Polityka zwrotu kosztów
🛍️ Відмова від договору (повернення товару)
Клієнт, який є споживачем, має право відмовитися від договору, укладеного на відстані, протягом 14 календарних днів від дня отримання товару – без необхідності вказувати причину.
Щоб скористатися правом на відмову, потрібно повідомити Продавця про своє рішення, надіславши лист електронною поштою з номером для відстеження посилки на адресу: contact@kickomi.com
Товар для повернення слід відправити до поштомату:
📦 WRO08L, ul. Krynicka 4, 50-555 Wrocław
або
🏠 ul. Krynicka 18/14, 50-555 Wrocław
📞 тел.: +48 736 288 068
✉️ e-mail: contact@kickomi.com
Повернення коштів відбудеться тим самим способом оплати, який використовувався під час покупки (якщо Клієнт не погодиться на іншу форму).
Витрати на повернення товару несе Клієнт.
⚠️ Повернення не передбачено у разі:
- продуктів типу „blind box”, які були відкриті,
- продуктів, що замовляються на індивідуальне замовлення Клієнта.
💬 Рекламації
Клієнт має право протягом 2 років подати рекламацію у разі виявлення дефекту товару.
Рекламації можна подавати електронною поштою на адресу: contact@kickomi.com, описавши проблему та додавши фотографії дефектного продукту.
У разі відмови від договору та повернення товару гроші будуть повернені клієнту протягом 14 днів від отримання поверненого продукту.