Правила програми Клуб Kickomi

← Клуб Kickomi

ПРАВИЛА

Програма лояльності «Клуб Kickomi»

Діють з 11 листопада 2026 р.

§1. Загальні положення

1. Ці правила визначають умови програми лояльності «Клуб Kickomi» («Програма»).
2. Організатором Програми є Katarzyna Lizurej, яка веде підприємницьку діяльність під назвою Katarzyna Lizurej, ul. Stanisławowska 47, 54-611 Wrocław, Польща, NIP 8993009475, REGON 540210848, e-mail: contact@kickomi.com («Організатор»).
3. Програма стосується виключно покупок в інтернет-магазині kickomi.com («Магазин»).
4. Бали в Програмі називаються «зірочками». Зірочки не є грошима, не мають грошової вартості поза Програмою і не обмінюються на готівку.
5. Терміни з великої літери, не визначені тут, мають значення, наведене в Правилах Магазину.

§2. Учасники

1. Учасником може бути фізична особа, яка має акаунт у Магазині («Учасник»). Неповнолітні можуть брати участь за згодою законного представника.
2. Участь безкоштовна і добровільна. Учасник приєднується, створивши акаунт або увійшовши в акаунт після дати запуску Програми.
3. Одна особа може мати в Програмі один акаунт. Зірочки не можна переносити між акаунтами.
4. Учасник може будь-коли вийти з Програми, написавши на contact@kickomi.com. Вихід або видалення акаунта означає втрату невикористаних зірочок.

§3. Отримання зірочок

1. За кожен повний злотий, витрачений на товари в Магазині, Учасник отримує 1 зірочку. Зірочки рахуються від вартості товарів після знижок, без доставки; гроші округлюються вниз. У разі оплати в іншій валюті враховується еквівалент замовлення в злотих.
2. Купівля подарункової картки зірочок не дає.
3. Зірочки нараховуються після оплати замовлення.
4. Додаткові зірочки Учасник отримує за: (1) перше замовлення з акаунта – 300 зірочок; (2) день народження – 200 зірочок раз на рік у день народження, якщо дата вказана в акаунті; (3) рекомендацію друга – згідно з §4.
5. Клієнти, які зробили замовлення в Магазині до запуску Програми, одноразово отримують 300 зірочок на старт. За замовлення до запуску Програми зірочки не нараховуються.
6. Організатор може проводити тимчасові акції з додатковими зірочками. Їх умови оголошуються в Магазині.

§4. Рекомендації

1. Учасник отримує в акаунті особистий реферальний код, яким може поділитися з друзями.
2. Друг, який використає код у своєму першому замовленні в Магазині, отримує знижку 5% на це замовлення.
3. Після оплати цього замовлення Учасник, що рекомендував, отримує 300 зірочок. Нагорода надається максимум за 10 рекомендованих осіб протягом 30 днів.
4. Рекомендація не зараховується, якщо друг уже був клієнтом Магазину, якщо Учасник рекомендує сам себе (напр. з іншої e-mail-адреси) або якщо друг відмовиться від договору чи поверне замовлення.

§5. Рівні

1. Програма має рівні залежно від загальної кількості отриманих зірочок (обмін не знижує рівень): Маленька зірочка – з приєднання; Зірка – від 1000 зірочок; Наднова – від 3000 зірочок; Галактика – від 8000 зірочок.
2. Переваги рівнів (зокрема більший подарунок на день народження, вітальний бонус на рівні, безкоштовна доставка від певної суми замовлення, множник зірочок) описані на сторінці Програми kickomi.com/pages/gwiazdki. Множник збільшує кількість зірочок за покупки.
3. Вітальний бонус рівня надається одноразово після досягнення рівня.

§6. Обмін зірочок

1. Зірочки можна обміняти на промокоди для Магазину: 500 зірочок – код на 10 PLN, 1000 зірочок – код на 20 PLN, 2000 зірочок – код на 40 PLN.
2. Обмін здійснюється після входу в акаунт, на сторінці Програми в Магазині або у вікні Програми. Код одноразовий і зменшує вартість замовлення в Магазині на свою суму, без мінімальної суми замовлення.
3. Код дійсний 90 днів з дати обміну. Його не можна обміняти на готівку.
4. Обміняні зірочки не відновлюються, зокрема якщо код не було використано до закінчення терміну дії.

§7. Термін дії зірочок

1. Зірочки згорають, якщо протягом 12 місяців поспіль Учасник не отримає жодної нової зірочки. Організатор може заздалегідь нагадати про це e-mailом.
2. Зірочки також згорають у разі виходу з Програми, видалення акаунта або завершення Програми згідно з §10.

§8. Повернення та зловживання

1. Якщо Учасник відмовляється від договору або повертає товари, зірочки за повернені товари (разом із зірочками з множника та бонусами за це замовлення) списуються з акаунта.
2. Якщо в замовленні було використано код із обміну зірочок, повертається фактично сплачена сума; використаний код не повертається.
3. Організатор може анулювати зірочки, отримані з порушенням правил, а в разі грубого порушення (напр. кілька акаунтів, фіктивні рекомендації) – виключити Учасника з Програми, повідомивши його e-mailом із зазначенням причини.

§9. Скарги

1. Скарги щодо Програми можна надсилати e-mailом на contact@kickomi.com або письмово на адресу Організатора.
2. Організатор розглядає скаргу протягом 14 днів і відповідає тим самим способом, якщо Учасник не вкаже інший.
3. Споживач може скористатися позасудовими способами вирішення спорів, описаними в Правилах Магазину.

§10. Зміни та завершення Програми

1. Організатор може змінити правила з важливих причин, зокрема через зміни законодавства, правил нарахування чи обміну зірочок або інструментів Програми. Інформація про зміни буде опублікована в Магазині щонайменше за 14 днів. Зміни не скасовують раніше отриманих зірочок.
2. Організатор може завершити Програму, повідомивши про це в Магазині щонайменше за 30 днів. До цієї дати Учасники можуть обміняти зірочки згідно з §6.

§11. Персональні дані

1. Адміністратором персональних даних Учасників є Організатор. Дані обробляються для ведення Програми (ст. 6 п. 1 літ. b GDPR), зокрема нарахування й обміну зірочок та нагород за день народження і рекомендації.
2. Для ведення Програми Організатор використовує застосунок Fidelyo, встановлений у Магазині; його постачальник обробляє дані за дорученням Організатора.
3. Детальна інформація про обробку даних і права Учасників міститься в Політиці конфіденційності Магазину.

§12. Прикінцеві положення

1. Правила доступні на kickomi.com/pages/regulamin-klub-kickomi.
2. У неврегульованих питаннях застосовуються Правила Магазину та польське право. Це не обмежує прав споживача за імперативними нормами.
3. Переклади правил мають інформаційний характер; у разі розбіжностей переважну силу має польська версія.