднуються між собою, якщо інше не передбачено умовами відповідної акції. Детальні умови акцій (зокрема знижки для нових клієнтів і підписників Розсилки) щоразу визначаються в їхньому описі.

3.6. Подарункова картка: (1) видається в електронній формі та надсилається на зазначену адресу електронної пошти (Клієнта або отримувача подарунка, зокрема у вибрану дату); (2) її номінал виражений у польських злотих і може бути використаний для придбання будь-яких Товарів в Інтернет-магазині в межах одного або кількох Замовлень до вичерпання коштів; (3) не поєднується з промокодами; (4) не підлягає обміну на готівку; (5) дійсна безстроково, якщо в описі картки не зазначено інший строк дії.

4. СПОСОБИ ТА СТРОКИ ОПЛАТИ ТОВАРУ

4.1. Продавчиня пропонує Клієнтові електронні платежі, що обробляються Shopify Payments та зовнішніми платіжними операторами, зокрема: платіжні картки, BLIK, Apple Pay, Google Pay, PayPal і Klarna. Актуальні способи оплати відображаються у Формі замовлення.

4.2. Клієнт зобовʼязаний здійснити оплату під час оформлення Замовлення, але не пізніше ніж протягом 2 календарних днів з дня укладення Договору купівлі-продажу. У разі оплати карткою виконання Замовлення починається після успішної авторизації транзакції.

5. ВАРТІСТЬ, СПОСОБИ ТА СТРОК ДОСТАВКИ ТОВАРУ

5.1. Доставка Товару здійснюється на території Республіки Польща та до країн, зазначених у Формі замовлення.

5.2. Доставка Товару є платною, якщо інше не передбачено Договором купівлі-продажу або умовами акції. Вартість доставки та поріг безкоштовної доставки зазначені на сторінці «Інформація про доставку» та під час оформлення Замовлення.

5.3. Продавчиня забезпечує доставку через перевізників, зокрема InPost (поштомати Paczkomaty та курʼєр), ORLEN Paczka, DPD (курʼєр і пункти видачі) та UPS. Способи доставки, доступні для конкретної країни, відображаються у Формі замовлення.

5.4. Продавчиня відправляє Товар протягом 1–2 Робочих днів з дня зарахування коштів на рахунок Продавчині або успішної авторизації платежу (Замовлення, оплачені до 12:00 у Робочий день, як правило, відправляються того ж дня). Час доставки перевізником залежить від країни та способу доставки і зазначений на сторінці «Інформація про доставку». Загальний строк доставки Клієнтові становить до 14 Робочих днів, а у разі доставки до країн поза Європейським Союзом – до 30 Робочих днів (з огляду на митне оформлення та час роботи місцевих поштових операторів).

5.5. Рекомендуємо перевіряти стан посилки під час отримання, а в разі її пошкодження – скласти разом із перевізником акт про пошкодження та невідкладно звʼязатися з Продавчинею. Це не є умовою подання рекламації Споживачем – ризик втрати або пошкодження Товару переходить до Споживача лише з моменту передачі йому Товару.

6. РЕКЛАМАЦІЯ ТОВАРУ (НЕВІДПОВІДНІСТЬ ТОВАРУ ДОГОВОРУ)

6.1. Продавчиня зобовʼязана поставити Товар, що відповідає Договору купівлі-продажу. Перед Споживачем та Підприємцем з правами споживача Продавчиня відповідає за невідповідність Товару договору, яка існувала на момент його поставки і виявилася протягом 2 років із цього моменту, на умовах, визначених у розділі 5a Закону про права споживачів. Відповідальність перед іншими Клієнтами визначає п. 9 Правил.

6.2. Якщо Товар не відповідає договору, Споживач може вимагати його ремонту або заміни. Продавчиня може здійснити заміну, коли Споживач вимагає ремонту, або ремонт, коли Споживач вимагає заміни, якщо приведення у відповідність способом, обраним Споживачем, неможливе або потребувало б надмірних витрат. Якщо ремонт і заміна неможливі або потребували б надмірних витрат, Продавчиня може відмовитися приводити Товар у відповідність із договором.

6.3. Споживач може заявити про зниження ціни або про відмову від договору, якщо: (1) Продавчиня відмовилася привести Товар у відповідність із договором або не зробила цього; (2) невідповідність зберігається, незважаючи на спробу приведення у відповідність; (3) невідповідність настільки суттєва, що виправдовує зниження ціни або відмову від договору без попереднього ремонту чи заміни; (4) із заяви Продавчині або з обставин чітко випливає, що вона не приведе Товар у відповідність протягом розумного часу або без надмірних незручностей. Споживач не може відмовитися від договору, якщо невідповідність є несуттєвою.

6.4. Рекламацію можна подати, зокрема: (A) письмово на адресу: ul. Stanisławowska 47, 54-611 Wrocław; (B) електронно на адресу електронної пошти: contact@kickomi.com; (C) за допомогою форми, доступної на сторінці «Повернення | Рекламація».

6.5. У рекламації рекомендується зазначити: (1) опис невідповідності та дату її виявлення; (2) вимогу (ремонт, заміна, зниження ціни або відмова від договору); (3) контактні дані; також будуть корисні фото Товару. Це лише рекомендації, які не впливають на дійсність рекламації, поданої без них.

6.6. Продавчиня відповідає на рекламацію невідкладно, не пізніше ніж протягом 14 календарних днів з дня її отримання. Відсутність відповіді в цей строк означає, що Продавчиня визнала рекламацію обґрунтованою.

6.7. Витрати на ремонт або заміну, зокрема витрати на пересилання Товару, несе Продавчиня. Якщо для розгляду рекламації необхідно надіслати Товар, Продавчиня надасть Клієнтові інструкцію щодо повернення Товару за її рахунок на адресу: ul. Górna 4, 42-152 Wilkowiecko.

6.8. Аутлетні Товари: деякі Товари пропонуються в аутлетній версії – з упаковкою, що має візуальні дефекти (наприклад, вмʼятини, подряпини, потертості), при цьому сама фігурка та вміст упаковки не мають дефектів. Стан упаковки щоразу описаний у пропозиції відповідного Товару, а ціна враховує ці особливості. Описані в пропозиції візуальні дефекти упаковки, про які Споживача було прямо поінформовано і які він прийняв під час оформлення Замовлення, не є невідповідністю Товару договору. Це не обмежує прав Споживача у разі інших невідповідностей, зокрема дефектів самої фігурки.

6.9. Blind box – випадковість і повтори: Продавчиня не відкриває blind box і не знає їхнього вмісту. Вміст blind box є випадковим, і Продавчиня не гарантує отримання конкретної фігурки чи відсутності повторів, зокрема в межах одного Замовлення. У серіях, де кількість дизайнів менша за кількість одиниць у груповій коробці (наприклад, Sonny Angel, Smiski), повтори особливо ймовірні. Отримання повторної або іншої, ніж очікувалося, фігурки не є невідповідністю Товару договору.

7. ПОЗАСУДОВІ СПОСОБИ РОЗГЛЯДУ РЕКЛАМАЦІЙ І ЗАХИСТУ ПРАВ

7.1. Споживач може скористатися позасудовими способами розгляду рекламацій і захисту прав. Докладна інформація доступна на сайті Польського управління з захисту конкуренції та споживачів (UOKiK): prawakonsumenta.uokik.gov.pl, а також у приміщеннях і на вебсайтах повітових (міських) уповноважених з прав споживачів та воєвідських інспекторатів Торговельної інспекції.

7.2. Споживач може, зокрема:

7.2.1. звернутися до постійного споживчого арбітражного суду при воєвідському інспекторі Торговельної інспекції із заявою про вирішення спору, що виник із Договору купівлі-продажу;

7.2.2. звернутися до воєвідського інспектора Торговельної інспекції із заявою про початок процедури медіації щодо мирного врегулювання спору з Продавчинею;

7.2.3. скористатися безоплатною допомогою повітового (міського) уповноваженого з прав споживачів або громадської організації, до статутних завдань якої належить захист споживачів (зокрема Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich), у тому безоплатними консультаціями за адресою електронної пошти: porady@dlakonsumentow.pl;

7.2.4. у разі транскордонних спорів (Споживач з іншої держави ЄС) – скористатися допомогою Європейського споживчого центру у своїй країні.

7.3. Застосування позасудових способів вирішення спорів є добровільним і потребує згоди обох сторін.

8. ПРАВО НА ВІДМОВУ ВІД ДОГОВОРУ

8.1. Споживач, який уклав договір на відстані, може протягом 14 календарних днів відмовитися від нього без зазначення причини та без жодних витрат, за винятком витрат, зазначених у п. 8.8 Правил. Для дотримання строку достатньо надіслати заяву до його спливу. Заяву можна подати в будь-якій однозначній формі, зокрема: (A) електронно на адресу електронної пошти: contact@kickomi.com; (B) письмово на адресу: ul. Stanisławowska 47, 54-611 Wrocław; (C) за допомогою форми, доступної на сторінці «Повернення | Рекламація». Якщо Споживач подасть заяву електронним шляхом, Продавчиня невідкладно надішле йому підтвердження її отримання.

8.2. Зразок форми відмови від договору міститься в додатку № 2 до Закону про права споживачів та на сторінці «Повернення | Рекламація». Його використання не є обовʼязковим.

8.3. Строк для відмови від договору починає спливати з моменту, коли Споживач або вказана ним третя особа, інша ніж перевізник, отримає Товар у володіння, а у випадку договору, що охоплює кілька Товарів, які доставляються окремо, партіями або частинами, – з моменту отримання у володіння останнього Товару, партії або частини.

8.4. У разі відмови від договору, укладеного на відстані, договір вважається неукладеним.

8.5. Продавчиня повертає Споживачеві невідкладно, не пізніше ніж протягом 14 календарних днів з дня отримання заяви про відмову, усі здійснені ним платежі, зокрема вартість доставки Товару (за винятком додаткових витрат, що виникли через вибір способу доставки, іншого ніж найдешевший звичайний спосіб доставки, доступний в Інтернет-магазині). Повернення здійснюється тим самим способом оплати, яким скористався Споживач (у разі оплати карткою – на рахунок, привʼязаний до картки), якщо Споживач прямо не погодився на інший спосіб повернення, який не повʼязаний для нього з жодними витратами. Продавчиня може затримати повернення коштів до моменту отримання Товару назад або надання Споживачем доказу його відправлення – залежно від того, яка подія відбудеться раніше.

8.6. Споживач зобовʼязаний повернути Товар невідкладно, не пізніше ніж протягом 14 календарних днів з дня, коли він відмовився від договору. Для дотримання строку достатньо відправити Товар до його спливу. Товар слід надіслати на адресу: ul. Górna 4, 42-152 Wilkowiecko.

8.7. Споживач несе відповідальність за зменшення вартості Товару внаслідок користування ним у спосіб, що виходить за межі необхідного для встановлення характеру, властивостей і функціонування Товару.

8.8. Витрати, повʼязані з відмовою від договору, які несе Споживач:

8.8.1. якщо Споживач обрав спосіб доставки, інший ніж найдешевший звичайний спосіб доставки, доступний в Інтернет-магазині, Продавчиня не відшкодовує понесених ним додаткових витрат;

8.8.2. Споживач несе прямі витрати на повернення Товару.

8.9. Товари типу blind box:

8.9.1. Blind box – це Товар, суть якого полягає у випадковості та невідомому вмісті. Предметом Договору купівлі-продажу є blind box як ціле – закрита упаковка разом із схованою в ній фігуркою, – а невідкрита упаковка є невідʼємною частиною Товару та його суттєвою характеристикою.

8.9.2. Характер, властивості та функціонування blind box Споживач може встановити без його відкривання – на підставі опису Товару, фотографій серії, позначок на упаковці та огляду невідкритої упаковки. Відкриття blind box (у тому зривання захисної стрічки, відкриття коробки або розривання внутрішньої упаковки) тому виходить за межі дій, необхідних для встановлення характеру, властивостей і функціонування Товару у розумінні ст. 34 ч. 4 Закону про права споживачів.

8.9.3. Відкриття blind box є незворотним і означає вичерпання його суттєвої характеристики – ефекту несподіванки, – яку неможливо відновити. Відкритий blind box не може бути повторно проданий як blind box.

8.9.4. У звʼязку з вищевикладеним, якщо Споживач відмовляється від договору та повертає відкритий blind box, він несе відповідальність за зменшення вартості Товару відповідно до п. 8.7 Правил, яке у випадку відкритого blind box дорівнює його повній ціні. Це означає, що за повернений відкритий blind box повернення коштів не здійснюється. Невідкриті blind box (з непошкодженою коробкою – незірваною захисною стрічкою та невідкритою замкненою кришкою) можна повернути на загальних умовах.

8.9.5. Положення п. 8.9 не обмежують прав Споживача у разі невідповідності Товару договору (п. 6 Правил), наприклад коли фігурка в blind box пошкоджена або неповна.

8.10. Право на відмову від договору, укладеного на відстані, не належить Споживачеві, зокрема, щодо договорів: (1) предметом яких є Товар, що не є серійним, виготовлений за специфікацією Споживача або призначений для задоволення його індивідуальних потреб; (2) предметом яких є Товар, що постачається в запечатаній упаковці, яку після відкриття не можна повернути з міркувань охорони здоровʼя або гігієни, якщо упаковку було відкрито після поставки; (3) предметом яких є Товари, які після поставки за своєю природою нерозривно зʼєднуються з іншими речами; (4) предметом яких є звукові або візуальні записи чи компʼютерні програми, що постачаються в запечатаній упаковці, якщо упаковку було відкрито після поставки; (5) про постачання цифрового контенту, не записаного на матеріальному носії, якщо виконання розпочалося з прямої згоди Споживача до закінчення строку для відмови від договору та після повідомлення його про втрату права на відмову.

8.11. Споживач може відмовитися від договору придбання Подарункової картки протягом 14 календарних днів з моменту її отримання, якщо вона не була використана. У такому разі Продавчиня повертає сплачену суму, а Подарункова картка анулюється.

9. ПОЛОЖЕННЯ ЩОДО ПІДПРИЄМЦІВ

9.1. Цей пункт стосується виключно Клієнтів і Отримувачів послуг, які не є Споживачами або Підприємцями з правами споживача. До Підприємців з правами споживача застосовуються положення Правил щодо Споживачів у частині недопустимих умов договору, відповідальності за невідповідність Товару договору (п. 6) та права на відмову від договору (п. 8).

9.2. Продавчиня має право відмовитися від Договору купівлі-продажу, укладеного з Клієнтом, який не є Споживачем, протягом 30 календарних днів з дня його укладення без зазначення причини. Відмова не породжує жодних вимог Клієнта до Продавчині.

9.3. Продавчиня має право обмежити доступні способи оплати, зокрема вимагати повної або часткової передоплати, незалежно від обраного способу оплати та факту укладення Договору купівлі-продажу.

9.4. Клієнт, який не є Споживачем, зобовʼязаний оглянути посилку в час і в спосіб, прийняті для посилок такого виду. Якщо він виявить нестачу або пошкодження Товару, що виникли під час перевезення, він зобовʼязаний вчинити всі дії, необхідні для встановлення відповідальності перевізника.

9.5. Відповідно до ст. 558 § 1 Цивільного кодексу відповідальність Продавчині за законною гарантією (rękojmia) щодо Товару перед Клієнтом, який не є Споживачем, виключається.

9.6. Надавач послуг може розірвати договір про надання Електронної послуги з негайним ефектом і без зазначення причин, надіславши Отримувачеві послуг відповідну заяву.

9.7. Відповідальність Надавача послуг/Продавчині перед Клієнтом, який не є Споживачем, незалежно від її правової підстави, обмежується – в межах однієї вимоги та за всіма вимогами разом – розміром сплаченої ціни та вартості доставки за Договором купівлі-продажу, але не більше ніж сумою 1000 zł. Надавач послуг/Продавчиня відповідає лише за типові збитки, передбачувані на момент укладення договору, і не відповідає за упущену вигоду.

9.8. Спори між Продавчинею/Надавачем послуг та Клієнтом/Отримувачем послуг, який не є Споживачем, розглядає суд за місцезнаходженням Продавчині/Надавача послуг.

10. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

10.1. Договори через Інтернет-магазин укладаються польською мовою. Переклади Правил іншими мовами мають інформаційний характер; у разі розбіжностей перевагу має польська версія.

10.2. Зміна Правил:

10.2.1. Надавач послуг залишає за собою право змінювати Правила з важливих причин, а саме: зміна законодавства; зміна способів оплати або доставки; зміна обсягу або способу надання Електронних послуг – у тій мірі, в якій ці зміни впливають на виконання положень Правил.

10.2.2. У разі договорів тривалого характеру (наприклад, Особистий кабінет, Розсилка) змінені Правила є обовʼязковими для Отримувача послуг, якщо дотримано вимог, визначених у ст. 384 та 384¹ Цивільного кодексу, тобто Отримувача послуг належним чином повідомлено про зміни і він не розірвав договір протягом 14 календарних днів з дня повідомлення.

10.2.3. Зміни Правил не порушують прав, набутих Клієнтами до дня набрання ними чинності, зокрема не впливають на оформлені Замовлення та укладені, виконувані або виконані Договори купівлі-продажу.

10.3. У питаннях, не врегульованих Правилами, застосовуються норми польського права, зокрема Цивільного кодексу, Закону від 18 липня 2002 р. про надання послуг електронним шляхом (ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną) та Закону про права споживачів. Вибір польського права не позбавляє Споживача, який звичайно проживає в іншій державі, захисту, що належить йому на підставі імперативних норм права цієї держави.

Актуальна редакція Правил опублікована на сайті Магазину kickomi.com і надається Клієнтові безоплатно електронним шляхом на кожну його вимогу.

Ці Правила діють із 20 жовтня 2026 р. До Договорів купівлі-продажу, укладених до цієї дати, застосовуються Правила в редакції, чинній на момент їх укладення.